De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en uw mening helpt ons om onze aanbiedingen te blijven verbeteren. Aarzel niet om uw toekomstige ervaring met ons te delen. Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
M
Melissa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Tweede bestelling voor mij en voor de tweede keer ontvang ik een gebroken product. De eerste was een autostoel (die ik heb gehouden omdat het gebroken onderdeel het gebruik niet belemmerde) en de tweede een kinderwagen (een schroef is gevallen van ik weet niet waar en een drukknoop van de mand onder de kinderwagen is gebroken). De retourkosten zijn voor rekening van de klant terwijl dit niet mijn schuld is, dat keur ik niet goed. Ik zal nooit meer op deze site bestellen. Ik weet trouwens niet waarom ik de ervaring bij jullie wilde herhalen. Ik heb een gebroken kinderwagen ontvangen die ik op mijn kosten moet retourneren, dat is erg frustrerend. Verlies van tijd, geld en energie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. We zijn oprecht bedroefd te horen dat u problemen heeft gehad met uw bestellingen en begrijpen uw frustratie volledig. De kwaliteit van onze producten is een prioriteit voor ons en het is jammer dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Retourneren binnen 1 maand na ontvangst van de bestelling of binnen de 2 jaar garantie van uw product is echter gratis. Kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail op: [email protected], we zullen binnen 24 uur reageren om snel een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
C
Carole B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
In de wiegpositie is de matras erg dun, bovendien moet je de riemen verwijderen, wat erg omslachtig is om van de ene positie naar de andere te gaan. Ik heb een klein matras gekocht dat dik genoeg is zodat ik de riemen niet elke keer hoef te verwijderen en veel comfortabeler is voor dagelijks slapen. Ik verwijder gewoon het matras, veel sneller, om van de wiegpositie naar de ligstoel te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. We begrijpen dat de matras in de wiegpositie dun kan lijken en dat het omslachtig kan zijn om tussen de posities te wisselen. Uw feedback is waardevol en we zullen dit in overweging nemen om onze producten te verbeteren. We zijn blij te horen dat u een oplossing heeft gevonden die beter bij u past. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
R
Rezwanullah T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Zeer snelle aankoop en ook snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo en bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u uw aankoop snel heeft gevonden en dat de verzending goed is verlopen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en uw opmerkingen moedigen ons aan om onze service te blijven verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw toekomstige ervaringen te delen! Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
P
Prescillia C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Goed product, er ontbreekt echt een wielsysteem dat het dagelijks gebruik praktischer zou maken. De vervoerder moet ook hun logistiek herzien, die is bedroevend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons product! We zijn blij dat het u bevalt. We begrijpen uw zorgen over het gebrek aan wielen en de logistieke problemen met de vervoerder. Uw mening is waardevol en helpt ons om verbeterpunten te identificeren. We waarderen uw steun en staan open voor uw suggesties. Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
S
Sylviane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Het product komt overeen met de beschrijving, alleen als er een draagtas en wielen bij waren, zou dat ideaal zijn. Desondanks ben ik blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
F
Florent V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling, die op de verwachte dag en datum is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
R
Ramata K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
S
Sandy V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Het pakket is niet op de juiste plaats geleverd, en nu ik eindelijk mijn pakket heb kunnen ophalen, werkt de schommelstoel niet, ik heb een e-mail gestuurd en wacht nu op een antwoord, dus voorlopig geef ik maar één ster.
Vertaalde beoordelingen
C
Cerescu S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Hallo, artikel beschadigd en heel erg vuil!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen u helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor klantenservice-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
'
'Jordan' D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
Schommelstoel heeft 3 maanden gewerkt. Dus nog onder garantie.
Reactie van de klantenservice? U heeft de verkeerde voeding voor het product, terwijl het de voeding is die met het product is verzonden,
ze weten zelfs niet wat ze verkopen, het is absurd. Bovendien biedt de klantenservice me aan om een voeding en een basis te verkopen terwijl het probleem zogenaamd de voeding is...
