Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Keurig en op tijd geleverd. Eén product bleek toch niet op voorraad helaas (infomail hierover was in het Frans), maar kreeg het geld snel teruggestort.

snelle verzending, perfecte verpakking, niets te melden, aanbevolen

Snelle en zorgvuldige levering Groot assortiment producten, je vindt ook veel reserveonderdelen, dat is erg handig. Aantrekkelijke prijzen Top

Super selectie, top afhandeling, goederen veilig verpakt, graag weer!

Vallejo verf nikkel en snelle levering. Bedankt^^

Een van de beste service waar ik mee te maken heb gehad. Twee fouten van de fabriek Harder And Steenbeck werden onmiddellijk gecorrigeerd na beschikbaarheid van de onderdelen, nogmaals bedankt!

zeer laat pakket en slechte communicatie, ik raad het niemand aan

De bestelling is snel en goed verpakt aangekomen

Hallo, Bij mijn bestelling ontbrak de snelkoppeling van de slang. Ik kan de pistool dus niet op de compressor aansluiten. Ik heb jullie daarover een e-mail gestuurd. Maar er was geen antwoord.

Ik heb op de website Aérographe Discount een Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versie zonder nozzle van 0,45 mm) besteld. Logischerwijs zou dit model nieuw, in een verzegelde blister, met het bijbehorende etiket dat duidelijk 'Evolution CR Plus Solo' aangeeft, verkocht moeten worden. Bij ontvangst van het pakket was de eerste verrassing: de blister was al verwijderd. Tweedehands product verkocht als nieuw? Onmogelijk om te weten, aangezien niets garandeert dat het niet al geopend of gemanipuleerd is. Tweede verrassing: het etiket op de doos vermeldt niet 'Evolution CR Plus Solo' maar 'Evolution CR Plus 2in1'. Met andere woorden, het ontvangen product komt niet overeen met wat ik besteld heb. Ik bel dus de klantenservice om het probleem te melden. En daar wordt de ervaring nog verontrustender. De verantwoordelijke legt me uit dat hij geen voorraad heeft van de CR Plus Solo versie. Zijn 'oplossing'? Dozen van CR Plus 2in1 openen, de nozzle en de 0,45 mm naald verwijderen, en vervolgens de airbrush als een nieuwe Solo verkopen. Het spijt me, maar een geopend product is geen nieuw product meer. Niets bewijst me dat het geen retour van een klant is die al gebruikt is. Wanneer je betaalt voor nieuw, verwacht je een verzegeld, intact product, zonder voorafgaande tussenkomst. En de enige schijn van oplossing die wordt voorgesteld om een werkelijk NIEUWE product te ontvangen? Wachten op een eventuele aanvulling van enkele weken. In plaats van toe te geven dat zijn praktijk legitiem vragen kan oproepen, neemt de verantwoordelijke een minachtende en arrogante houding aan. Mijn verzoek - dat toch eenvoudig en volkomen legitiem is: een nieuw, ongeopend product ontvangen - wordt belachelijk gemaakt. Ik word neergezet als iemand die overdreven is omdat ik gewoon eis waarvoor ik heb betaald. Ik citeer: 'Je gaat me niet de hersens inprenten voor een stuk plastic'. Dit is het niveau van overweging dat aan klanten wordt gegeven. In plaats van naar een oplossing te zoeken, kreeg ik 15 minuten zelfpromotie over de geschiedenis van zijn bedrijf - alsof dat alles rechtvaardigt - terwijl mijn probleem volledig genegeerd bleef. Het was onmogelijk om mijn standpunt kalm te uiten: hij onderbrak me, monopoliseerde het gesprek en rolde zijn verhaal uit zonder de minste luisterbereidheid. Neerbuigende toon, bijna agressieve houding, geen enkele zelfreflectie, geen enkele bereidheid tot kalmte. Kortom: je bent geen klant, je bent een hinderlijk iemand zodra je het waagt te eisen wat je toekomt. In een toch constructieve benadering adviseerde ik hem simpelweg om op de productpagina te verduidelijken dat de CR Plus Solo geopend en aangepast is voor verzending, om dit soort ongemakken te voorkomen. Dit leek me een belangrijke informatie voor de klantbeleving. Blijkbaar had dit advies voor hem weinig tot geen belang. Samengevat: Product niet conform de bestelling + geopend product verkocht als nieuw + minachtende klantenservice. Ik vroeg gewoon om het exacte product te ontvangen dat ik had besteld, in de aangekondigde staat: nieuw en verzegeld. Te vermijden als je professionaliteit, transparantie en respect voor de klant verwacht.

Fantastisch, super snel en betrouwbaar 100%

Snel en efficiënt

Zeer goed

voldoet aan mijn verwachtingen

Perfect!

Uitstekend efficiënt perfecte en snelle levering

Super team super product

primadeluxe snel en goed verpakt

PERFECT. Zeer snelle verzending, zorgvuldig verpakt.

Top!

Het is een van de beste online winkels op het gebied van modelbouw

Zeer goed Grote keuze aan producten met een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding

Perfect

Uitstekende winkel en online service, de producten zijn top en de orderfollow-up ook

Ik heb precies gekregen wat ik besteld heb..

Perfecte service! Zeer tevreden met mijn verschillende aankopen op deze site.

Mijn product is beschadigd en er is geen reactie op e-mails

Volledig tevreden. Antwoorden op top op alle gestelde vragen

Geen probleem, snelle levering om opnieuw te doen

Een werk van PRO

Snel ontvangen

perfect

Tevreden over het product en de snelheid van leveren vanuit Frankrijk. Maar wat moet ik met Franse reclame mails van het moederbedrijf als ik geen Frans spreek of lees?

Snel efficiënt - product precies zoals geadverteerd

Perfect materiaal om te beginnen. Snelle levering en zeer goed verpakt

Termijn gerespecteerd en top goederen, zeer goed

Perfecte goede producten en snelle levering

Zeer goed, snel en serieus

Altijd tevreden met de artikelen op de site, het enige probleem is de UPS bezorgservice te vermijden

Zeer tevreden, ik zal andere bestellingen plaatsen