Nederlands 
J
Opmerking: 4 van 5
Product conform maar vertraging bij levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van AquaBota
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 564 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
AquaBota biedt een uitstekende selectie van mooie, volle planten die er fantastisch uitzien en in perfecte staat aankomen, wat bijdraagt aan de tevredenheid onder klanten. De levering is snel en betrouwbaar, met goed verpakte producten die voldoen aan de verwachtingen. Klanten waarderen de zorgvuldige verpakking die ervoor zorgt dat de planten veilig en onbeschadigd aankomen. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam ervaren, waarbij het personeel openstaat voor vragen en verzoeken. Dit zorgt voor een positieve winkelervaring, waarbij klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenR
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling bij Aquabota. Alles is in zeer goede staat aangekomen en de planten komen overeen met de foto's op de site. Uitstekende service, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Geweldige ervaring
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Een van de 2 flessen heeft een verpletterde schroefdraad!! De verpakking bood niet veel bescherming
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering; Planten goed verpakt. Geen afwijkingen. Enige minpunt: identificatie is onhandig. Het vereist dat je de sticker op het cellofaan knipt en deze tussen de steenwol en de pot plaatst. Ik heb het pakket 's middags opgehaald. Tegen de tijd dat ik thuis was, was het te laat om te planten, dus heb ik het uitgepakt en in een aquarium gezet in afwachting van het planten. Dus moest ik ze identificeren, aangezien ik geen professional ben in de aquatische flora.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beschadigd artikel en een artikel geleverd in plaats van een ander. Bevestiging van levering met klachtenprocedures verzonden om 22:30 (pakket opgehaald om 15:00), te laat voor de foto van de gesloten tas, dat weet ik voor de volgende keer. Vrij mooie planten, soms een beetje klein, mooie kleuren.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsplanten, correct verpakt en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede site !! Maar zeer lange levering.. aankondiging binnen twee dagen !! Een week later
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld over de ontvangen zending. De foto die voor de verkoop van het product is gepresenteerd, heeft niet dezelfde grootte en volume als op deze productfoto!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Gemengde mening, over het algemeen goed pakket, maar dozen beschadigd en sommige planten zijn aangekomen als gekookt (donkergroen, plakkerig) aan de uiteinden. Ik wacht op de terugkoppeling van de klantenservice, we zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Naar aanleiding van ons gesprek hebben we uw opmerking over de levering genoteerd. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder zodat deze situatie zich niet meer voordoet.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere informatie.
Bedankt voor uw feedback.
Naar aanleiding van ons gesprek hebben we uw opmerking over de levering genoteerd. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder zodat deze situatie zich niet meer voordoet.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor verdere informatie.
D
Opmerking: 3 van 5
Goed geleverd bij mij maar het heeft tijd gekost. De kwaliteit is daar
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Ok, maar de plant is kleiner dan ik had verwacht
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Niet conform de foto helemaal. Is zeer beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Wij bevestigen u dat het ontvangen model inderdaad overeenkomt met het aangekochte model.
Als het gaat om een kokosnoot met een gat in het midden, komt het overeen met de volgende referentie:
Anubias Nana Bonsai op kokos (ref. 4001615300871)
https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Dit model heeft inderdaad een opening aan de voorkant, waardoor de vissen binnen kunnen circuleren.
In tegenstelling tot de klassieke halve kokosnoot heeft deze geen frontale opening waardoor de vissen naar binnen kunnen. Het is dus een ander product.
Met vriendelijke groet,
Wij bevestigen u dat het ontvangen model inderdaad overeenkomt met het aangekochte model.
Als het gaat om een kokosnoot met een gat in het midden, komt het overeen met de volgende referentie:
Anubias Nana Bonsai op kokos (ref. 4001615300871)
https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Dit model heeft inderdaad een opening aan de voorkant, waardoor de vissen binnen kunnen circuleren.
In tegenstelling tot de klassieke halve kokosnoot heeft deze geen frontale opening waardoor de vissen naar binnen kunnen. Het is dus een ander product.
