Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

9,3 /10

Gebaseerd op 8 983 gepubliceerde beoordelingen

5 6 845 76% 4 1 581 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/08/2023 à 20h45 na een aankoop van 29/07/2023

Goed product..!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/07/2023 à 22h02 na een aankoop van 19/07/2023

Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/07/2023 à 21h01 na een aankoop van 18/07/2023

We hebben 5 artikelen besteld. Van de 5 artikelen zijn er 2 heel snel aangekomen (maar apart, dus we moesten ons organiseren voor de ontvangst) en we missen tot op heden nog 3 producten. De klantenservice antwoordt niet op de telefoon, we wachten nog op een terugkoppeling van hun kant om te weten of de producten ooit geleverd zullen worden of niet. We zijn zeer teleurgesteld in de klantenservice van deze site en in de opvolging van de pakketten. We wachten op een dringende terugkoppeling van deze site. We denken niet meer via deze site te bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 21/08/2023

Hallo, we zijn sorry dat de klantenservice je niet snel genoeg heeft kunnen adviseren. De orderverwerker geeft aan dat de accessoires zich in een van de grote dozen bevinden (autostoel of schommelstoel). Is het probleem opgelost? Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe team.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/07/2023 à 17h15 na een aankoop van 10/07/2023

Heb meerdere berichten gestuurd, geen antwoorden!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/07/2023 à 18h41 na een aankoop van 14/07/2023

Levering aan huis binnen de afgesproken tijd en in perfecte staat.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/07/2023 à 19h10 na een aankoop van 10/07/2023

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/07/2023 à 19h37 na een aankoop van 04/07/2023

Zeer goed product. Snelle levering. Ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/07/2023 à 12h41 na een aankoop van 28/06/2023

Ik heb een zwarte autostoel besteld, hij is grijs aangekomen, ik probeer telefonisch contact op te nemen maar het is onmogelijk en het e-mailadres bestaat niet!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 23h03 na een aankoop van 09/06/2023

Twee artikelen besteld en ontvang er maar één, ik ben echt teleurgesteld. Moet nu wachten op de rest van mijn bestelling na reclamatie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/06/2023 à 20h39 na een aankoop van 30/05/2023

Gemakkelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/06/2023 à 15h23 na een aankoop van 02/06/2023

Teleurgesteld over de kwaliteit van de schommelstoel, dacht dat er meerdere rotatiemodi waren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 08/06/2023

Hallo, het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Het product heeft 5 schommelniveaus, maar heeft alleen een zijwaartse schommeling (aangegeven in de productomschrijving). Als de bestelling minder dan een maand geleden is, kunt u het product retourneren voor een terugbetaling. U kunt ons bereiken op: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/06/2023 à 17h16 na een aankoop van 30/05/2023

De baby is nog niet geboren, maar hij is gemakkelijk in elkaar te zetten, hij lijkt behoorlijk stevig...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/06/2023 à 14h37 na een aankoop van 31/05/2023

Hij is perfect, de baby houdt er erg van.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2023 à 19h31 na een aankoop van 23/05/2023

Snelle levering en in goede staat

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2023 à 16h58 na een aankoop van 27/05/2023

Bestelling snel ontvangen, ik ben tevreden met mijn aankoop, nu nog uitproberen als de baby er is

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/05/2023 à 18h47 na een aankoop van 17/05/2023

Gemakkelijke toegang tot de site en zeer eenvoudige productzoektocht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 18h06 na een aankoop van 13/05/2023

Het is een cadeau

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/05/2023 à 07h50 na een aankoop van 10/05/2023

Kwaliteits schommelstoel, maar een beetje laag en het geluid is te zacht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2023 à 10h14 na een aankoop van 07/05/2023

Product ontvangen gebroken, klantenservice is niet bereikbaar per telefoon, na 2 keer bellen ga je naar de voicemail. Ik vind dat jammer. We zullen de reactietijd per e-mail zien.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 15/05/2023

Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/05/2023 à 11h58 na een aankoop van 05/05/2023

Bestelling snel ontvangen, de schommelstoel is top, alleen teleurgesteld dat ik het muskietennet niet heb ontvangen, bericht gestuurd, ik hoop op een antwoord, maar verder beveel ik kwaliteitsmateriaal en snelle levering aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2023 à 15h48 na een aankoop van 29/04/2023

Top wieg, gemakkelijk te gebruiken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 19h58 na een aankoop van 11/04/2023

Kwaliteitsproduct en eerder geleverd. Tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/04/2023 à 17h10 na een aankoop van 31/03/2023

