Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

Groot probleem met de levering die ons erg duur heeft gekost vanwege de dure telefoontjes die we moesten maken!!!! De winkel wilde geen commerciële geste doen. De volgende keer ga ik verder!!!!

De levering is bij mijn buurman gedaan zonder mijn toestemming en zonder verificatie van zijn identiteit. Hij had kwaadwillend kunnen zijn en had me niet kunnen informeren over de levering. Zeer ontevreden hierover.

Het product is conform, maar de levering via GLS is slecht! Verpakking beschadigd, onaangename bezorger. Als u dezelfde bezorgservice behoudt, zal ik niet meer op uw site bestellen.

Geef de mogelijkheid om het leveringsbedrijf te kiezen

Product zeer goed, maar de levering was slecht. De vervoerder heeft me niet gebeld terwijl ik thuis was en heeft het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten. Bestelling van de kapotte schommel. Schommel is zeer goed, uitstekend product.

Levering was zeer vertraagd.

Groot probleem met de levertijden.

Niet veel artikelen.

De autostoel The One is heel goed, dit is de tweede die we kopen omdat we hem echt functioneel en veilig vinden. We kwamen er echter achter dat hij niet op voorraad was nadat we hem hadden betaald, we moesten de klantenservice een maand later contacteren omdat we nog steeds niets hadden gehoord, ze bevestigden ons dat we geleverd zouden worden maar we hebben niets ontvangen op de aangekondigde datum terwijl op de site het pakket als geleverd was gemarkeerd. We hebben de klantenservice opnieuw gecontacteerd die uiteindelijk de levering heeft opgevolgd en we hebben het eindelijk ontvangen.

nog steeds in afwachting van mijn autostoel en mijn terugbetaling ondanks de verzonden documenten..... (vervoerder in kwestie ????). Maar desondanks is de klantenservice van Bébéluxe reactief

Snelle en serieuze verzending. Ik heb de schommelstoel besteld, maar deze heeft een defect in de schommelfunctie, want na een paar keer gebruiken is de schommelbeweging schokkerig.

Ik heb het gevoel dat deze site altijd in de uitverkoop is. Dus zijn de prijzen echt?

De ordertracking moet verbeterd worden, evenals de leveringstracking. Bébéluxe is telefonisch niet bereikbaar, na het telefoontje staat er dat je een bericht kunt achterlaten en dat je teruggebeld zult worden, maar in feite wordt het meteen verbroken, je kunt zelfs geen bericht achterlaten.

De levering was chaotisch: niet op tijd geleverd ondanks de misleidende e-mails van de site, + enorme telefoonrekening na 15 telefoontjes met hun bezorgdienst. En na +10 dagen hebben we het eindelijk ontvangen... ver van de 2-3 dagen. En geen terugbetaling van de verzendkosten.
Voor de stoel ok maar het sluitingssysteem van de gordel is helemaal niet praktisch.

Een correcte site
Product is over het algemeen best goed Maar we hebben er batterijen in gedaan logisch en het bleek dat de batterijen zijn gesmolten tot nu toe hebben we het apparaat goed schoongemaakt nieuwe batterijen geplaatst en het product werkt niet. Ik zou graag willen weten wat we kunnen doen zodat ik een werkend apparaat heb, want sinds de geboorte van mijn dochter heeft ze het niet gebruikt.
Batterijen die smelten in een apparaat is toch wel verrassend, vooral na 2 dagen installatie

De site is heel goed, de verzending van de bestelling moet worden herzien. Pakket ontvangen in een staat die gewoon niet acceptabel is.

zeer goede producten, maar de leveringskant is echt vreselijk, ik raad de site niet aan als de leveringsservice hetzelfde blijft

Ik ben niet op tijd geleverd, ook al had het team me beloofd hun best te doen, ik was teleurgesteld over de kwaliteit.

Levering echt te lang.

Ik raad deze site ten zeerste af!! Onmogelijk om ze te bereiken of dan ten koste van onze portemonnee... 20 euro extra kosten om te proberen te achterhalen waar mijn autostoel is, gedwongen om naar de vier hoeken van de stad te rennen naar 2 afhaalpunten, dat alles om uiteindelijk het bij het magazijn op te halen... De doos was open, gelukkig was alles in orde. Ik heb 3 weken na de verwachte ontvangstdatum nodig gehad om mijn pakket te vinden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de site, Facebook en telefonisch, het is een schande en bovendien geen enkele commerciële geste! Bestel nooit bij hen!!!

