De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Zeer teleurgesteld in de klantenservice en de aangeboden service. We hadden op 30 mei besteld, we wisten en begrepen dat de levertijden mogelijk verlengd zouden worden vanwege Covid19, echter hebben we de bestelling gisteren, op 15 juli, ontvangen, wat betekent dat we anderhalve maand hebben gewacht. Niet te vergeten de logistieke fout die aangaf dat het pakket was geleverd en dat het zou worden teruggestuurd terwijl dat niet het geval was. Ten slotte, op de dag van de daadwerkelijke levering, was de bezorger al klaar om te vertrekken na 2 minuten wachten. Dat is een beetje teleurstellend na al deze wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2020
Leveringstermijn was erg lang, wachtend op terugbetaling van de verzendkosten zoals aangegeven in de e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
Ik heb het artikel nog niet gemonteerd, maar de staat van het pakket dat is aangekomen laat te wensen over, het pakket is aangekomen in een slechte staat, vol deuken en scheuren, gelukkig is het artikel niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2020
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2020
Worden uw producten dus niet gecontroleerd na de productie? Want het ontvangen van een schommelstoel met de verkeerde bevestigingen (het is onmogelijk om ze samen te bevestigen) stelt de veiligheid van het product in vraag...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2020
Met mijn smartphone, tijdens het aanmaken van mijn account, werd het opgegeven e-mailadres systematisch geweigerd, ik moest bestellen vanaf mijn computer. Om iets uit het winkelwagentje te verwijderen, moest ik het meerdere keren proberen en heb ik het verkeerde artikel met een verkeerde kleur besteld, dat merkte ik op toen ik mijn factuur twee dagen later bekeek.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
Ontvangst van mijn pakket vandaag. Na het uitpakken ben ik behoorlijk tevreden. Maar kleine problemen toen ik het wilde testen: het is voor mij onmogelijk om de wieg in de maximale positie te zetten. Het mechanisme blokkeert bij de tweede stand. Een ander negatief punt is dat ik de voeten niet kan inklappen. Ondanks de handleiding en verschillende pogingen is er niets gebeurd. Dus het is voor mij onmogelijk om het weer in de verpakking te doen om te wachten op de komst van de baby.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2020
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2020
Besteld met enige aarzeling, maar pakket op tijd ontvangen en product werd door iedereen gewaardeerd, maar nog niet geprobeerd omdat de baby er nog niet is. De motieven van het pakket dat ik heb ontvangen zijn echter anders dan die op de afbeelding online.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
De site is super goed, maar de levering is rampzalig... Ik heb een enorm bedrag betaald voor de levering met slechts één keuze GLC... betaald voor levering aan huis op Corsica... en ze hebben het pakket 25 km van mijn huis afgeleverd, ik vind het schandalig dat ik voor iets betaal en het niet ontvang. De site zou moeten overwegen om de bezorger te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2020
Zeer mooi product en zeer praktisch. Gewoon een klein probleem met de voedingskabel die geluid maakt wanneer je hem aansluit en zodra je hem aanzet, versterkt het geluid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, ook al komt de beoordeling niet overeen met de opmerking. Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/06/2020
Kinderwagen operationeel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2020
Na deze bestelling van een schommelstoel die we hebben gegeven aan mijn man, mijn kinderen en mij voor mijn kleine zus en haar partner voor de komst van de baby, is mijn zus blij, dus over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2020
Aan de kant van bebe2luxe is het product conform en correct verpakt, redelijke levertijden. Maar je moet een serieuzere bezorger kiezen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Ik kan er niet veel over zeggen omdat ik nog niets heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2020
Artikel in goede staat ontvangen, maar met een week vertraging! Echt jammer, want we hadden het nodig voor het afgelopen weekend. De stoel lijkt van goede kwaliteit, moet vandaag worden geïnstalleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2020
De levertijd is goed gerespecteerd, zelfs eerder. Echter, het artikel dat ik heb ontvangen is niet van de kleur die ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Minpuntje voor de levering... GLS stuurt een hoeveelheid e-mails met verkeerde data en communiceert niet de juiste datum...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2020
ik vond het niet leuk dat het product niet op voorraad was, blijkbaar,
omdat het pas 1 week na het plaatsen van mijn bestelling werd verzonden.
de rest is goed en geleverd op de verwachte datum
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
Zeer lange levertijd, maar product conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
Product van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen.
We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden.
Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Levering duurde langer dan verwacht... artikel komt overeen met de beschrijving. Super kwaliteit, ik ben tevreden, afwachten hoe het in de toekomst is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2020
Het product lijkt van redelijke kwaliteit voor de prijs, maar de levering met hun dienstverlener GLS laat te wensen over. Ze bieden de mogelijkheid om een leverdatum te kiezen die in mijn geval niet is nagekomen. Wanneer je speciaal vrij neemt voor dit, is dat erg teleurstellend. Met baby2luxe die zich volledig van de situatie distantieert zonder zelfs maar excuses aan te bieden, in plaats van een commerciële geste voor de levering voor te stellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Ik wacht nog steeds op een reactie van de klantenservice. De magic dodo is verkeerd genaaid, hoofd onder en voeten boven. Het is vermoeiend omdat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, alleen per e-mail, dus het duurt te lang en het irriteert me. Ik wacht al meer dan een maand op deze bestelling. Wat is de oplossing? Want eerlijk gezegd, als zwangere vrouw heb ik geen zin om naar het postkantoor te rennen om het terug te sturen. Hopelijk vinden ze snel een oplossing, want we gaan aan het eind van de maand op vakantie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2020
Navigatie op de site goed, de bestelling is goed verlopen maar ik ontving de autostoel in zwart terwijl ik deze in grijs had besteld. Ik ben verplicht om het te houden maar ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2020
Ik mis een product, ik heb maar één product ontvangen. De bezorger zei dat dit alles was wat hij had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2020
Ik raad het niet aan. Houdt zich niet aan hun voorwaarden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2020
Schommelstoel aangekomen gebroken. Ik wacht op uw antwoord voor een ruil zodat ik een andere in goede staat kan krijgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Slecht, je hebt een auto nodig die het bevestigingssysteem ondersteunt. + Hoge verzendkosten. Resultaat: Bijna 200€ in de prullenbak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, dat is het principe van een isofix autostoel, op de productadvertentie staat duidelijk dat de bevestigingen isofix zijn en niet met de veiligheidsgordel, wat betekent dat uw voertuig uitgerust moet zijn met het isofix-systeem om de stoel te kunnen installeren. We hebben u verschillende e-mails gestuurd met de aanbieding voor gratis retour voor terugbetaling, maar tot nu toe hebben we geen reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2020
Een beetje teleurgesteld omdat het niet gemakkelijk te hanteren is, toen ik het installeerde, bewoog ik het en hop, het brak (niet veel), maar je kunt het niet echt zetten zoals je wilt, dat is jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2020
De wieg is erg schattig, maar de leveringstermijn is te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2020
Leveringstermijn veel te lang, klantenservice weinig reactief, geen telefoonnummers of e-mailadres om contact op te nemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2020
Snelle ontvangst, schommel conform, behalve dat de boog met de drie knuffels niet blijft staan wanneer het schommelen aan is. Het verschuift naar 90 graden, buiten het bereik van het kind.. Jammer. Maar verder worden de andere genoemde criteria gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2020
Goed gemaakte site, maar teleurstellende levering. Pakket ontvangen met 1 week vertraging, terwijl ik meerdere e-mails heb ontvangen dat het op verschillende data zou aankomen. We hebben het dus meerdere dagen achter elkaar gewacht om het uiteindelijk voor de poort te ontvangen zonder verwittiging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2020
Met de problemen van covid19 was er wat wachttijd, maar toen we contact opnamen om te vragen waar de bestelling was, werden we goed geïnformeerd via de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Serieuze site. Eerste uitwisselingen top. De levertijden waren lang, maar dat komt door de problemen gerelateerd aan COVID. Enige teleurstelling, de kinderwagen kwam in de verkeerde kleur aan en ondanks e-mailuitwisselingen met bewijs in foto... geen nieuws... ik wacht!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2020
Hallo, ik wil u laten weten dat ik de verkeerde kleur kinderwagen heb ontvangen en ik wens een commerciële geste van uw kant.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2020
Niets te melden over uw site, maar grote grote minpunten voor de levering. De bestelling bevat twee autostoelen en er is er tot nu toe maar één geleverd... de status van de bestelling is geleverd terwijl deze niet compleet is. Het is onmogelijk om uw nummer te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2020
De site zelf is goed met keuze, de klantenservice heeft ook de moeite genomen om me snel te antwoorden, de levering is goed verlopen, alles was professioneel. Echter, het product heeft gebreken, van snelheid 1 tot 5 is er geen verschil in snelheid bijvoorbeeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 