De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
De verpakking is in zeer slechte staat aangekomen. We hebben het niet geopend omdat het voor cadeaus is. Maar de doos moet overal weer worden geplakt, laten we hopen dat de inhoud in goede staat is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/07/2018
De levertijd van onze bestelling was veel te lang. Moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice: verzonden e-mail bleef onbeantwoord, telefoontjes tevergeefs (volledige voicemail), geen mogelijkheid om de vervoerder te bereiken zonder leveringsreferentie en een telefoontje zonder antwoord. Echter, een pakket is op 24 juli geleverd (bestelling op de 1e). Het artikel is in goede staat en we zijn tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/07/2018
Het was aangegeven dat ik mijn product binnen 24/72 uur zou ontvangen, ik ontving het 3 weken later na een herinnering. Dus teleurgesteld. Anders is de autostoel heel goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2018
Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2018
Ik moest met de bezorger discussiëren en hem bedreigen omdat hij niet naar boven wilde komen terwijl ik had aangegeven dat ik alleen met mijn tweelingen was, dus niet in staat was om mijn pakket naar beneden te halen. Behalve dit voorval doet de schommel zijn werk goed, hij trilt niet maar hij is best oké.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
De vervoerder laat je rondjes draaien en we ontvingen de doos die erg beschadigd was, we vragen ons af wat er tijdens het transport is gebeurd en waar de doos is blijven hangen!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2018
Ik kan het product (autostoel The One) niet beoordelen, ik heb het pas 2 dagen, maar het lijkt goed en robuust. Aan de andere kant ben ik erg teleurgesteld over deze site wat betreft de levertijden. Meer dan 10 dagen in plaats van 48 uur (betaling per creditcard).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2018
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen maar de levertijden waren erg lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/05/2018
Ik vind het jammer dat ik geen adviseur kan contacteren. Ruilen kan alleen per e-mail en soms kan het antwoord van hun kant wat lang duren, want ik had een probleem met de levertijd en dus was het onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen om samen een oplossing te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
De communicatie bij jullie is niet geweldig, want ik heb meteen na mijn bestelling een vraag per e-mail gesteld, maar ik heb nooit een antwoord gekregen. En toen ik mijn pakket ontving, was ik zeer verrast te zien dat er geen kartonnen verpakking was, alleen de originele verpakking van de schommel, dus het is overbodig om te zeggen dat de doos in zeer slechte staat is aangekomen. Dus ik ga een mooie schommel cadeau doen, maar met een beschadigde verpakking, alsof het van een tweedehands verkoper komt. Dus ik zal niet meer bestellen en niemand aanraden om bij jullie te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
Geen mogelijkheid om een klantenservice te bereiken na de bestelling. Na een probleem met het adres voor de levering zijn mijn vele e-mails, ontvangen door een robot!?, onbeantwoord gebleven! Jammer, want het bestelde product is bevredigend! Ik zal geen bestelling meer plaatsen via deze site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2018
Prijs van het product aanzienlijk gestegen zonder reden
En bezorgmaatschappij is verschrikkelijk
Jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2018
Na een bestelling van een schommelstoel die super goed is en op tijd is ontvangen. Het enige probleem is dat snelheid 1 van de schommelstoel veel te snel gaat en dat de huildetectie niet werkt. Ik heb de klantenservice gecontacteerd en ze moeten me een module opsturen. Het is nu 15 dagen geleden dat ik mijn probleem heb gemeld en het is nu 15 dagen geleden dat mijn baby niet volledig van zijn schommelstoel kan genieten. Ik hoop dat het goedkomt. Ik wil benadrukken dat de schommelstoel van goede kwaliteit is en zoals in de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2018
Geen crash test dus weinig kans dat het van goede kwaliteit is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Zeer goede prijs maar geen product op voorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/02/2018
Groot probleem met de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, heeft u de klantenservice hierover gecontacteerd? Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
De levering was chaotisch: niet op tijd geleverd ondanks de misleidende e-mails van de site, + enorme telefoonrekening na 15 telefoontjes met hun bezorgdienst. En na +10 dagen hebben we het eindelijk ontvangen... ver van de 2-3 dagen. En geen terugbetaling van de verzendkosten.
Voor de stoel ok maar het sluitingssysteem van de gordel is helemaal niet praktisch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo,
U heeft op onze site besteld op een vrijdag.
Uw pakket is de daaropvolgende dinsdag verzonden voor een geplande levering op donderdag.
Zoals aangegeven in uw e-mails, hebben we geen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2017
Ik heb een schommelstoel gekocht, hij is heel goed, mijn zoon is er dol op. Het enige minpuntje was de levering, mijn pakket was verloren en ik had veel moeite om het te ontvangen, ik ben erg teleurgesteld hierover, maar ik zal binnenkort opnieuw bestellen, hopelijk ben ik deze keer niet teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 