De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
De Bluetooth-functie werkt niet, de knop op de schommel is zelfs niet verlicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Bestelling nooit ontvangen en het is aan mij als klant om te bewijzen dat de vervoerder mijn pakket heeft verloren door miljoenen onmogelijke dingen te doen. Nooit bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Helaas verschijnt uw pakket als geleverd terwijl u het niet heeft ontvangen. We hebben u gewoon gevraagd om te controleren of het pakket beschikbaar was op het afhaalpunt dat door de vervoerder is aangegeven en als dat niet het geval was, om een verklaring van niet-ontvangst van het pakket in te vullen om de situatie te verhelpen. Tot nu toe blijven de miljoenen onmogelijke dingen echter redelijk en helaas noodzakelijk om u te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Ontvangen defecte schommelstoel, onmogelijk om contact met u op te nemen, echt teleurgesteld, geen antwoord op telefoontjes of e-mails, onmogelijk om contact op te nemen, ik laat het hier niet bij zitten, bedankt om me zo snel mogelijk te contacteren, mijn baby kan de schommelstoel niet gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Aankoop voor niets
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Echt slecht, complete oplichting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Ik heb meer dan anderhalve maand op mijn pakket gewacht!! Terwijl een vriendin bestelde en haar pakket 2 dagen later ontving??!! Toen ik dit na verschillende e-mailuitwisselingen zei, gaven ze altijd hetzelfde antwoord als wat op de site stond, terwijl het niet waar was, er stond 24 tot 48 uur. Kortom, bovendien vraagt GLS je om je levering te plannen, ze hebben me een dag eerder geleverd, ik was daar natuurlijk niet, dus ik moest nog eens 3 dagen wachten. Bovendien schreven ze me dat er een probleem met mijn pakket was, wat niet waar was, het kwam perfect aan. Kortom, gelukkig is het product van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw bericht, we accepteren alle beoordelingen, goed of slecht, alleen wanneer ze gerechtvaardigd zijn. Bij uw bestelling was de levertijd echter goed aangegeven en meerdere keren (onder de knop 'in winkelwagentje toevoegen', in het blauw in de productbeschrijving en op het moment van de bestelling bevestigen). We kunnen moeilijk beter doen, maar misschien heeft u er niet op gelet, dat kan gebeuren. Uw vriend heeft waarschijnlijk een ander artikel op voorraad besteld, want de levering is inderdaad 48/72 uur na verzending van het pakket, de geschatte leverdatum van elk artikel moet dus in overweging worden genomen. We hebben u, eenmaal het pakket verzonden, een levering tussen 24 en 28 september (met een weekend ertussen) aangekondigd en uw pakket is inderdaad op tijd geleverd (op 28/09). We zullen u per e-mail contacteren. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2020
Levering niet uitgevoerd, de bezorger is niet bij ons gekomen en heeft het in een afhaalpunt gezet. Schandalig!!!! Ik wil graag mijn verzendkosten terug. We betalen verzendkosten voor niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Op uw tracking staat dat de bezorger heeft geprobeerd u de dag ervoor te leveren, maar dat er een aanvulling van het adres nodig was. De volgende dag is het pakket in levering gezet naar een afhaalpunt, waarschijnlijk om deze redenen. Het is goed om te weten dat het bedrag van de verzendkosten hetzelfde is, of het nu een levering aan huis of naar een afhaalpunt is. Er is een e-mail naar de vervoerder gestuurd om meer te weten te komen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Zeer slechte service, ik ben niet tevreden omdat de bezorger naast mijn pakket woont en niet geïnformeerd is om je pakket op te halen en me niet belt om te informeren dat je pakket buiten is. Daarom ben ik niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2020
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
Ik ben niet tevreden, ik heb het pakket ontvangen, maar de kleur kwam niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Ik heb niet de juiste kleur ontvangen. Besteld in het grijs, ontvangen in het roze, super, ik heb een jongen thuis. Ik heb geen nieuws meer van mijn berichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2020
Ik heb 9 euro betaald voor levering en uiteindelijk moet ik mijn pakket aan de andere kant van de stad (Nice) ophalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
De levering is een ramp, geen controle voor verzending: ik ontving eerst een kinderwagen in de verkeerde kleur, daarna een kinderwagen waar een straat ontbrak!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Zeer teleurgesteld, ik zou nu aarzelen om op deze site te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2020
De levertijden worden niet gerespecteerd. Misleidende reclame, m. Verzoek om schadevergoeding geweigerd, een schandaal!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2020
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2020
Ik heb mijn bestelling in mei geplaatst en in juli ontvangen. Geen voorraad, maar het product werd nog steeds te koop aangeboden op de site (voor de schatkist waarschijnlijk covid). Bovendien werd ons een commerciële geste aangeboden voor het ongemak, babybestek dat ik nooit heb ontvangen en dat ik niet wil ontvangen. Slechte ervaring. Vermijd, ga naar eBay, ze bieden hetzelfde product aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