Met vriendelijke groet,
G
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen 6 dagen na de bestelling en een plant in pot met geopende zak! Maar bestelling intact
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Top, de planten waren in een super goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Daar waar planten waar ik niet tevreden over was ik koop die geen wortels had 6 planten regelmatig planten bij jullie Met vriendelijke groeten Ann De Voeght
S
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakte bestelling ontvangen binnen 3 dagen, ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Planten zijn perfect. Maar de levering laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de 5€ welkomstbonus niet ontvangen die op de oude bestelling stond die uit mijn winkelwagentje was verdwenen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
U heeft geen recht op 5 € korting, maar op 5 %.
We hebben geprobeerd u twee keer te bereiken en hebben een bericht op uw voicemail achtergelaten, zonder reactie van uw kant tot nu toe.
Uw bestelling is niet verdwenen: u heeft gekozen voor de betaalmethode SEPA-overboeking, deze is dus in afwachting van ontvangst van de betaling.
Aangezien u uw kortingscode al op deze bestelling heeft gebruikt, is het helaas niet mogelijk om deze opnieuw te gebruiken voor de tweede.
U heeft geen recht op 5 € korting, maar op 5 %.
We hebben geprobeerd u twee keer te bereiken en hebben een bericht op uw voicemail achtergelaten, zonder reactie van uw kant tot nu toe.
Uw bestelling is niet verdwenen: u heeft gekozen voor de betaalmethode SEPA-overboeking, deze is dus in afwachting van ontvangst van de betaling.
Aangezien u uw kortingscode al op deze bestelling heeft gebruikt, is het helaas niet mogelijk om deze opnieuw te gebruiken voor de tweede.
B
Opmerking: 4 van 5
hygrophila lancea chai vind ik te kleine korte stekjes. Lastig te verwerken in soil. Echinodorus was prima te planten. Verzending was lekker vlot. En prima verpakt.
D
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk site alleen vind dat het versturen iets telang duurt
T
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de verzending van de bestelling, de stenen komen overeen!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de bestelde artikelen en hun verpakking. Jammer dat GLS, opnieuw, met mijn zenuwen heeft gespeeld voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat de artikelen en hun verpakking u bevallen! Voor uw volgende bestellingen heeft u ook de keuze om DPD als vervoerder te kiezen.
L
Opmerking: 3 van 5
Drie sterren voor de koerier, de plant is te laat aangekomen en een beetje ziek, ik hoop dat hij zich herstelt. Over de beschikbaarheid van aquabota niets te zeggen, vriendelijk en behulpzaam. Ze zouden iets moeten doen voor de verzendingen, een aquariumplant, ook al is hij goed verpakt, als hij te laat aankomt is dat toch een probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Niet ontvangen wat ik heb besteld, nu kan ik alles terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
We hebben uw opmerking goed ontvangen en, na controle, hebben we vastgesteld dat er een omkering heeft plaatsgevonden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. Onze excuses voor deze fout.
Ik zie dat mijn collega u dezelfde dag heeft gecontacteerd om u een prepaid retourlabel aan te bieden en de ruil van het product te organiseren.
We hebben uw opmerking goed ontvangen en, na controle, hebben we vastgesteld dat er een omkering heeft plaatsgevonden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. Onze excuses voor deze fout.
Ik zie dat mijn collega u dezelfde dag heeft gecontacteerd om u een prepaid retourlabel aan te bieden en de ruil van het product te organiseren.
J
Opmerking: 2 van 5
Over het algemeen zijn de potplanten van lage kwaliteit, behalve de microsorum en de cryptocorynes. Voor deze laatste ontbreken de labels om ze te onderscheiden. Ik heb de juiste anubias niet gekregen, ik had om een mini variant gevraagd, niet een normale. Ook twee in vitro planten van slechte kwaliteit. Kortom, 50% van de bestelling is bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een niet-bestelde arka 1900 C2 cartridge ontvangen en een ontbrekende arka 1900 PP fijnfilter cartridge, dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Super goed, jammer dat er geen beschrijving van de planten in Lot is, anders netjes
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Altijd tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Als het gaat om de aankoop van planten, is het beter om te zien wat je koopt, anders zijn er vervelende verrassingen. Ik ben teleurgesteld over dit voorval dat, naar mijn mening, onterecht is met betrekking tot een specifiek product. Verder gaat het goed, maar het is beter om alleen In-vitro te nemen om relatief zeker te zijn van de betrouwbaarheid en kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Na een te lange levertijd van CHRONOPOST zijn de vallisneria beschadigd aangekomen. Ik was thuis en de bezorger heeft een kennisgeving achtergelaten, zonder me zelfs maar te bellen, en heeft ze in een afhaalpunt achtergelaten om 24 uur later op te halen. De anubias hebben het transport beter doorstaan en zijn prachtig. Daardoor ben ik de helft van mijn plantenbestelling kwijt. Verder was de verpakking perfect, maar de levertijd te lang. Ik ben echt teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Na controle is de vervoerder inderdaad bij uw huis geweest en heeft een kennisgeving achtergelaten, zoals u vermeldt.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en willen u graag enkele nuttige preciseringen geven.
