Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

Zeer tevreden. Dit is de tweede die ik bestel

Ik heb het bestelde product niet ontvangen
Bovendien reageert de klantenservice niet.

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen en als compensatie krijg ik 1,50 euro om uit te geven op de site.

Super producten maar weinig communicatie over de levering. Leveringstijd is naar mijn smaak iets te lang (bijna 1 maand).

Goed

Ik zal de ervaring met deze site niet herhalen. Zeer slechte opvolging van de bestelling en geen schadevergoeding.

De site moet verbeterd worden want hij is een beetje ingewikkeld.

Bijna 2 maanden wachten om de 3-in-1 stoel te ontvangen

Slechte ervaring met luxe baby

U moest maandag tussen 10 en 13 uur leveren, levering op vrijdag bij de buren.

Op tablet eenvoudiger in gebruik dan op smartphone

Installatie-instructies van de stoel

correct

Kartonnen doos opengebroken

De opvolging van de bestelling was correct.

Correct

Mooie producten maar de aanvulling duurt echt te lang.

Goed

De site is een beetje verouderd. Het mist design. Gelukkig maken de consumentenbeoordelingen op internet het betrouwbaar. Ik bevestig dat de producten van zeer goede kwaliteit zijn. Ik ben niet teleurgesteld!

Goede site

De site is goed gemaakt en biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding en veel producten.

Zeer goed product. Sneller geleverd dan verwacht. Jammer dat het niet de kleur was die ik had besteld.

Voldoet aan de beschrijving. Levering moet worden herzien met Gls ...

Goed, maar de linkerkant komt gemakkelijk los.

ik heb mijn autostoel nog steeds niet ontvangen, de laatste update was 16.01 en toen 17.01

De site kon mijn afhaalpunt niet vinden terwijl het goed was aangegeven tijdens mijn bestelling.

de autostoel ziet er top uit, de baby is blij maar de levering moet echt verbeterd worden, de bezorger geeft het pakket aan een buurman terwijl ik aanwezig was, als ik een oneerlijke buurman had waar ik de niet-ontvangen bestelling zou moeten eisen, met alle problemen die daarbij komen kijken?

Ik heb de hele ochtend van 28/11 op de levering gewacht, om het pakket achter mijn muurtje te vinden. Ik vind dit een beetje licht, het had gestolen kunnen worden of ik had u kunnen antwoorden dat ik het niet had ontvangen, ik heb niemand gezien en niets getekend.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, deze zou dinsdag aankomen, maar is verplaatst naar woensdag en ik heb nog steeds niets.

Slecht. Bestelling terugbetaald omdat het artikel niet meer beschikbaar was terwijl het als beschikbaar op de site stond. Ik raad het niet aan.

Probleem met het registreren van de leveringslocatie en levering. De vervoerder GLS lijkt de traceerbaarheid van de klantgegevens niet te beheersen, wat leidt tot vertraging in de levering.

Eigenlijk is deze beoordeling te wijten aan het gebrek aan sérieux van de vervoerder GLS. Weinig rigoureus, weinig precies, alsof ze niets anders te doen hebben dan dagen te nemen. Eerste notificatie voor 26 november, dezelfde dag geannuleerd voor de volgende dag. Behalve dat niemand op 27 november is langsgekomen. Levering op 28 zonder waarschuwing. Dat is licht. Bebe2Luxe zou andere partners voor de leveringen moeten vinden. Trouwens, dit bedrijf dat zich de 3e in Europa noemt, had me al eerder problemen bezorgd voor een andere site.

Slechts 3 sterren omdat beoordeling gereserveerd is in afwachting van antwoord van de klantenservice. Artikel ontvangen met een fabricagefout die niet toestaat om een van de poten goed in de structuur te plaatsen, wat de stabiliteit en dus de veiligheid van de baby niet garandeert. Antwoord van Bebe2luxe: demonteer het onderdeel en schraap het overtollige plastic dat de montage belemmert. Een beetje vreemde reactie! Ik heb geweigerd omdat manipulatie niet voorzien was bij de montage maar voortvloeit uit een fabricagefout, dus verantwoordelijkheid van de klantenservice. Antwoord van de klantenservice in afwachting. Wordt vervolgd!

Teleurgesteld, ik heb een nieuwe autostoel besteld en ontvang een product dat al gebruikt is met de verpakking aan de binnenkant gescheurd. Geen telefoonnummer om de klantenservice te contacteren, dus we hebben een e-mail gestuurd en wachten op een antwoord. Geen reactie, we hebben de e-mail gisteren gestuurd en nog steeds geen antwoord.

Ontvangen product niet conform, het stuur is roze terwijl het beige zou moeten zijn, en dus is de kleur van het stuur en de barrière voor de stoel verschillend. Ik probeer de klantenservice te bereiken voor een retour en krijg geen antwoord.

Goed en niet duur, maar zeer weinig producten te koop

5 sterren voor de site maar groot probleem met de levering. De bezorger van GLS wilde niet naar ons huis komen waar we aanwezig waren en heeft het pakket in een bar in een andere gemeente achtergelaten waar we niemand kennen, zonder ons te informeren en dus zonder onze toestemming. Op de GLS tracking site stond dat de levering was gedaan.. De bezorger heeft ons om 18:30 geïnformeerd waar ons pakket was en we moesten verschillende kilometers afleggen om het op te halen. Iedereen had onze aankoop kunnen meenemen. Welke rechtsmiddelen hadden we in dit geval gehad? Wie heeft het ontvangstbewijs ondertekend door een valse handtekening te zetten? De bezorger heeft zijn bedrijf voorgelogen door aan te geven dat de levering was gedaan. We zijn zeer ontevreden en hopen dat u dit probleem bij het bedrijf GLS zult aankaarten dat zijn verplichtingen niet nakomt. We hebben een dienst bij u betaald die niet is nagekomen, wat ons vertrouwen in uw bedrijf aantast en u aanzienlijke schade toebrengt. We zullen geen nieuwe aankoop bij u doen als het risico bestaat om opnieuw dit soort problemen met dezelfde bezorger te krijgen, wat ons schade zou kunnen berokkenen zonder dat we enige rechtsmiddelen hebben.. .

Duidelijke en eenvoudige site. Het 'design' is gewoon een beetje te basic, niet echt 'leuk'

De schommelstoel was beschadigd bij aankomst. Er zijn plekken waar het gekrast of gebroken is. Gelukkig houdt hij het nog vol

Goed.