De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Zeer teleurgesteld in dit product. Het werkt niet. Bronchée werkt niet. Ik heb batterijen geplaatst, het werkt nog steeds niet. Echt teleurgesteld in dit product. Ik heb Bebe2luxe gecontacteerd om een oplossing te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2021
Goed ontvangen Louna 5 in 1 maar werkt niet! zelfs met de batterijen gaat hij helemaal niet aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2021
TRes ontevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2021
Snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Super, tot snel bij Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2021
Ik ben teleurgesteld omdat de schommelstand niet werkt en dat was een van de criteria die me motiveerde voor mijn aankoop.
Ik heb contact gehad met de service die heel snel reageert, ik hoop een nieuwe te ontvangen die werkt om een nieuwe beoordeling te geven. Het is jammer omdat ik zo blij was om het te ontvangen, maar teleurgesteld toen de schommelstand niet werkte.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
Ik heb de autostoel die ik voor mijn dochter heb besteld nog niet ontvangen, het begint lang te duren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Uw bestelling is geplaatst op 20/12 en het pakket is genoteerd als geleverd op 23/12. Er is een e-mail gestuurd naar uw klantaccount om het probleem snel op te lossen. Maak je geen zorgen, we zijn hier om je te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2020
Zeer goede site maar slechte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2020
Hallo. Dit is een cadeau voor een baby die nog niet geboren is. Dus nog niet gemonteerd. Maar verder is de site heel goed en de levering is snel. Jammer dat de levering niet gratis is voor een bepaald bedrag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2020
Ik trek twee sterren af omdat de leveringsservice van GLS de levertijden van 24 tot 48 uur niet heeft gerespecteerd! Het zou nodig zijn om de leveringsmethode aan huis te veranderen! Niet erg serieus! Maar voor de schommel ben ik zeer tevreden over het product, de muziek is zacht en de schommeling is top, bedankt Bebe de luxe
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
Zeer lange levering, meer dan twee weken, de prijzen veranderen op de site, wat de kwaliteit betreft weet ik het niet, het was een cadeau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor je feedback. Je had een artikel besteld dat tussen 16 en 18 december geleverd kon worden (aangegeven op de productpagina). Je hebt je pakket op 21/12 ontvangen, dus met 1 werkdag vertraging en niet 2 weken zoals aangegeven. We zijn sorry voor de dag vertraging, maar helaas is dit soort vertraging mogelijk in deze feestperiode, vooral in deze bijzondere periode waarin het aantal te leveren pakketten aanzienlijk is toegenomen. Wat betreft de prijs, deze is inderdaad de afgelopen weken veranderd in het licht van Black Friday en Black Week, zoals de meeste websites die deelnemen aan deze acties. We wensen je fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2020
Ontvangen een gebroken artikel, geen reactie op het retourverzoek dat 5 dagen geleden is gedaan, en voor de telefoon is het alleen een antwoordapparaat! Teleurstelling voor ons gebroken kerstcadeau van 159€...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het ongemak dat je hebt ervaren, we hebben een e-mail ontvangen op 18/12 en we hebben op 21/12 dezelfde dag geantwoord. Een pakket is momenteel in voorbereiding om het gebroken onderdeel te vervangen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2020
Besteld op bebe2luxe en ontvangen binnen 10 dagen. Perfecte staat maar de muziek werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Doos zeer beschadigd aangekomen. De voet van de schommelstoel is krom, ik moest de voet rechtzetten voordat ik de schommelstoel en alle andere accessoires kon bevestigen. Ik heb dus een schommelstoel van 90 EUR ontvangen die beschadigd is, ik zal nooit meer bij jullie bestellen en ik heb advies aan iedereen om niets op deze site te kopen. Bedankt, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem dat is opgetreden. Het is niet normaal dat u een beschadigd product heeft ontvangen, waarom heeft u ons daarover niet direct per e-mail gecontacteerd? We hebben pas kennisgenomen van het probleem via deze beoordeling. Het is jammer, ons klantenserviceteam is zeer reactief en luistert naar de klanten. Meerdere e-mails zijn vandaag verzonden zonder antwoord. Aarzel niet om te antwoorden zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen zodat u een conform en niet beschadigd product ontvangt. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
Een gebroken onderdeel in het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Nog steeds niet geleverd, de levering wordt systematisch uitgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, uw pakket lijkt echter goed geleverd op 1/12.
Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2020
Navigatie niet erg intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
24 uur na het bestellen heb ik het ontvangen, het is top! Maar ik had liever gehad dat ze een dag meer hadden genomen en dat ze zich niet vergisten in de kleur van mijn wieg! Voor de goede orde, en spreek niet over een retour, dat is goed.. zwanger van 8 maanden, ik heb geen zin in al die procedures...! Maar goed, wees voorzichtig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor de kleurfout.
In deze periode zijn er veel bestellingen, dus fouten zijn mogelijk en daar zijn we sorry voor.
Een retour is voorgesteld om de kleur te ruilen, maar we hebben vandaag geen antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Het artikel zelf is van goede kwaliteit en komt overeen met onze bestelling.
Echter, uw vervoerder GLS is absoluut niet serieus en competent, wat uw merk veel in diskrediet brengt. Na (zogenaamd!) 3 pogingen zonder het pakket aan de ontvanger te kunnen overhandigen (die wel aanwezig was), moesten we zelf 2 keer naar het GLS-depot in Gennevilliers gaan en aandringen om ons pakket op te halen, waarvan niemand daar een spoor kon vinden!! Het is echt heel jammer, want dit moedigt niet aan om in de toekomst bestellingen op uw site te plaatsen!
Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Besteld in grijs en de knuffels zijn roze, dus niet top... de kwaliteit van de stoffen is niet top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2020
Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat u teleurgesteld bent over uw bestelling bij ons. We hebben u kort na uw beoordeling gecontacteerd, maar we hebben tot nu toe nooit een antwoord ontvangen. Wat is er precies aan de hand met uw bestelling? Vergeet niet dat we er zijn om u te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2020
Ik had een technische vraag gesteld voor mijn aankoop en kreeg vrij snel een antwoord ==> OK
Het grote minpunt blijft de vervoerder GLS !!!! de crème de la crème...
Hoe kan men in 2020 nog met deze vervoerder werken ???
Hij is verreweg de meest incompetente van allemaal... Zoveel zelfs dat ik in het algemeen heb besloten om niet meer online te kopen als het transport aan GLS werd toevertrouwd.
Wanneer de levering aan GLS wordt toevertrouwd, zucht ik van tevoren omdat ik weet dat er problemen zullen zijn met tracking, afspraken, afleverpunten, bezorgers... enzovoort
samengevat
website bebe2luxe ==> ok
vervoerder GLS ==> absoluut NEE
dus 2 sterren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/11/2020
De bestelling is goed verlopen,
Maar ik ben totaal teleurgesteld over de levering die ik vijf dagen na de verwachte datum heb ontvangen zonder enige boodschap of e-mail om te waarschuwen, terwijl de verzendkosten zijn betaald. Ik heb geprobeerd de winkel te contacteren, maar deze is slechts 2 of 3 dagen per week open met niet al te ruime openingstijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Artikel aangekomen defect... ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
De gekochte schommelstoel is echt goed! Volledig tevreden met de aankoop. Het grote minpunt was de levering, ik heb geen enkele informatie ontvangen tijdens de levering, de afspraak was vrijdag, de bezorger is nooit gekomen. Vanmorgen ontving ik een e-mail voor de levering op de dag zelf. De bezorger heeft zelfs niet aangebeld en heeft het pakket bovenop het hek achtergelaten, gelukkig is de schommelstoel niet beschadigd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Geen sms of e-mail om me te laten weten dat ik het zou ontvangen.
Ze zijn weggegaan als dieven. En ze hebben het pakket bij mijn buren achtergelaten..
Maar snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Er ontbrak een accessoire bij een van de schommelstoelen die ik heb besteld. En ik vind het vreemd dat je de schommelstoelen niet kunt gebruiken zonder ze aan te sluiten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Aankoop van een schommelstoel met 2 posities, eerlijk gezegd vind ik de verandering van positie niet opvallend, afgezien daarvan is hij zeer goed, vervoerder GLS is helemaal niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
De stoel is een beetje spartaan: om hem 360 graden te draaien, zijn er gewoon 2 veren zonder enige afdekking. Het grootste probleem lijkt de diepte van de zitting: mijn zoon van 14 maanden zou een verhoger in de stoel moeten hebben, omdat zijn billen veel lager zijn dan zijn knieën, maar er is alleen een verhoger voor pasgeborenen die wordt geleverd voor baby's tot 61 cm. De zonneklep houdt niet en er zijn geen instructies over hoe deze te bevestigen. Voor een groter kind zou het kunnen passen, maar de stoel is erg omvangrijk en uiteindelijk niet comfortabel voor een baby van 14 maanden, dus ik ben een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Levertijden gerespecteerd, maar verzendkosten te hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
De Bluetooth-functie werkt niet, de knop op de schommel is zelfs niet verlicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Pakket beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Alles is goed behalve dat ik een blauwe schommel heb besteld en ik een roze knuffel heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Bestelling nooit ontvangen en het is aan mij als klant om te bewijzen dat de vervoerder mijn pakket heeft verloren door miljoenen onmogelijke dingen te doen. Nooit bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Helaas verschijnt uw pakket als geleverd terwijl u het niet heeft ontvangen. We hebben u gewoon gevraagd om te controleren of het pakket beschikbaar was op het afhaalpunt dat door de vervoerder is aangegeven en als dat niet het geval was, om een verklaring van niet-ontvangst van het pakket in te vullen om de situatie te verhelpen. Tot nu toe blijven de miljoenen onmogelijke dingen echter redelijk en helaas noodzakelijk om u te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2020
Zeer tevreden met mijn aankoop omdat het product overeenkomt met wat ik verwachtte, maar ik was een beetje teleurgesteld over de opvolging van de bestelling, we hebben moeite om te weten waar de status van de bestelling is en er is geen leverdatum aangegeven, niet genoeg informatie naar mijn smaak, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Ontvangen defecte schommelstoel, onmogelijk om contact met u op te nemen, echt teleurgesteld, geen antwoord op telefoontjes of e-mails, onmogelijk om contact op te nemen, ik laat het hier niet bij zitten, bedankt om me zo snel mogelijk te contacteren, mijn baby kan de schommelstoel niet gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Aankoop voor niets
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Echt slecht, complete oplichting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2020
Ik ben zeer tevreden met het product, maar ik heb lang moeten wachten voordat ik het ontving, ongeveer 3 weken terwijl me 1 week was beloofd via een bericht. Ik had gewoon liever de levertijd bij de aankoop geweten of dat men me op de hoogte hield!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2020
Product snel ontvangen. Echter, de ontvangen bestelling is niet wat oorspronkelijk besteld was en het is moeilijk om Bebe2luxe te bereiken vanwege hun zeer beperkte openingstijden. Nu maar afwachten hoe de kwaliteit van het product in de tijd is.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 