De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Zeer slecht, ik moest mijn pakket voor Kerstmis ontvangen, een cadeau voor mijn kleinzoon en ik heb het niet ontvangen, zeer zeer teleurgesteld en ik moest een ander cadeau kopen, extra kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. Er is op 23/12 een levering geprobeerd, maar de bezorger had een aanvulling van het adres nodig om u te vinden, waardoor de vertraging helaas langer was. Als nodig zijn we beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Muziek iets te hard en volume niet instelbaar.
Het zou goed zijn geweest om een extra hellingshoek voor de schommelstand te hebben, omdat de helling vrij groot is en de baby erin glijdt. Ten slotte is de vaste positie niet erg vast... Anders, goed product, redelijk goed doordacht. We zullen zien in de tijd of het robuust is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor je feedback :) Het geluid van de Louna is goed instelbaar evenals de helling van het stoeltje, aarzel niet om contact met ons op te nemen op [email protected] voor meer informatie, we helpen je graag :) Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Het werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, je klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/10/2022
Ik ben teleurgesteld over het autostoeltje, het kantelt niet genoeg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Het artikel dat ik heb ontvangen is prima, behalve dat de trilling sinds ik het heb niet werkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2022
De site zou een update kunnen gebruiken, maar was voldoende functioneel.
De bestelling werd snel verzonden en ontvangen, zeer goede leveringsservice.
Het artikel zelf heeft me niet tevreden gesteld, ik was een beetje teleurgesteld omdat het in alle opzichten niet overeenkwam met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2022
geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
Slecht, we zijn niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2022
heeft niet de juiste kleur ontvangen
zwart in plaats van rood
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem met ons product. We zullen u helpen, maak u geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor ruil te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2022
Mijn bestelling is meer dan een maand geleden geplaatst, deze zou zogenaamd geleverd zijn op een dag dat ik nog aan het werk was. Dus ik kon het niet ontvangen, ik heb gevraagd waar het is afgeleverd, maar ik heb geen antwoord gekregen. En ik stel me voor dat het na meer dan een maand niet is dat ik er een zal krijgen. Ik heb nog steeds geen terugkoppeling.
Ik heb een klacht ingediend waarin de site zich heeft verplicht om binnen 7 dagen een terugkoppeling te geven.
De 7 dagen zijn ruimschoots overschreden en ze nemen zelfs niet de moeite om op mijn verschillende e-mails te antwoorden.
Dus ik ben momenteel opgenomen in het ziekenhuis, en ik moet achter hen aanrennen om een schadevergoeding te krijgen.
Het is een ramp.
Mijn artikel was toch vrij duur en nu doen ze alsof ze dood zijn en geven geen nieuws.
Ik vind dat onaanvaardbaar en niet correct.
Het was een eerste bestelling. En ik zal ervoor zorgen dat niemand ooit bij deze handelaar bestelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons voor het probleem met ons product en de levering. Er is een onderzoek gaande om uw pakket te traceren, dit kan ongeveer 7 dagen duren, onze excuses voor dit ongemak. We zijn momenteel op dag 8 en GLS bevestigt dat het onderzoek vandaag wordt afgesloten. Er is een antwoord gegeven op uw e-mail, als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te contacteren op: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
Zeer snel ontvangen
De stoel is zwaar maar lijkt van goede kwaliteit
Enige spijt die ik achteraf heb: het is nooit getest en staat niet op de lijst van securange...dus ik aarzel om het te gebruiken, jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Doos intact
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2022
Snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Volgens mijn zus is de matras niet comfortabel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2022
Producten van slechte kwaliteit.
Onmogelijk om een adviseur te bereiken.