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
De muskietennet houdt niet goed vast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
A
Amandine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Wat betreft de bestelling, de leveringswijze en vooral de zeer bevredigende termijn. Ik raad het aan! Bij aankomst was het pakket zeer goed verpakt en beschermd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
F
Fouzia O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Serieus, bekwaam en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
O
Océane P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
De navigatie op de site is top, maar wat betreft de levertijden is het een grote chaos. Ik heb meer dan 10 dagen gewacht op mijn pakket in plaats van de beloofde 24 tot 48 uur. Geen antwoord op mijn e-mails. Bovendien heeft deze vertraging me veel problemen bezorgd omdat het een autostoel was en zonder dat kon ik niet met mijn 14 maanden oude zoon de auto in. Eerlijk gezegd, als ik de volgende keer meer moet betalen, koop ik op een andere site!!!! P.S.: er is geen compensatie aangeboden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te krijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
C
Celestina N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Tevreden met mijn aankopen, afwachten in de tijd
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Het bed is gemakkelijk te monteren, heel goed voor de prijs, stof een beetje gekreukt, wielen en schommel ok, muskietennet perfect, matras niet erg dik 15 min er is een hoes, het probleem is alleen de levering, GLS niet serieus, pakket elke dag uitgesteld, ik moest me verplaatsen ... het pakket was in een andere afdeling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden met ons product en de levering. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
L
Leila E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De co-sleeper was al gemonteerd en weer in de verpakking gedaan, het was niet in goede staat, er waren vlekken. Onderdelen verspreid.
Vertaalde beoordelingen
R
Roukaya D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Serieuze en snelle service, goede voortzetting, het wiegje is te schattig, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Annick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Dylan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
I
Imane H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Heel goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Product komt overeen met de website
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
R
Rachel T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Zeer mooie schommelstoel, hoger in vergelijking met andere. Mooi, zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
D
Dalla S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Ik vond een mooie spin in de doos, hallo microben voor de baby.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem, de spin komt waarschijnlijk tijdens het transport. Onze excuses.
S
Sandy N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Pakket goed verpakt, klantenservice die snel reageert, alleen de levertijd is een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
O
Ouahiba C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We verontschuldigen ons voor het probleem met ons product en de levering. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te verkrijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Abdelrahim K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot ziens bij Bebe2luxe ;)
M
Melody D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Het duurt erg lang om aan te komen, maar toen ik het ontving was ik blij om het te zien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot ziens bij Bebe2luxe ;)
M
Maessya J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Nooit mijn pakket ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te krijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
V
Vincent G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
GROOT PROBLEEM MET GLS LEVERING
Ik heb een hoge stoel besteld bij Bebe2Luxe. Het product is van goede kwaliteit, maar er waren veel problemen met de GLS leveringsservice.
Ik moest een nieuwe bestelling plaatsen (met snelle terugbetaling van Bebe2Luxe) en het product na 1,5 maand en meerdere e-mails en telefoontjes ontvangen. Om het pakket op te halen, heb ik 25 minuten gereden omdat het pakket zogenaamd volumineus was (dus specifieke afhaalpunt). Uiteindelijk werd het afgeleverd in de pizzeria naast de deur (pakket opengebroken).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te krijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
M
Marine E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Tevreden over mijn hele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Bestelling ontvangen binnen de aangegeven termijnen in zeer goede staat. Echter, voor de levering hadden we een afhaalpunt met lockers gekozen, het pakket kon daar niet in omdat het te groot was. Het is in een ander afhaalpunt afgeleverd zonder ons te vertellen welke en zonder ons te informeren. Op de site stond alleen dat het pakket was afgeleverd bij het afhaalpunt. We moesten de klantenservice bellen die ons alle informatie kon geven.
Vertaalde beoordelingen
G
Germain P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Duidelijk en eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
D
Diey D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Tevreden met onze aankoop. Nog niet getest met de baby, maar ik denk dat het verstandiger zou zijn om een matras toe te voegen. Helaas weet ik niet welke maat ik moet nemen.
Vertaalde beoordelingen
D
Danna Dorel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Zeer goede kwaliteit, ik vind het leuk.
Vertaalde beoordelingen
S
Suzanne S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Artikel goed gedetailleerd op de site.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Alles is heel goed, maar de prijs blijft toch aanzienlijk.
Vertaalde beoordelingen
C
Candie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Zeer goed bed, nog niet geprobeerd maar lijkt praktisch, echter, de naad was op sommige plaatsen niet afgemaakt / losgekomen en er staken draadjes uit.
Vertaalde beoordelingen
G
Georges S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Levering in 2 dagen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 