In Frankrijk hebben de bezorgers van vervoerders zoals GLS, DPD of Chronopost geen professioneel telefoonnummer.
Ze zijn dus niet verplicht om de ontvangers te contacteren in geval van afwezigheid of onvoorziene omstandigheden, hoewel velen soms deze stap nemen met hun persoonlijke telefoon.
We betreuren oprecht dat deze ophaaltijd de versheid van de Vallisneria heeft aangetast.
Deze planten zijn bijzonder gevoelig voor temperatuurverschillen en de transportduur, wat helaas hun toestand kan beïnvloeden, ondanks de zorg die we aan de verpakking besteden.
Ter herinnering, de procedure in geval van beschadigde planten is beschikbaar:
in het pakket,
in de bevestigingsmail van de levering,
en op onze website op de FAQ-pagina: https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Dank u om ons binnen de 24 uur na ontvangst de volgende elementen te sturen naar het adres [email protected]:
Een foto van de gesloten zak
Een foto van de geopende zak"
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
Bedankt voor uw bericht.
Na controle is de vervoerder inderdaad bij uw huis geweest en heeft een kennisgeving achtergelaten, zoals u vermeldt.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en willen u graag enkele nuttige preciseringen geven.
In Frankrijk hebben de bezorgers van vervoerders zoals GLS, DPD of Chronopost geen professioneel telefoonnummer.
Ze zijn dus niet verplicht om de ontvangers te contacteren in geval van afwezigheid of onvoorziene omstandigheden, hoewel velen soms deze stap nemen met hun persoonlijke telefoon.
We betreuren oprecht dat deze ophaaltijd de versheid van de Vallisneria heeft aangetast.
Deze planten zijn bijzonder gevoelig voor temperatuurverschillen en de transportduur, wat helaas hun toestand kan beïnvloeden, ondanks de zorg die we aan de verpakking besteden.
Ter herinnering, de procedure in geval van beschadigde planten is beschikbaar:
in het pakket,
in de bevestigingsmail van de levering,
en op onze website op de FAQ-pagina: https://www.aquabota.com/fr/content/14-faq
"Dank u om ons binnen de 24 uur na ontvangst de volgende elementen te sturen naar het adres [email protected]:
Een foto van de gesloten zak
Een foto van de geopende zak"
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
L
Opmerking: 4 van 5
Bestelling van materiaal en voedsel alleen. De bestelling heeft even geduurd om te vertrekken, maar alles is in orde :-)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Inderdaad, een van de bestelde artikelen was tijdelijk niet op voorraad, wat de verzending van uw bestelling iets heeft vertraagd. Bovendien heeft de dag van de Franse nationale feestdag ook invloed gehad op onze levertijden.
Met vriendelijke groet,
Kévin
Inderdaad, een van de bestelde artikelen was tijdelijk niet op voorraad, wat de verzending van uw bestelling iets heeft vertraagd. Bovendien heeft de dag van de Franse nationale feestdag ook invloed gehad op onze levertijden.
Met vriendelijke groet,
Kévin
B
Opmerking: 4 van 5
Verzend- en levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons te horen dat de levertijden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Afhankelijk van de periode en de drukte van de netwerken, kan het inderdaad voorkomen dat Mondial Relay vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Voor snellere levering in Frankrijk raden we aan om voor GLS te kiezen bij een afhaalpunt, die doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen levert. Het tariefverschil is minimaal (ongeveer 1,50 €) en kan een echt verschil maken in drukke periodes.