Teleurstellende productretour
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We gaan je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, je klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2022
Mijn dochter zit heel slecht in deze stoel, haar hoofd is constant naar voren ondanks dat de stoel ligt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
De levertijden worden niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijden niet zijn gerespecteerd, u had een artikel besteld dat eind juni geleverd kon worden en u bent op 1 juli geleverd. Helaas kan dit gebeuren, we hopen desondanks dat het product aan uw verwachtingen zal voldoen. Fijne dag verder :) Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/06/2022
Ik vind het niet erg leuk dat klanten verzendkosten moeten betalen, vooral als het gaat om een geboortelijst die door de aanstaande ouders is ingediend. De hele familie en vrienden zijn ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, het spijt ons voor uw ontevredenheid, maar wij zijn een onafhankelijke website, we zijn aan geen enkele geboortelijst of geboortelijstwebsite verbonden. De aanstaande ouders hebben een van onze autostoelen (waarvan we op geen enkele manier toegang hebben) aan hun lijst toegevoegd (en we bedanken hen daarvoor :)), die meer dan 17 kg weegt, de verzendkosten zijn inderdaad betaald op onze site, misschien hadden de aanstaande ouders dit op hun lijst moeten vermelden om de verrassing bij de bestelling te voorkomen. Fijne dag verder :) Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Ik heb het product ontvangen, het werkt helemaal niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2022
Ik kon de stoel in de gevraagde kleur niet binnen de aangegeven termijn krijgen. Ik moest accepteren dat ik er een in een andere kleur kreeg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
Niet erg stevig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2022
Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2022
Sommige onderdelen ontbreken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/05/2022
Artikel komt overeen, kleur komt niet overeen. Ik wilde blauw, ze hebben me grijs geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, we hebben uw bestelling net gecontroleerd en de bestelde kleur is inderdaad grijs en niet blauw, onze excuses. Neem contact met ons op via [email protected] indien nodig, we staan tot uw beschikking. :) Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2022
Ik geef de laagste beoordeling omdat ik het pakket niet heb ontvangen en ik 7 dagen moet wachten voordat de bezorger een antwoord geeft en we daarna zien wat er gaat gebeuren... Het autostoeltje was een noodzaak voor mijn dochter die zich niet op haar gemak voelt in haar cozy.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. Er is een onderzoek gaande om uw pakket te traceren, dit kan inderdaad tot 7 dagen duren, we zijn erg sorry voor dit ongemak. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via: [email protected]. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Cite internet niets te zeggen, zeer goed uitgelegd. Bestelling snel verzonden. Alleen de klantenservice zou iets meer in detail moeten uitleggen wanneer de plek defect is voor een nieuwe verzending van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry dat de klantenservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben het dossier bekeken en begrijpen uw beoordeling van 1/5 niet. U heeft het beschadigde product ontvangen en daar zijn we erg sorry voor, maar de klantenservice heeft uw verzoek onmiddellijk behandeld door u een vervangend onderdeel aan te bieden. We staan altijd open voor vragen, u hoeft ze alleen maar te stellen via deze link: [email protected]. We antwoorden altijd met plezier. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
De schommelstoel is perfect, maar het 3-in-1 bed is niet top, de kwaliteit zal niet langer dan een maand meegaan. Jammer, want 100€ is toch veel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden. U heeft een maand de tijd om het product in nieuwstaat terug te sturen voor een terugbetaling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Helaas werkt de schommel niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van je product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, je klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2022
Ik begreep niet hoe ik het cadeau dat ik voor mijn dochter had gereserveerd kon verzenden zonder de financiële details te onthullen... een grote moeder, een beetje teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
Snelle levering. Mooi ontwerp en stevig, maar toch een beetje teleurgesteld over het product:
Een stuk plastic zit vast aan de arm en kan niet worden verwijderd. Het lijkt op het apparaat te zijn gesmolten. De klantenservice biedt aan om de arm te vervangen. Ik had liever een korting gehad.
De andere arm kraakt wanneer de schommel in werking is.
De zitting opent niet (in liggende positie) wanneer de schommelmodus is ingeschakeld.
Ik ben ook teleurgesteld dat er geen volledige muziek is, maar alleen een fragment van 3 melodieën.
De trilmodus, die bij andere merken bestaat, zou een pluspunt zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat u met ons product heeft ondervonden. We gaan u helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor service-expertise te organiseren: [email protected] bovendien is er een oplossing voorgesteld, we wachten op uw terugkoppeling. Er zijn inderdaad 12 melodieën + 2 natuurgeluiden, de verschillende posities van de zitting zijn goed vermeld in de productbeschrijving afhankelijk van de gekozen modus. De trilmodus bestaat inderdaad niet op ons model. Aarzel vooral niet om ons alle nodige vragen te stellen via ons e-mailadres om u te helpen het product zo efficiënt mogelijk te gebruiken. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
Zak meer dan waardeloos, ik zal nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, heeft u een probleem met ons artikel? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres, we zijn er om u te helpen: [email protected] Met vriendelijke groet, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Wachttijd iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Zeer slechte levering, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken, nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met onze bezorger, we zullen de informatie doorgeven. Met vriendelijke groet, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
Ik heb de verkeerde autostoel niet ontvangen, de klantenservice speelt al een week met me. Bovendien beantwoorden ze de telefoon niet en de e-mails beantwoorden ze pas na 24 of 48 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor de fout in de referentie. Zoals veel bedrijven zijn we getroffen door Covid, wat onze personeelsbezetting heeft verminderd, een antwoord was gegarandeerd binnen 24/48 uur op e-mails, het secretariaat is uitzonderlijk gesloten in deze periode. Een nieuw pakket is zo snel mogelijk verzonden, de rest is momenteel in behandeling. Voor alle verzoeken blijven we beschikbaar vanuit uw klantaccount. Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
Bof bof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, heeft u een probleem met ons product? Aarzel niet om contact met ons op te nemen op het volgende adres als dat het geval is, we zijn er om u te helpen: [email protected] Met vriendelijke groet, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Het is toch teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Mediocre levering. Pakket vertrok op tijd maar grote moeilijkheden om geleverd te worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met onze bezorger, we zullen de informatie zeker doorgeven. Met vriendelijke groet, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2021
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Goed, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 