Goede site en eenvoudig in gebruik. Er zou alleen meer detail moeten zijn over de verwerking van de bestelling, want ik heb twee dagen geen nieuws over mijn bestelling gehad.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 19h27 na een aankoop van 28/03/2023

Perfecte stoel. Jammer dat ik hem in de verkeerde kleur heb ontvangen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/03/2023 à 17h35 na een aankoop van 20/03/2023

Levertijd gerespecteerd, professionele en vriendelijke bezorger.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 22h18 na een aankoop van 22/03/2023

Duidelijke en leuke site, product voldoet aan mijn verwachtingen. Baby is blij, geen probleem met de levering. IK BEVEEL AAN!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/03/2023 à 17h52 na een aankoop van 11/03/2023

Mijn zoon zit er comfortabel in.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/03/2023 à 16h06 na een aankoop van 09/03/2023

Ik heb de stoel 15 dagen geleden ontvangen, ik vind hem heel goed, behalve dat ik een probleem heb met de app, we kunnen de schommel niet laten werken. We hebben een e-mail gestuurd en meerdere keren de klantenservice gebeld. We wachten nog steeds op een antwoord. Zonder antwoord gaan we hem terugsturen. Ik vind dat erg jammer.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/03/2023 à 16h17 na een aankoop van 15/01/2023

Ik kan niet zeggen dat het bevredigend is. Ik kon de ontvangsttermijnen niet volgen, het staat nergens op de account na de bestelling, dus de wachttijd van 3 weken tot een maand zonder informatie en zonder te weten wanneer ik ongeveer zou worden geleverd, was erg lang. Ik heb spijt dat ik mijn aankoop niet in een winkel heb gedaan. En de schommel is na nauwelijks een maand en zeer weinig gebruik volledig kapot gegaan, omdat de baby er niet echt graag op zit. Hier ga ik weer de ellende van een retour en de wachttijd in. De site is zo slecht gemaakt!! Je vindt de informatie niet en er is geen plek om een storing te melden of een storingsformulier. Kortom, de hel, ik zal daar niet meer kopen, ook al is het product op zich best leuk. Wat jammer: een correcte site, een leveringsfollow-up, een klantenservice, dat is echt noodzakelijk voor een product dat duur is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/03/2023 à 14h44 na een aankoop van 12/03/2023

Praktische en eenvoudige stoel om te gebruiken, een beetje ingewikkeld om te installeren.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2023 à 17h25 na een aankoop van 13/03/2023

Toevallig ontdekt op het internet terwijl ik zocht naar geboorte materiaal.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/03/2023 à 08h50 na een aankoop van 19/02/2023

Snelheid van levering maar u heeft niet gereageerd op het probleem dat het artikel vlekken had...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 17/03/2023

Hallo, we zijn sorry voor het ontvangen artikel met vlekken, er zijn verschillende e-mails gestuurd zonder antwoord van uw kant, controleer alstublieft uw spam en ongewenste e-mails. We zijn bereikbaar via het volgende e-mailadres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/03/2023 à 08h07 na een aankoop van 17/01/2023

heel goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2023 à 22h02 na een aankoop van 02/03/2023

Zeer goede site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/03/2023 à 16h56 na een aankoop van 15/02/2023

Zeer goed, geen probleem.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/03/2023 à 18h14 na een aankoop van 17/02/2023

Enkele moeilijkheden om mijn bestelling te ontvangen omdat het artikel de eerste keer niet beschikbaar was (volledig terugbetaald), daarna een tweede bestelling waarbij het artikel ook niet beschikbaar was, maar ik werd gecontacteerd om hetzelfde artikel in een andere kleur aan te bieden!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2023 à 18h46 na een aankoop van 24/02/2023

Het apparaat kan niet worden gekoppeld aan de app. Dus je kunt het niet met je mobiel bedienen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 14/03/2023

Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2023 à 14h47 na een aankoop van 07/02/2023

Ik ben niet tevreden over de levering en de tijd die het heeft gekost.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van BEBE2LUXE Gepubliceerd op 14/03/2023

Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn beschikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te verkrijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2023 à 11h04 na een aankoop van 03/03/2023

Goed ontworpen site, het is gemakkelijk om het product te vinden dat het beste bij de baby past. Enige minpunt is dat de installatievideo van de autostoel die ik heb gekozen ontbreekt... Maar het was vrij eenvoudig.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2023 à 05h43 na een aankoop van 23/01/2023

Ik heb meer dan 6 maanden gewacht op een promotie, zelfs een kleine...

Vertaalde beoordelingen