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons te horen dat de levertijden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Afhankelijk van de periode en de drukte van de netwerken, kan het inderdaad voorkomen dat Mondial Relay vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Voor snellere levering in Frankrijk raden we aan om voor GLS te kiezen bij een afhaalpunt, die doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen levert. Het tariefverschil is minimaal (ongeveer 1,50 €) en kan een echt verschil maken in drukke periodes.
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
B
Opmerking: 4 van 5
Na helaas een verdwenen bestelling toch netjes het aankoopbedrag terugstorten.
Antwoord van AquaBota
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
We betreuren inderdaad dat de chauffeur het pakket op een verkeerde locatie heeft geleverd, zonder enige duidelijke informatie over waar het precies is achtergelaten. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven.
We hebben onmiddellijk de nodige stappen ondernomen bij de vervoerder en, in afwachting van duidelijkheid, hebben wij het aankoopbedrag alvast correct aan u teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak en nogmaals bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
Bedankt voor uw bericht.
We betreuren inderdaad dat de chauffeur het pakket op een verkeerde locatie heeft geleverd, zonder enige duidelijke informatie over waar het precies is achtergelaten. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven.
We hebben onmiddellijk de nodige stappen ondernomen bij de vervoerder en, in afwachting van duidelijkheid, hebben wij het aankoopbedrag alvast correct aan u teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak en nogmaals bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Aquabota-team
J
Opmerking: 4 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
le temps d'envoi est respecte,et bien emballer
L
Opmerking: 4 van 5
Correct ontvangen plant van goede kwaliteit, echter grote vertraging bij de verzending (niet de schuld van GLS).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Wij willen u bevestigen dat er geen vertraging is van de kant van Aquabota of GLS. Wij passen onze specifieke verzendprocedures voor Frankrijk toe voor het verzenden van de planten.
Uw bestelling is geplaatst op dinsdag 20/05/2025 om 23:45:01. Zoals vermeld op onze website, vertrekken de plantenverzendingen naar Frankrijk alleen op maandagavond en dinsdagmorgen, afhankelijk van het afleveringsdepartement.
U kunt alle verzendinformatie vinden op onze speciale pagina :
👉 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
En op de 400 beschrijvingen van de productfiches.
Verzending van pakketten met planten naar Frankrijk: op maandag.
Verzending van pakketten met planten naar België, Nederland en Luxemburg: van maandag tot dinsdag.
Voor elke bestelling geplaatst tussen woensdag en zondag, vindt de verzending plaats in de daaropvolgende week om de versheid en kwaliteit van de planten te waarborgen.
Belangrijk: verzendingen vinden alleen plaats tussen maandag en woensdag om de kwaliteit van de planten te behouden.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Kévin
Wij willen u bevestigen dat er geen vertraging is van de kant van Aquabota of GLS. Wij passen onze specifieke verzendprocedures voor Frankrijk toe voor het verzenden van de planten.
Uw bestelling is geplaatst op dinsdag 20/05/2025 om 23:45:01. Zoals vermeld op onze website, vertrekken de plantenverzendingen naar Frankrijk alleen op maandagavond en dinsdagmorgen, afhankelijk van het afleveringsdepartement.
U kunt alle verzendinformatie vinden op onze speciale pagina :
👉 https://www.aquabota.com/fr/content/1-livraison
En op de 400 beschrijvingen van de productfiches.
Verzending van pakketten met planten naar Frankrijk: op maandag.
Verzending van pakketten met planten naar België, Nederland en Luxemburg: van maandag tot dinsdag.
Voor elke bestelling geplaatst tussen woensdag en zondag, vindt de verzending plaats in de daaropvolgende week om de versheid en kwaliteit van de planten te waarborgen.
Belangrijk: verzendingen vinden alleen plaats tussen maandag en woensdag om de kwaliteit van de planten te behouden.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Kévin
Ž
Opmerking: 4 van 5
Goede middag! Bedankt voor het ontvangen van uw bestelling. De planten zijn in goede staat aangekomen, maar de Bocopa is in slechte staat aangekomen. Moest het weggooien.
Vertaalde beoordelingen