Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 8 983 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2021
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Site niet bijzonder aantrekkelijk of intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor je feedback, alle opmerkingen en ideeën zijn welkom om ons te verbeteren, aarzel niet om ze met ons te delen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Echt niets op aan te merken, top! Alleen nog wachten op de baby
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2021
Zitje gemakkelijk te installeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Na ontvangst van mijn pakket heb ik een probleem met het product. Ik heb telefonisch contact opgenomen maar geen antwoord, het is vakantie. Ik heb een e-mail gestuurd en ik zou binnen 48 uur een reactie krijgen. Het is een week geleden en nog steeds niets. Uiteindelijk heeft mijn handige partner het product gedemonteerd en het probleem opgelost, ook al is het nog steeds niet optimaal. Jammer dat de klantenservice niet bestaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons, inderdaad was het secretariaat tot vandaag gesloten, we hebben je de dag na je e-mail geantwoord, we kunnen je een screenshot sturen als je dat wilt. Blijft het probleem bestaan? Je kunt ons opnieuw contacteren via deze link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Onbruikbaar product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2021
Super site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
De levering te lang heeft veel tijd gekost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Hallo, de site is erg goed gemaakt, het is betaalbaar, weinig producten maar dat is geen probleem omdat je deze producten elders niet gemakkelijk kunt vinden, de levering is ongelooflijk snel. Tot nu toe niet teleurgesteld, het lijkt van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Weinig producten, meer kinderopvang en babyproducten zou fijn zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2021
Tevreden met het artikel, leveringstermijn zoals afgesproken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
De stoel is zoals beschreven, super, een beetje hulp nodig om het te nemen, maar zeer tevreden met onze aankoop, misschien zelfs een tweede bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2021
Mooi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2021
Thank you baby 2 luxury.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2021
The site is very easy to use, no issues with ordering and payment, but the delivery was super long, 7 days between shipping and receiving the package! My item meets my expectations.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2021
Order received in 3 days. Top product, easy to assemble and disassemble for washing. The mattress is good too. I am happy.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2021
Very well explained site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Very long delivery, 1 month! However, the product is light, easy to assemble, and the design is super pretty, easy to use and very practical to clean... however, I find the price a bit expensive.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2021
Fast delivery. Product already assembled. Let's see the durability over time. For now, I am very satisfied with my purchase.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Zeer lange levering, meer dan 1,5 maand om de luxe baby schommel te ontvangen. Maar ik ben zeer tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
De prijzen veranderen ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Perfect. Enige minpunt, de kleur is anders dan op de foto.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2021
het is prachtig, te mooi, zeer tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2021
Zeer tevreden met het product, goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2021
Tevreden en zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
Leveringstermijn iets lang, weinig tracking, behalve vanaf het moment dat ik erom vroeg...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2021
De bezorger heeft aangebeld, gaf aan dat de doos achter de deur staat en tot ziens. Weinig communicatie. Maar levering goed uitgevoerd. Nog niet binnen gekeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Levering op één dag na aanvulling van de voorraad en vóór de verwachte datum, perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2021
Eenvoudig in gebruik, voldoende duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2021
Heel goed product, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Rustig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2021
Levering ok, snel en zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Snelle verzending en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2021
Efficiënt, eenvoudig en goede prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Zeer mooie stoel, zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2021
Veilige en goed gedetailleerde site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Ik heb een artikel besteld en heb de volgende dag hetzelfde type artikel als cadeau ontvangen. Ik had dus geen nut meer voor het bestelde artikel en zag niet hoe ik de bestelling op de site kon annuleren en zonder antwoord van de klantenservice over de mogelijkheid om mijn bestelling te wijzigen (beperkte openingstijden), dacht ik eraan om het afleveradres op de site van de vervoerder te wijzigen om het als cadeau aan een vriend te geven. Hoewel het nieuwe adres zich in een andere provincie bevindt, werd mijn verzoek succesvol behandeld en het pakket werd afgeleverd op het gewenste nieuwe adres, wat me heeft voorkomen dat ik mijn geld verspilde en me in staat stelde om een vriend blij te maken, ondanks het feit dat Bebe2luxe uiteindelijk negatief op mijn e-mail heeft gereageerd, waarin werd uitgelegd dat het onmogelijk was om het afleveradres te wijzigen. Uiteindelijk was de vervoerder professioneler dan de verkoper zelf en heeft hij me tevreden gesteld. Ik trek dus een ster af voor de beperkte flexibiliteit van Bebe2luxe om een bestelling te wijzigen of te annuleren voordat het pakket wordt verzonden, vooral vanwege de beperkte openingstijden van de klantenservice die het moeilijk maakt om snel te reageren. Aan de andere kant, voor de keuze en professionaliteit van de vervoerder GLS, houd ik een hoge beoordeling aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, eenmaal een pakket verzonden kunnen we helaas geen adreswijzigingen meer aanbrengen, dat is normaal en het is geen slechte wil van onze kant. We zijn een kleine organisatie, de openingstijden zijn dus aangepast aan onze beschikbaarheid, we doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk tevreden te stellen. We beantwoorden echter al onze e-mails binnen 24 uur. U had de juiste reflex door de vervoerder rechtstreeks te contacteren, die beter in staat is om te bevestigen of een adreswijziging mogelijk is of niet, aangezien hij in het bezit was van het pakket. We zijn blij dat het pakket een nieuwe eigenaar heeft gevonden. Fijne dag. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team