Top producten, ik heb het ontvangen met meerdere dagen vertraging.

Voor mijn part zeer slechte ervaring, simpelweg omdat ik mijn autostoel nooit heb ontvangen, maar uiteraard ben ik wel gedebiteerd. Om iemand aan de telefoon te krijgen... houd je vast. Het heeft meer dan een maand geduurd, dus voor de komst van de baby is mijn man er een gaan kopen. Uiteraard heb ik mijn bestelling nooit ontvangen en ben ik eindelijk terugbetaald. Het is erg jammer, maar ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Ik heb een schommelstoel gekocht, hij is heel goed, mijn zoon is er dol op. Het enige minpuntje was de levering, mijn pakket was verloren en ik had veel moeite om het te ontvangen, ik ben erg teleurgesteld hierover, maar ik zal binnenkort opnieuw bestellen, hopelijk ben ik deze keer niet teleurgesteld.

Bezorgprobleem

Goed, behalve de bezorgers waar ik een slechte beoordeling voor zou geven.
De bezorger heeft mijn autostoel aan een buurvrouw gegeven die ik niet kende en heeft haar in mijn plaats een teken gegeven.
Met een keizersnede moest ik zelf naar beneden om het pakket van 15 kg op te halen en te dragen.

Ik moest mijn pakket zelf ophalen in een depot, ik zal nooit meer bestellen.

Nou, tot nu toe had ik geen problemen, maar ik heb niet alles van mijn bestelling ontvangen! Zeker, ik ben terugbetaald, maar teleurgesteld.

Ontvangen pakket was nat, zeer lang voor de terugbetaling.

Snelle en zorgvuldige verzending, redelijke prijs, producten lijken van goede kwaliteit maar zijn vrij onpraktisch... Gebruikt sinds 2 maanden, de eerste problemen doen zich voor (autostoellijnen die vastlopen, enz.)... We zullen zien! Over het algemeen teleurgesteld, maar de prijzen zijn redelijk...

Verzendkosten te hoog

Ik heb verschillende problemen gehad met de kinderwagen, 1. de kinderwagen die ik bestelde is niet aangekomen, 2. ik kan de wielen niet verwijderen omdat ze kapot zijn en 3. het mechanisme dat de kinderwagen kantelt is kapot gegaan.

We hebben een autostoel op deze site besteld. De betaling gebeurde via een bankoverschrijving. We hebben het geld vrij snel overgemaakt na registratie van de RIB door onze bank. Geen e-mail, niets. Een week later was de status van onze bestelling 'in afwachting van overschrijving'. Eerste e-mail, we kregen de bevestiging dat ons pakket binnen 3 dagen zou vertrekken... 1 week en 3 dagen later, geen pakket. Nog steeds 'in afwachting van overschrijving'. Tweede e-mail en een vrij komisch antwoord: 'we zullen morgen kijken of we uw overschrijving hebben ontvangen'... Derde e-mail (van onze kant uiteraard), 2 dagen later, realiseerden ze zich dat onze overschrijving was gedaan maar er was geen voorraad meer... We moeten nog een goede maand wachten! Kortom... Het is zover, we hebben onze autostoel!! We hadden het ruim genomen, de baby komt niet voor een maand. Maar helemaal niet serieus! En bovendien, leugenaars!

De producten zijn heel goed. Redelijke prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn alleen heel weinig producten..

Ik had een probleem met mijn bestelling: een autostoel. Snel aangekomen maar licht beschadigd, dus heb ik het geweigerd. En het heeft extreem lang geduurd om een andere in perfecte staat te ontvangen, ongeveer twee maanden, ik moest opnieuw contact opnemen. Gelukkig is het goed afgelopen, ik heb uiteindelijk mijn mooie autostoel in zeer goede staat ontvangen.

Zeer tevreden met mijn isofix autostoel en de snelheid van levering..ik had gewoon gewild dat de site iets meer artikelen te koop had...ik vind dat er niet veel is.

Ik vind dat de site een beetje kleur mist en dat de geweldige producten van bebe2luxe niet genoeg worden uitgelicht

Doos gescheurd, de bezorger heeft niet geklopt, hij heeft het pakket gewoon tussen de deur en het rolluik neergelegd. Zeer teleurgesteld, ik raad het niet aan