De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Zeer mooie schommelstoel, de knuffelmobiel blijft niet goed zitten, de baby kan er niet echt van genieten en de schommelstoel gaat in het begin iets te snel voor de eerste maand naar mijn smaak, maar verder een zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2021
4/5 omdat het altijd beter kan. Ik raad bebe2luxe aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Uitstekend product, maar het moet: 1) de afstandsbediening verbeteren (dichtbij komen, anders werkt het niet) 2) de luidsprekers verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2021
Geen probleem met de levering, maar ik heb een product ontvangen dat niet werkt en ik heb gebeld voor een terugbetaling, maar geen antwoord. Zeer teleurgesteld..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat het ontvangen product defect is. Een medewerker is momenteel in contact met u om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2021
Correcte bestelling, het product is conform en van goede kwaliteit. Snelle levering, enige minpunt is dat het artikel in zijn originele doos is aangekomen en beschadigd, gescheurd, maar niets was beschadigd aan de binnenkant, dat is het belangrijkste. Over het algemeen ben ik blij dat ik deze site heb ontdekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
Bestelling geplaatst begin augustus, geleverd half september.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, onze excuses voor deze uitzonderlijke vertraging in de levering. We hebben een aanzienlijke vertraging ondervonden in de productie van onze producten, waaronder de Alpha schommel. We danken u voor uw geduld in deze tegenslag. We hopen dat het product u volledig tevreden zal stellen :) Fijne dag, Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2021
Ondanks een zeer lange levertijd door een voorraadtekort zijn we tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
De levering was met een maand vertraagd, maar ik ben tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Bestelling zeer vertraagd! Chaotische levering, ik moest terugbetaald worden voor de verzendkosten, ik heb nooit iets ontvangen!!!! Uren aan de telefoon, voor een levering na 6/7 weken, Ik raad het absoluut NIET aan. Rampzalig!!!! Beschamend. Ik ben bevallen en had mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, dat is schandalig!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons te horen hoezeer deze vertraging u zorgen heeft bezorgd. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we een productiet vertraging ondervonden die buiten onze controle lag. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2021
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
Zeer goed artikel. Trouwe beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
Ik heb een defecte stoel ontvangen, en het blijkt dat ze geen retouren in appartementen accepteren, maar alleen in huizen. Ik moest zelf zorgen dat de retour werd gedaan bij iemand anders. Bovendien moest ik de klantenservice 3 keer opnieuw contacteren omdat ze niet in staat waren om me snel terug te bellen en ze melden me dat mijn model stoel niet meer beschikbaar is, terwijl het op de site te bestellen is. Ik heb een klacht ingediend voor een commerciële geste in de hoop dat deze gunstig zal zijn, wetende dat dit de tweede keer is dat ik bij hen koop. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden met het product en onze klantenservice. Inderdaad, retouren van volumineuze pakketten zijn ingewikkeld, de ophalingen aan huis zijn alleen mogelijk als u in een villa/huis woont en de afhaalpunten nemen geen te volumineuze pakketten aan. We zijn sorry dat dit ingewikkeld was. Wat betreft de Airtwist, deze zijn momenteel beschikbaar voor verkoop, maar met een geschatte leverdatum rond 15 oktober. Zoals u terecht heeft aangegeven, zijn we momenteel in een tekort, de herbevoorrading is gepland rond 12 oktober. Een medewerker van de klantenservice is momenteel in contact met u over uw klacht. Fijne dag, Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Zeer goede site, ik verwijder een ster omdat ik de verkeerde kleur niet heb ontvangen, maar de klantenservice heeft me 15€ terugbetaling aangeboden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2021
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, product komt overeen met de beschrijving. We kunnen de muziek van onze telefoon via Bluetooth afspelen. Zeer tevreden met dit product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2021
Levering op de dag van de geboorte van onze kleine Camille, baby zeer goed geïnstalleerd, zeer goed product, ik raad het aan, serieuze site, top levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2021
Niet tevreden over de traagheid van de levering, bovendien onvolledige levering, een artikel ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
voor de eerste keer besteld, goede site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Zeer goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
prijs - bedankt -
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2021
Zeer serieuze site. Pakket snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
Ik heb een hoge stoel besteld, maar hij werkt niet, ik heb een e-mail gestuurd maar geen antwoord, ik ga wachten, geen keuze
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
Ik heb de levering snel ontvangen, maar de hoge stoel werkt niet, eerlijk gezegd heb ik geen zin om te wisselen omdat ik het nodig heb, maar ik heb geen keuze, ik wacht op een antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2021
Helemaal niet serieus! Ik heb een schommelstoel besteld, 2 weken na mijn bestelling geen nieuws. Ik neem contact op voor een geschatte leverdatum (de verzending zou 8 dagen later moeten plaatsvinden! Natuurlijk is dit niet vermeld tijdens de aankoop). 10 dagen later nog steeds geen nieuws, ik neem opnieuw contact op om te begrijpen wat er aan de hand is en uiteindelijk is de schommelstoel niet meer op voorraad in alle kleuren... en dan blijkt er toch nog grijs te zijn!
