Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 8 984 gepubliceerde beoordelingen
5 6 846 76% 4 1 581 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Zeer goed enige minpunt, de stoel werd niet in de juiste kleur geleverd, maar de klantenservice is super.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
prijs - bedankt -
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
acceptabel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2021
navigatie op de site vrij gemakkelijk - klantenservice zeer aangenaam en goed advies - enige minpunt betreft deze service, hoewel je contact kunt opnemen via e-mail en het antwoord snel is, zijn de openingstijden van het secretariaat voor een telefoongesprek te beperkt. Ik wil een informatie geven die nuttig kan zijn voor andere klanten. Ik had enorm veel moeite om een vervoerder te vinden voor de retour van mijn pakket - probleem met de afmetingen (want groter dan 150 cm als je de 3 zijden optelt) en tarief voor mij rond de 50 euro (voor een artikel dat 85 kostte, vond ik dat ongepast en zeer vervelend) - deze situatie heeft me veel stress, tijdverlies en ergernis bezorgd. Gelukkig kon ik het secretariaat van bebeluxe telefonisch bereiken, waar ik mijn probleem heb uitgelegd en de persoon gaf me de namen van twee vervoerders die dit soort pakketten aannemen en voor een
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2021
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Zeer eenvoudig te monteren, kwaliteit zeer correct, vervult zijn functies. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2021
Zeer luisterende mensen
En de site is geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2021
Zeer serieuze site. Pakket snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Eerlijk gezegd heb ik het artikel niet gezien omdat het voor mijn kleinzoon was. De ouders kwamen de doos ophalen zonder deze uit te pakken, ik denk dat ze tevreden zijn, anders had ik een retour gehad
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Snelle verzending. Goede communicatie.
Product komt overeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2021
Ik heb een zwarte kinderwagen besteld, ik heb de bestelbon die dit bevestigt en we hebben de roze ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
ALLES IS IN ORDE EN SNELLE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
De navigatie is eenvoudig en de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
Ik heb een hoge stoel besteld, maar hij werkt niet, ik heb een e-mail gestuurd maar geen antwoord, ik ga wachten, geen keuze
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
Ik heb de levering snel ontvangen, maar de hoge stoel werkt niet, eerlijk gezegd heb ik geen zin om te wisselen omdat ik het nodig heb, maar ik heb geen keuze, ik wacht op een antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Goed gemaakte site, levering binnen enkele dagen, herprogrammering van afspraken zonder problemen, kortom, product en service top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2021
Schommelstoel vandaag ontvangen. Ik heb 2 louna's besteld, een grijze en een roze voor mijn tweelingen, en ik heb alleen de grijze ontvangen. Mijn man en ik hebben het uitgepakt om te zien of alles in orde was, maar de knoppen A en B zijn super super moeilijk, ik heb het niet kunnen kantelen of weer sluiten, het blijft vastzitten op de hoogtes, er zijn maar 2 hoogtes terwijl er 5 hoogtes in de handleiding staan. We hebben de batterijen en de voedingskabel niet getest omdat we door deze 2 defecten teleurgesteld waren, het is voor mij als moeder onmogelijk om het te kantelen, ik zie veel van dit defect in de beoordelingen. En ondertussen wacht ik op nieuws van mijn 2e schommelstoel die ik heb betaald... een retour zal worden gedaan van de grijze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw wiegjes zijn deze week verzonden. We hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2021
Zeer snelle en zorgvuldige levering.
De Airtwist stoel is echt geweldig, mijn 3-jarige dochter houdt er echt van, er is nog genoeg ruimte om te groeien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2021
Zeer praktische site
Snelle levering
Kwaliteitsautostoel
Ik raad het ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Tevreden met elk van mijn aankopen. Kwaliteit, prijs en klantenservice van hoge kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Zeer goede site, goede productbeschrijving, ik ben tevreden over de levering, levering in 2 dagen! Geweldig!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Zeer eenvoudige navigatie en levering binnen de aangegeven termijnen. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2021
Zeer duidelijke site, je vindt er alles wat je nodig hebt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2021
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Site niet bijzonder aantrekkelijk of intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor je feedback, alle opmerkingen en ideeën zijn welkom om ons te verbeteren, aarzel niet om ze met ons te delen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Echt niets op aan te merken, top! Alleen nog wachten op de baby
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
Zitje besteld op zondag & geleverd op woensdag.
Nog niet geïnstalleerd maar het lijkt perfect!
Ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2021
Site is top, alles is goed uitgelegd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2021
Zeer gemakkelijke navigatie op de site, ultra snelle levering. Niets op aan te merken, alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2021
Zitje gemakkelijk te installeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Na ontvangst van mijn pakket heb ik een probleem met het product. Ik heb telefonisch contact opgenomen maar geen antwoord, het is vakantie. Ik heb een e-mail gestuurd en ik zou binnen 48 uur een reactie krijgen. Het is een week geleden en nog steeds niets. Uiteindelijk heeft mijn handige partner het product gedemonteerd en het probleem opgelost, ook al is het nog steeds niet optimaal. Jammer dat de klantenservice niet bestaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons, inderdaad was het secretariaat tot vandaag gesloten, we hebben je de dag na je e-mail geantwoord, we kunnen je een screenshot sturen als je dat wilt. Blijft het probleem bestaan? Je kunt ons opnieuw contacteren via deze link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
Serieuze site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Onbruikbaar product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
Het gebruik van de site is gemakkelijk en efficiënt, de prijzen van de artikelen zijn correct, het ontvangen product is hetzelfde als op de site zonder problemen, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2021
Betrouwbare en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.