NOOIT MEER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
Groot probleem met de levering. Zogenaamd binnen 48 uur sinds 09/07 wacht ik op mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2020
2 maanden wachten zonder enige update. Als ik de klantenservice niet had gemaild, had ik geen informatie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2020
Zeer teleurgesteld in de klantenservice en de aangeboden service. We hadden op 30 mei besteld, we wisten en begrepen dat de levertijden mogelijk verlengd zouden worden vanwege Covid19, echter hebben we de bestelling gisteren, op 15 juli, ontvangen, wat betekent dat we anderhalve maand hebben gewacht. Niet te vergeten de logistieke fout die aangaf dat het pakket was geleverd en dat het zou worden teruggestuurd terwijl dat niet het geval was. Ten slotte, op de dag van de daadwerkelijke levering, was de bezorger al klaar om te vertrekken na 2 minuten wachten. Dat is een beetje teleurstellend na al deze wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2020
Worden uw producten dus niet gecontroleerd na de productie? Want het ontvangen van een schommelstoel met de verkeerde bevestigingen (het is onmogelijk om ze samen te bevestigen) stelt de veiligheid van het product in vraag...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, ook al komt de beoordeling niet overeen met de opmerking. Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
Product van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen.
We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden.
Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Ik wacht nog steeds op een reactie van de klantenservice. De magic dodo is verkeerd genaaid, hoofd onder en voeten boven. Het is vermoeiend omdat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, alleen per e-mail, dus het duurt te lang en het irriteert me. Ik wacht al meer dan een maand op deze bestelling. Wat is de oplossing? Want eerlijk gezegd, als zwangere vrouw heb ik geen zin om naar het postkantoor te rennen om het terug te sturen. Hopelijk vinden ze snel een oplossing, want we gaan aan het eind van de maand op vakantie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2020
Ik mis een product, ik heb maar één product ontvangen. De bezorger zei dat dit alles was wat hij had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2020
Ik raad het niet aan. Houdt zich niet aan hun voorwaarden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2020
Schommelstoel aangekomen gebroken. Ik wacht op uw antwoord voor een ruil zodat ik een andere in goede staat kan krijgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Slecht, je hebt een auto nodig die het bevestigingssysteem ondersteunt. + Hoge verzendkosten. Resultaat: Bijna 200€ in de prullenbak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, dat is het principe van een isofix autostoel, op de productadvertentie staat duidelijk dat de bevestigingen isofix zijn en niet met de veiligheidsgordel, wat betekent dat uw voertuig uitgerust moet zijn met het isofix-systeem om de stoel te kunnen installeren. We hebben u verschillende e-mails gestuurd met de aanbieding voor gratis retour voor terugbetaling, maar tot nu toe hebben we geen reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2020
Leveringstermijn veel te lang, klantenservice weinig reactief, geen telefoonnummers of e-mailadres om contact op te nemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2020
Niets te melden over uw site, maar grote grote minpunten voor de levering. De bestelling bevat twee autostoelen en er is er tot nu toe maar één geleverd... de status van de bestelling is geleverd terwijl deze niet compleet is. Het is onmogelijk om uw nummer te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2020
Levering te lang in vergelijking met de aangekondigde tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2020
Ik vraag om een adreswijziging, men zegt dat het met 24 uur is vertraagd, dat is goed, maar het komt aan op het oorspronkelijke adres waar niemand aanwezig was en gewoon ruw in de tuin is achtergelaten! Nou, gefeliciteerd! Ik feliciteer jullie niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2020
Misleidende reclame
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen.
We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden.
Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2020
Er ontbreekt een schommel van de twee bestelde! Dit is diefstal!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2020
"Boom fixed set" was defect, ik bedoel dit onderdeel blijft altijd vastzitten in het frame als ik op de knop druk om de stoel te laten schommelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, heeft u de stoel in de laagste positie geplaatst voordat u op de knop drukte om de balk los te laten?
We wachten op uw terugkoppeling.
Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2020
Ontvangen de verkeerde schommelstoel, wacht op de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2020
Product komt niet overeen met de foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 