English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze site. Pakket snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 8 983 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Helemaal niet serieus! Ik heb een schommelstoel besteld, 2 weken na mijn bestelling geen nieuws. Ik neem contact op voor een geschatte leverdatum (de verzending zou 8 dagen later moeten plaatsvinden! Natuurlijk is dit niet vermeld tijdens de aankoop). 10 dagen later nog steeds geen nieuws, ik neem opnieuw contact op om te begrijpen wat er aan de hand is en uiteindelijk is de schommelstoel niet meer op voorraad in alle kleuren... en dan blijkt er toch nog grijs te zijn!
Hun telefonische klantenservice is bijna altijd gesloten.
Ze zijn echter wel snel met e-mails.
Voor het product ben ik tevreden, maar de communicatie is 0! Dus de 2 sterren geef ik alleen voor de schommelstoel.
Vertaalde beoordelingen
Hun telefonische klantenservice is bijna altijd gesloten.
Ze zijn echter wel snel met e-mails.
Voor het product ben ik tevreden, maar de communicatie is 0! Dus de 2 sterren geef ik alleen voor de schommelstoel.
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. We hebben de klanten geïnformeerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw pakket is 14 dagen na aankoop verzonden (bestelling op 4/08 verzending op 18/08), er is altijd een antwoord gegeven op uw e-mails ondanks deze vertraging, we begrijpen niet waar de onbeantwoorde e-mails zijn: 1e e-mail van uw kant verzonden op de 9e, antwoord op de 10e om u te informeren over de vertraging, op de 17e hebben we u de kleurwisseling aangeboden, en op de 18e is uw pakket verzonden. We blijven tot uw beschikking voor alle aanvullende verzoeken vanuit uw klantaccount. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Echt niets op aan te merken, top! Alleen nog wachten op de baby
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zitje gemakkelijk te installeren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de site is erg goed gemaakt, het is betaalbaar, weinig producten maar dat is geen probleem omdat je deze producten elders niet gemakkelijk kunt vinden, de levering is ongelooflijk snel. Tot nu toe niet teleurgesteld, het lijkt van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met het artikel, leveringstermijn zoals afgesproken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De stoel is zoals beschreven, super, een beetje hulp nodig om het te nemen, maar zeer tevreden met onze aankoop, misschien zelfs een tweede bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooi
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Thank you baby 2 luxury.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
The site is very easy to use, no issues with ordering and payment, but the delivery was super long, 7 days between shipping and receiving the package! My item meets my expectations.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Order received in 3 days. Top product, easy to assemble and disassemble for washing. The mattress is good too. I am happy.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Very long delivery, 1 month! However, the product is light, easy to assemble, and the design is super pretty, easy to use and very practical to clean... however, I find the price a bit expensive.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Fast delivery. Product already assembled. Let's see the durability over time. For now, I am very satisfied with my purchase.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer lange levering, meer dan 1,5 maand om de luxe baby schommel te ontvangen. Maar ik ben zeer tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect. Enige minpunt, de kleur is anders dan op de foto.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het is prachtig, te mooi, zeer tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het product, goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden en zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringstermijn iets lang, weinig tracking, behalve vanaf het moment dat ik erom vroeg...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op één dag na aanvulling van de voorraad en vóór de verwachte datum, perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig in gebruik, voldoende duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed product, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering ok, snel en zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt, eenvoudig en goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie stoel, zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Veilige en goed gedetailleerde site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een artikel besteld en heb de volgende dag hetzelfde type artikel als cadeau ontvangen. Ik had dus geen nut meer voor het bestelde artikel en zag niet hoe ik de bestelling op de site kon annuleren en zonder antwoord van de klantenservice over de mogelijkheid om mijn bestelling te wijzigen (beperkte openingstijden), dacht ik eraan om het afleveradres op de site van de vervoerder te wijzigen om het als cadeau aan een vriend te geven. Hoewel het nieuwe adres zich in een andere provincie bevindt, werd mijn verzoek succesvol behandeld en het pakket werd afgeleverd op het gewenste nieuwe adres, wat me heeft voorkomen dat ik mijn geld verspilde en me in staat stelde om een vriend blij te maken, ondanks het feit dat Bebe2luxe uiteindelijk negatief op mijn e-mail heeft gereageerd, waarin werd uitgelegd dat het onmogelijk was om het afleveradres te wijzigen. Uiteindelijk was de vervoerder professioneler dan de verkoper zelf en heeft hij me tevreden gesteld. Ik trek dus een ster af voor de beperkte flexibiliteit van Bebe2luxe om een bestelling te wijzigen of te annuleren voordat het pakket wordt verzonden, vooral vanwege de beperkte openingstijden van de klantenservice die het moeilijk maakt om snel te reageren. Aan de andere kant, voor de keuze en professionaliteit van de vervoerder GLS, houd ik een hoge beoordeling aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, eenmaal een pakket verzonden kunnen we helaas geen adreswijzigingen meer aanbrengen, dat is normaal en het is geen slechte wil van onze kant. We zijn een kleine organisatie, de openingstijden zijn dus aangepast aan onze beschikbaarheid, we doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk tevreden te stellen. We beantwoorden echter al onze e-mails binnen 24 uur. U had de juiste reflex door de vervoerder rechtstreeks te contacteren, die beter in staat is om te bevestigen of een adreswijziging mogelijk is of niet, aangezien hij in het bezit was van het pakket. We zijn blij dat het pakket een nieuwe eigenaar heeft gevonden. Fijne dag. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Opmerking: 4 van 5
Ik raad kwaliteitsproducten aan die overeenkomen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super! Alleen de knoppen zijn een beetje moeilijk in te drukken, maar verder echt tevreden!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, absoluut geen spijt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het pakket dat ik oorspronkelijk heb besteld niet ontvangen en ik hoop het ooit te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de fout met het pakket, is het probleem inmiddels opgelost? Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Opmerking: 4 van 5
Toegankelijke site, goed geïnformeerd, product snel beschikbaar. Serieuze opvolging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld omdat de twee enige speeltjes die vast moeten zitten aan de boog dat ook moeten doen, wat normaal is, maar deze laatste moet volledig gesloten zijn op de baby wanneer de baby binnen is; terwijl het normaal niet nodig is om alles naar beneden te klappen, zou het verstandig zijn geweest om gewoon een ring te plaatsen die alleen kan worden vastgeklikt. Kortom, te vermijden.
Vertaalde beoordelingen