De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Ik heb het alleen moeilijk gehad om de juiste installatie te vinden. Moeilijkheden om baby2luxe te contacteren. De angst dat je baby niet veilig is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, de klantenservice heeft contact opgenomen om u te helpen met het installeren van uw autostoeltje. Het spijt ons als u ons niet snel heeft kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/09/2020
Bestelling ontvangen in 2 dagen in plaats van 3, zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/09/2020
Teleurgesteld, ik heb een elektrische schommel in roze besteld als cadeau, ik ontvang een grijze, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken en nog steeds geen antwoord op de verzonden e-mail
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2020
Ik heb meer dan anderhalve maand op mijn pakket gewacht!! Terwijl een vriendin bestelde en haar pakket 2 dagen later ontving??!! Toen ik dit na verschillende e-mailuitwisselingen zei, gaven ze altijd hetzelfde antwoord als wat op de site stond, terwijl het niet waar was, er stond 24 tot 48 uur. Kortom, bovendien vraagt GLS je om je levering te plannen, ze hebben me een dag eerder geleverd, ik was daar natuurlijk niet, dus ik moest nog eens 3 dagen wachten. Bovendien schreven ze me dat er een probleem met mijn pakket was, wat niet waar was, het kwam perfect aan. Kortom, gelukkig is het product van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw bericht, we accepteren alle beoordelingen, goed of slecht, alleen wanneer ze gerechtvaardigd zijn. Bij uw bestelling was de levertijd echter goed aangegeven en meerdere keren (onder de knop 'in winkelwagentje toevoegen', in het blauw in de productbeschrijving en op het moment van de bestelling bevestigen). We kunnen moeilijk beter doen, maar misschien heeft u er niet op gelet, dat kan gebeuren. Uw vriend heeft waarschijnlijk een ander artikel op voorraad besteld, want de levering is inderdaad 48/72 uur na verzending van het pakket, de geschatte leverdatum van elk artikel moet dus in overweging worden genomen. We hebben u, eenmaal het pakket verzonden, een levering tussen 24 en 28 september (met een weekend ertussen) aangekondigd en uw pakket is inderdaad op tijd geleverd (op 28/09). We zullen u per e-mail contacteren. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2020
Top product, nog mooier in het echt, zeer snel ontvangen. De kwaliteit is top en de baby houdt ervan om erin te zitten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2020
Levering niet uitgevoerd, de bezorger is niet bij ons gekomen en heeft het in een afhaalpunt gezet. Schandalig!!!! Ik wil graag mijn verzendkosten terug. We betalen verzendkosten voor niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Op uw tracking staat dat de bezorger heeft geprobeerd u de dag ervoor te leveren, maar dat er een aanvulling van het adres nodig was. De volgende dag is het pakket in levering gezet naar een afhaalpunt, waarschijnlijk om deze redenen. Het is goed om te weten dat het bedrag van de verzendkosten hetzelfde is, of het nu een levering aan huis of naar een afhaalpunt is. Er is een e-mail naar de vervoerder gestuurd om meer te weten te komen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/07/2020
Ontvangen defecte producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2020
nee bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
Ik heb de juiste kleur niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Zeer slechte service, ik ben niet tevreden omdat de bezorger naast mijn pakket woont en niet geïnformeerd is om je pakket op te halen en me niet belt om te informeren dat je pakket buiten is. Daarom ben ik niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2020
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
Goed product maar moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen na een probleem met de bestelling.
Besteld een grijze schommelstoel, ontvangen in het roze.
