De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Hallo, ik heb mijn pakket in slechte staat ontvangen en ik heb gemerkt dat de elektrische adapter ontbreekt. Ik kan mijn schommel dus niet gebruiken, ik heb gebeld en niemand heeft 10 dagen gereageerd. .... Wordt vervolgd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we verontschuldigen ons voor de staat van het pakket. We hebben contact met u opgenomen en een retour van uw product uitgevoerd. We hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2020
Zeker de schuld van de bezorgdienst, maar de doos kwam beschadigd, gescheurd en open aan, het materiaal kon eruit vallen. Kwaliteit van de doos is blijkbaar niet robuust genoeg. Ik heb een foto gemaakt bij de levering in het afhaalpunt. De schommelstoel die ik heb besteld is een cadeau voor een vriendin, ik heb het dus niet geopend, zij zal het openen. Als er iets beschadigd is naast de doos, neem ik contact met u op.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2020
Een vertraagde levering, een klantenservice die doof is, onbeantwoorde e-mails, onbeantwoorde telefoontjes, een ingesproken bericht zonder terugbelverzoek... een site met goede producten maar een klantenservice die ondermaats is. Als je een vergelijkbaar product vindt, koop het dan ergens anders!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2020
Klantenservice is top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2020
Het zoeken naar wat ik wilde op de site ging snel. De prijzen zijn correct. Er zou echter een verbetering moeten komen wat betreft de levering. Als deze op tijd is gebeurd, is het pakket zeer beschadigd aangekomen. En het is met enige angst dat je het pakket opent. Oef, het product is niet beschadigd. Maar het transport zou iets zorgvuldiger kunnen zijn. Ik denk niet dat het pakket in slechte staat vertrekt. (Tenminste, dat hoop ik).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Leveringstermijn niet gerespecteerd, geïnformeerd over de voorraadbreuk op de dag dat we geleverd hadden moeten worden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2020
De adapter om het aan te sluiten ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2020
Het is een goede hoge stoel, mooi, gemakkelijk in elkaar te zetten, maar ik ben toch teleurgesteld omdat in de beschrijving staat dat de adapter wordt meegeleverd, en gezien de prijs vind ik dat jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2019
De bestelling voldeed aan mijn verwachtingen, maar de levering verliep zeer slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2020
Correct, behalve dat een deel van het artikel gebroken was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2019
Betaalde en ingewikkelde levering. De bezorger heeft niet de moeite genomen om ons te bellen tijdens zijn eerste bezoek en heeft zijn afleverbon onder de deur van het gebouw geschoven. Maar uiteindelijk hebben we onze bestelling gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2019
Eenvoudige site om te gebruiken, maar de levering is slecht! Ik heb mijn pakket niet ontvangen omdat het is afgeleverd op een ander afhaalpunt dan hetgene dat ik heb geselecteerd, bovendien heb ik 13 euro betaald voor een levering binnen 48/72 uur en ik heb mijn pakket nog steeds niet meer dan 2 weken na de bestelling. Ik zal niet meer op deze site bestellen en raad het niet aan mijn vrienden aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2019
Verschrikkelijke levering, 15 dagen in plaats van 72 uur. Prijs-kwaliteitverhouding echt slecht. Werkt alleen op netstroom. Ik ben echt teleurgesteld over het product, ik heb spijt van mijn aankoop!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2019
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen, ik heb het gemeld en ik heb nog steeds geen reactie van de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2019
Gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2019
Ik heb mijn pakket niet ontvangen ondanks mijn bezoeken aan de 3 afhaalpunten waar ze me met een zwangerschap van 8 maanden hebben rondgeleid. Het is echt onprofessioneel. Er is geen tracking, de klantenservice heeft me niet geholpen. En op de site staat dat ik mijn pakket heb ontvangen, dat is onacceptabel, vooral voor die prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Niets op te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
Zeer mooie stoel, beschermhoes, zeer ergonomisch maar ook erg zwaar om te hanteren, ook al neemt hij niet veel ruimte in. Jammer dat alleen de autogordel gebruikt kan worden om het kind en de stoel vast te maken als je geen isofix wilt gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2019
Gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2019
Doos geopend en beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2019
Navigatie op de site is geweldig, snel en efficiënt tot de afhandeling door 'de transport GLS'. Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen, blijkbaar geleverd op een ander adres en het ergste is dat ik niet ben gewaarschuwd... ik moest bellen om te vragen waar ik mijn pakket kon vinden... dat ik misschien maandag zou hebben. Terwijl ik het dit weekend nodig had. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Het ontvangen product is niet het bestelde product...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Snelle en correcte levering. De regenhoes blijft niet goed op zijn plaats in de kinderwagen. Het glijdt veel, dat is jammer, verder is het niet slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2019
Niet begrepen waarom de afhaalpunt is veranderd??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
Bestelling geplaatst voor een kinderwagen en een autostoel, geschatte levering 1 maand na bestelling. Ik wacht geduldig op mijn artikelen, twee dagen voor de levering word ik gebeld om te zeggen dat er geen kinderwagen meer is, ik houd mijn bestelling van de autostoel en ze vergoeden een deel van de verzendkosten voor het ongemak. Dan komt de levering via GLS... ik kies een afhaalpunt op hun site, ze bellen me op de dag zelf om te zeggen dat dit punt al 6 maanden niet meer op hun lijst staat, ik moet het dan ophalen... Uiteindelijk geen afleverpunt dat voor mij geschikt is, ik moet het pakket 20 km van mijn huis in hun depot ophalen. Enfin, behalve dat waren alle gesprekspartners zeer vriendelijk, maar het was een beetje een hindernissenparcours voor een autostoel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
NAV PUNT VAN ZICHT, HET SYSTEEM IS ECHT NIET GEMAKKELIJK
EEN ECHTE HEL OM DE BETALING UIT TE VOEREN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Teleurgesteld over mijn bestelling! Levering via GLS betaald 16,90€! 4 dagen lang aan de telefoon gedraaid voor een geplande levering die elke dag werd uitgesteld! Ik heb een verzoek ingediend voor een terugbetaling van de verzendkosten, men antwoordt dat ze slechts 24 uur vertraging hebben ten opzichte van de maximale levering, dus geen commerciële geste! Kortom, slechte klantenservice en niet commercieel! Ik zal nooit meer op deze site kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons, we kunnen ons niet veroorloven om de verzendkosten terug te betalen voor 24 uur vertraging in de levering gezien de zeer lage tarieven die op onze site worden gehanteerd. We hopen dat het product u desondanks zal bevallen. Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Voorbehoud bij het gebruik gezien de staat van de verpakking bij levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
De site is zeer goed, de hoge stoel is een super product van zeer goede kwaliteit voor een super prijs. De klantenservice aan de telefoon is zeer reactief en de persoon die antwoordt is zeer vriendelijk. Enige probleem is de leveringsdienst... Een ramp, leugenaars die mensen voor idioten houden, GLS is een groot bedrijf dat zijn leveringen uitbesteedt aan kleine bezorgers voor grotere winst. Het pakket arriveert in een slechte staat, op willekeurige momenten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2019
Levering + 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2019
De tekeningen zijn erg groot. De foto komt echt niet overeen met de werkelijkheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/08/2019
Er is een klein defect, de speelgoedboom houdt helemaal niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2019
Het is onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen op het opgegeven nummer. Geen wachtrij en de voicemail is vol, dus het is onmogelijk om een bericht achter te laten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2019
De levering was rampzalig. De stoel lijkt gemakkelijk te plaatsen, hoewel het zeer kwetsbare aspect van de verstelknop van de riem moet worden betreurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2019
Vertraging in de leveringen en gebrek aan communicatie tussen de klant en het telefonische platform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2019
Zetel onmogelijk te installeren omdat hij te groot is voor de gordel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2019
Het product lijkt niet slecht, maar de levering is een ramp!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 