Hun telefonische klantenservice is bijna altijd gesloten.
Ze zijn echter wel snel met e-mails.
Voor het product ben ik tevreden, maar de communicatie is 0! Dus de 2 sterren geef ik alleen voor de schommelstoel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. We hebben de klanten geïnformeerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw pakket is 14 dagen na aankoop verzonden (bestelling op 4/08 verzending op 18/08), er is altijd een antwoord gegeven op uw e-mails ondanks deze vertraging, we begrijpen niet waar de onbeantwoorde e-mails zijn: 1e e-mail van uw kant verzonden op de 9e, antwoord op de 10e om u te informeren over de vertraging, op de 17e hebben we u de kleurwisseling aangeboden, en op de 18e is uw pakket verzonden. We blijven tot uw beschikking voor alle aanvullende verzoeken vanuit uw klantaccount. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2021
Schommelstoel vandaag ontvangen. Ik heb 2 louna's besteld, een grijze en een roze voor mijn tweelingen, en ik heb alleen de grijze ontvangen. Mijn man en ik hebben het uitgepakt om te zien of alles in orde was, maar de knoppen A en B zijn super super moeilijk, ik heb het niet kunnen kantelen of weer sluiten, het blijft vastzitten op de hoogtes, er zijn maar 2 hoogtes terwijl er 5 hoogtes in de handleiding staan. We hebben de batterijen en de voedingskabel niet getest omdat we door deze 2 defecten teleurgesteld waren, het is voor mij als moeder onmogelijk om het te kantelen, ik zie veel van dit defect in de beoordelingen. En ondertussen wacht ik op nieuws van mijn 2e schommelstoel die ik heb betaald... een retour zal worden gedaan van de grijze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw wiegjes zijn deze week verzonden. We hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Site niet bijzonder aantrekkelijk of intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor je feedback, alle opmerkingen en ideeën zijn welkom om ons te verbeteren, aarzel niet om ze met ons te delen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Echt niets op aan te merken, top! Alleen nog wachten op de baby
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2021
Zitje gemakkelijk te installeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Na ontvangst van mijn pakket heb ik een probleem met het product. Ik heb telefonisch contact opgenomen maar geen antwoord, het is vakantie. Ik heb een e-mail gestuurd en ik zou binnen 48 uur een reactie krijgen. Het is een week geleden en nog steeds niets. Uiteindelijk heeft mijn handige partner het product gedemonteerd en het probleem opgelost, ook al is het nog steeds niet optimaal. Jammer dat de klantenservice niet bestaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons, inderdaad was het secretariaat tot vandaag gesloten, we hebben je de dag na je e-mail geantwoord, we kunnen je een screenshot sturen als je dat wilt. Blijft het probleem bestaan? Je kunt ons opnieuw contacteren via deze link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Onbruikbaar product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2021
Super site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
De levering te lang heeft veel tijd gekost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Hallo, de site is erg goed gemaakt, het is betaalbaar, weinig producten maar dat is geen probleem omdat je deze producten elders niet gemakkelijk kunt vinden, de levering is ongelooflijk snel. Tot nu toe niet teleurgesteld, het lijkt van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2021
Tevreden met het artikel, leveringstermijn zoals afgesproken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
De stoel is zoals beschreven, super, een beetje hulp nodig om het te nemen, maar zeer tevreden met onze aankoop, misschien zelfs een tweede bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2021
Mooi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2021
Thank you baby 2 luxury.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2021
The site is very easy to use, no issues with ordering and payment, but the delivery was super long, 7 days between shipping and receiving the package! My item meets my expectations.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2021
Order received in 3 days. Top product, easy to assemble and disassemble for washing. The mattress is good too. I am happy.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Very long delivery, 1 month! However, the product is light, easy to assemble, and the design is super pretty, easy to use and very practical to clean... however, I find the price a bit expensive.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 