Gelukkig blijft de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
Tevreden in het begin tot mijn product al 'vies' aankwam, daarna terugtrekking op een product belofte in terugbetaling binnen enkele dagen en uiteindelijk bijna drie weken en nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
De site is niet op het niveau van de kwaliteit van de verkochte producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2020
Ik ben niet tevreden, ik heb het pakket ontvangen, maar de kleur kwam niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
De foto's op de site zijn erg klein en het is onmogelijk om ze te vergroten met een smartphone. Ik heb geen e-mail van de site ontvangen om me te laten weten dat mijn bestelling was verwerkt. Ik moest wachten tot ik aangaf waar mijn bestelling was om de levering te starten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/08/2020
Ik heb de schommelstoel ontvangen maar niet de fopspeen. Ik verzoek u om het nodige te doen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Ik heb niet de juiste kleur ontvangen. Besteld in het grijs, ontvangen in het roze, super, ik heb een jongen thuis. Ik heb geen nieuws meer van mijn berichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2020
Zeer tevreden met mijn bestelling, klein minpuntje de bezorgmaatschappij.... echte klungels....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2020
Ik heb 9 euro betaald voor levering en uiteindelijk moet ik mijn pakket aan de andere kant van de stad (Nice) ophalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
De levering is een ramp, geen controle voor verzending: ik ontving eerst een kinderwagen in de verkeerde kleur, daarna een kinderwagen waar een straat ontbrak!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Onbekwame bezorging. GLS te vermijden. Pakket toevallig gevonden bij een afhaalpunt terwijl het de hele ochtend bij mijn ouders thuis werd verwacht. ONACCEPTABEL voor het bedrag van de transactie en voor de verzendkosten die we betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Zeer teleurgesteld, ik zou nu aarzelen om op deze site te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Voor een baby van 2 maanden denk ik dat hij nog te klein is. Hij waardeert het niet, ik denk dat het reducerende kussen te warm is en niet smal genoeg om het cocooningcomfort te voelen, na 5 minuten begint hij te huilen, zelfs het systeem van de schommelstoel dat vanzelf in werking treedt verandert niets, ik moest terug naar de oude schommelstoel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons commerciële team heeft uw beoordeling genoteerd. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2020
Klantenservice niet bereikbaar per telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2020
Levering gepland maar 8 dagen te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2020
3 maanden om geleverd te worden, en de verzendkosten worden niet terugbetaald, gelukkig is het product super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/07/2020
Het heeft heel lang geduurd om mijn bestelling te ontvangen, maar ik ben niet teleurgesteld dat ik zo lang heb gewacht, blij met dit product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2020
De levertijden worden niet gerespecteerd. Misleidende reclame, m. Verzoek om schadevergoeding geweigerd, een schandaal!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Zeer teleurgesteld over de kwaliteit, schommelmechanisme dat continu fluit en de steun van de boog houdt de schroefdraad niet vast, de schroefdraad is blootgesteld zonder dat we toegang hebben tot de kop. Jammer, want de levering was zeer snel. En de functies van de schommelstoel zijn compleet (schommelen, mp3-muziek die we kunnen aansluiten, wiegpositie)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Zeer professioneel, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/07/2020
Ik heb niet de juiste kleur ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2020
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2020
Ik heb mijn bestelling in mei geplaatst en in juli ontvangen. Geen voorraad, maar het product werd nog steeds te koop aangeboden op de site (voor de schatkist waarschijnlijk covid). Bovendien werd ons een commerciële geste aangeboden voor het ongemak, babybestek dat ik nooit heb ontvangen en dat ik niet wil ontvangen. Slechte ervaring. Vermijd, ga naar eBay, ze bieden hetzelfde product aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2020
NOOIT MEER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
Product komt overeen met de foto. Makkelijk te monteren en te gebruiken, maar de snelheid van de schommel lijkt te hoog, aangezien deze op het minimum is ingesteld, dacht ik dat het de maximale snelheid was. De levertijden zijn niet gerespecteerd. De kortingscode die geldig was in juli is niet geaccepteerd. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2020
Groot probleem met de levering. Zogenaamd binnen 48 uur sinds 09/07 wacht ik op mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2020
2 maanden wachten en het product voldoet aan mijn verwachtingen. Mist gewoon wieltjes, dus het is vrij zwaar om te dragen. Jammer gezien de prijs, het had beter kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2020
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2020
2 maanden wachten zonder enige update. Als ik de klantenservice niet had gemaild, had ik geen informatie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 