De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Tevreden met mijn bestelling, goed product, gerespecteerde levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Gemak van navigatie, snelle reactie op verzoeken, commerciële geste in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Afgezien van de problemen met de bevoorrading, niets te zeggen, we zijn zeer tevreden met onze aankoop en we zullen opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Vier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Goede service, artikelen identiek aan de foto en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2023
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Ik heb het pakket nog niet geopend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Een maand vertraging, ik wacht op mijn bestelling en heb niets gekregen voor het wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor deze uitzonderlijke wachttijd, de verzendkosten zijn 48 uur na ontvangst van het pakket terugbetaald. Dit kan enkele dagen duren, afhankelijk van de banken. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren op: [email protected] bij eventuele aanvullende vragen. Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
De wachttijd was erg lang, bovendien is mij een terugbetaling van de transportkosten beloofd die nooit is gedaan. Maar het artikel is in orde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor deze uitzonderlijke vertraging, zoals afgesproken zijn de verzendkosten vandaag terugbetaald. Bedankt om uw beoordeling bij te werken ;) Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
.....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Probleem met begrip op het moment van de bestelling met betrekking tot de leverdatum. Maar snel opgelost. Zeer tevreden met het aangekochte product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
4-in-1 wieg identiek en afwerkingen met houtlook, ik ben er dol op. Enige minpunt is dat de sector aangesloten moet blijven voor het gebruik van de functies. Anders kan ik niet wachten om mijn baby's erin te zien. Producten zijn conform, ook al is de matras niet dik genoeg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Geen serieus bedrijf, schommelstoel die na 2 weken kapot gaat, niemand aan de lijn, geen antwoord op e-mail, ze zouden me 3 dagen van tevoren op de hoogte houden voor de vervanging maar geen terugkoppeling!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden, een productwisseling is aan de gang, aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via ons e-mailadres [email protected] indien nodig. Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
Ik heb 6 maanden geleden een autostoeltje besteld voor mijn 18 maanden oude zoon, alles was perfect. Dus besloot ik hetzelfde te bestellen voor de geboorte van mijn baby in december 2022.. 1e Probleem: de levering was vertraagd (moeilijk te horen als je bijna 40€ verzendkosten betaalt).. 2e probleem: verkeerde kleur (besteld in bordeaux, ontvangen in zwart), jammer dat het stoeltje 180€ kost! Ik heb de klantenservice gecontacteerd om een regeling te vinden, slechte verrassing, de standaard is maar 3 uur/dag en 4 dagen/7 open. Ik vul dus het webformulier in en het antwoord laat op zich wachten.. Uiteindelijk ontvang ik het stoeltje op vrijdag om 16:45 voor een vertrek op vakantie met Kerst om 19:00: 2 mogelijke opties, het stoeltje terugsturen en de vakantie annuleren of het houden en afstand doen van de gekozen kleur.. Aangezien men me antwoordde dat zelfs als de fout van hen komt, ze het niet terugnemen als het is gebruikt.. Tot slot, ik ben gecompenseerd met 20€. Zeer teleurgesteld, ik zal niet opnieuw bestellen op deze site en ik zal het ook niet aanbevelen aan mijn vrienden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat uw ervaring op onze site niet aan de verwachtingen voldeed. Wat betreft de levering begrijpen we het niet, de bestelling is geplaatst op 19/12 en het pakket is geleverd op 22/12, dus 48 uur later, er is dus geen vertraging in de levering. Wat betreft het kleurprobleem hebben we inderdaad de verkeerde kleur gestuurd en het spijt ons, maar helaas kan dit gebeuren, vooral in de feestperiode. We hebben u meteen een ruil of de mogelijkheid aangeboden om de ontvangen kleur te houden tegen een terugbetaling van 20€ als compensatie. Vanaf het moment dat een stoeltje is gebruikt, kan het inderdaad niet meer worden geretourneerd voor terugbetaling of ruil, dat hadden we u goed duidelijk gemaakt tijdens uw klacht. We begrijpen dat dit vervelend voor u is, maar we konden het stoeltje niet terugnemen nadat het tijdens de vakantie was gebruikt. Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
Goed apparaat. Tevreden met mijn bestelling. En ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2022
Gemakkelijk toegankelijk, zoeken en betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Zeer slecht, ik moest mijn pakket voor Kerstmis ontvangen, een cadeau voor mijn kleinzoon en ik heb het niet ontvangen, zeer zeer teleurgesteld en ik moest een ander cadeau kopen, extra kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. Er is op 23/12 een levering geprobeerd, maar de bezorger had een aanvulling van het adres nodig om u te vinden, waardoor de vertraging helaas langer was. Als nodig zijn we beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Zeer goede site. Ontbreekt gewoon een meer gedetailleerde opvolging van de leverdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2022
Ik vond deze site een beetje per toeval, ik waardeerde de reactietijd van de klantenservice toen ik een e-mail stuurde om te vragen waar de levering was, ik kreeg 2 dagen later een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Ontbreken van extra functies voor deze prijs, weinig zachte melodieën, verdient meer draaifunctie omdat het alleen draait, helaas is er geen schommelstand, maar verder is het correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Ik kon de afmetingen van het matras niet vinden, dus ik moest wachten tot ik het ontving om de lakens te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2022
Hallo, de bestelling kwam snel aan, dat is heel goed. Ik verwachtte niet dat de schommel zo laag zou zijn, ik dacht dat hij hoger was. Maar verder is het een geweldige schommel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2022
Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Het artikel dat ik heb ontvangen is prima, behalve dat de trilling sinds ik het heb niet werkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2022
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2022
Reactieve site tegen interessante prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2022
niets bijzonders te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
Hani vond gemakkelijk wat ik nodig had, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
Slecht, we zijn niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
Nog niet getest op de baby, maar lijkt heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Zeer goed product, baby houdt er veel van, mama ook
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2022
Mijn bestelling is meer dan een maand geleden geplaatst, deze zou zogenaamd geleverd zijn op een dag dat ik nog aan het werk was. Dus ik kon het niet ontvangen, ik heb gevraagd waar het is afgeleverd, maar ik heb geen antwoord gekregen. En ik stel me voor dat het na meer dan een maand niet is dat ik er een zal krijgen. Ik heb nog steeds geen terugkoppeling.
Ik heb een klacht ingediend waarin de site zich heeft verplicht om binnen 7 dagen een terugkoppeling te geven.
De 7 dagen zijn ruimschoots overschreden en ze nemen zelfs niet de moeite om op mijn verschillende e-mails te antwoorden.
Dus ik ben momenteel opgenomen in het ziekenhuis, en ik moet achter hen aanrennen om een schadevergoeding te krijgen.
Het is een ramp.
Mijn artikel was toch vrij duur en nu doen ze alsof ze dood zijn en geven geen nieuws.
Ik vind dat onaanvaardbaar en niet correct.
Het was een eerste bestelling. En ik zal ervoor zorgen dat niemand ooit bij deze handelaar bestelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem met ons product en de levering. Er is een onderzoek gaande om uw pakket te traceren, dit kan ongeveer 7 dagen duren, onze excuses voor dit ongemak. We zijn momenteel op dag 8 en GLS bevestigt dat het onderzoek vandaag wordt afgesloten. Er is een antwoord gegeven op uw e-mail, als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te contacteren op: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2022
Zeer tevreden met het product, maar het is jammer dat het product niet oplaadbaar is, je moet het altijd naast een stopcontact plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.