Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Hoewel ALLE artikelen van mijn bestelling als "beschikbaar" waren aangegeven, heeft mijn bestelling 18 DAGEN geduurd om aan te komen! (de site geeft echter aan "Verzending op dezelfde dag voor bestellingen geplaatst voor 9 uur. Profiteer van actuele en voortdurend bijgewerkte voorraad op de website."). Aérographe Discount heeft me niet op de hoogte gesteld van het probleem en ik moest hun ondersteuning 2 keer benaderen, waarbij ik elke keer een ONVOLLEDIG ANTWOORD kreeg en GEEN EXCUSES voor het niet nakomen van de beloften die werden gedaan! Ik raad deze leverancier niet aan, die bovendien de HOOGSTE TARIEVEN in de sector van de consumentenluchtschilderkunst hanteert. NB: ik ben gedwongen om één ster te geven, met tegenzin!

verkeerde graveerafmetingen, piepklein resultaat!!!

Mijn eerste pakket werd vrij snel ontvangen en de verpakking was in orde.

goed verpakt pakket en snelle levering

Perfect. Alleen de levering was niet thuis.

Ontbrekende papieren instructies met exploded view van airbrush onderdelen

no response to emails

Product nog niet gebruikt, maar op het eerste oog ziet het er goed uit!

Snelle levering, maar een beetje noppenfolie had niet misstaan. Fles verdunner iets losgedraaid, met lekkage en doorweekt karton tot gevolg.

Het zijn de verkeerde onderdelen en ik wacht op het retournummer en de terugbetaling.

Ok

Pakket zeer snel verzonden & item zeer goed beschermd. Reactieve dienst na verkoop in mijn geval. Helaas was er een probleem in het proces, een retourzending en een vrij SNEL geldbedrag werden aangevraagd. Ik zal het een tweede keer proberen, maar niet meteen. *Algemeen advies: Gebruik voor alle internetaankopen altijd PayPal!

Een ontbrekende in mijn bestelling, verslag aan hun winkel geen reactie, niet serieus ...

De bestelling was niet compleet, maar de ontbrekende referentie werd snel teruggestuurd. Hartelijk dank!

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Perfect

Snelle en efficiënte verzending. Een van de producten kwam echter niet overeen met de beschrijving op de website. Ik heb per e-mail contact opgenomen met het bedrijf om een oplossing te vragen. Ik kreeg te horen dat ik telefonisch contact moest opnemen. Ik kon hen nooit bereiken tijdens hun openingsuren. Daarom heb ik momenteel geen haalbare oplossing voor het product dat ik heb besteld en niet heb ontvangen.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van mijn bestelling.

Pakket ontvangen maar de 3 "Cleaner" flessen lekken. Schok op transportdoos: is dit de oorzaak? Gelieve uw pakketten te verstevigen en ervoor te zorgen dat de flessen gesloten zijn. Met vriendelijke groeten.

De verven waren precies wat ik vroeg, en het is jammer dat de levering van Colissimo zo lang duurde (bijna 3 weken, ook al kwamen de producten uit Frankrijk).

Perfect, voldeed aan mijn verwachtingen, levering van kwaliteit in een relaispunt

Ruime keuze en veel beschikbaarheid. Jammer dat de prijzen iets hoger liggen dan bij de concurrentie.

Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken, goederen niet ontvangen, geld van bankrekening gehaald & geen contact kunnen opnemen met de verkoper. Ik plaatste mijn bestelling op 1 december en heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen met het adres op de pagina 'Contact opnemen' en ik kreeg een foutmelding dat het e-mailadres niet bestaat. Ik heb meer dan £200 uitgegeven en dit geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen.

Fout in mijn bestelling, verkeerde verf opgestuurd.

Zie mijn e-mail aan Aérographe Discount van 6 december 2024, waarvan de details met betrekking tot de "handelaar" hieronder staan "Hallo, ik wil u graag op de hoogte brengen van mijn ontevredenheid over de verwerking van mijn bestelling voor het pakket bestaande uit de Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 airbrush en de RM3500 compressor. Ik wil u eraan herinneren dat deze bestelling contant is betaald tegen de op uw site vermelde prijs. Zoals het er nu voor staat, heb ik de volgende klachten: 1- Inconsistente opvolging van de bestelling Gedurende meer dan een week verschijnt de bestelling op de site van Aérographe Discount als "verzonden" en wachtend bij de leverancier op de site van Colissimo 2- Verpakking De verpakking wordt in stukken aangeboden op het afhaalpunt De verpakking van het geheel is duidelijk onvoldoende om een compressor van 5,5kg te bevatten en de drie bolletjes papier die erin gestoken worden om de dozen vast te klemmen veranderen niet veel. De lage kostprijs van de levering aangeboden door AD kan niet worden beschouwd als de oorzaak van dit incident en de toerekening ervan aan de klant, AD heeft als professional een adviesplicht bij dit soort transacties. Op uw site staat expliciet dat AD zo georganiseerd is dat dit soort dingen niet gebeuren 3- Uitpakken, de airbrush De airbrushkoffer is niet goed gesloten, omdat de grendels erop niet zijn vastgeklikt en hij dus alleen wordt vastgehouden door de kartonnen doos van HS. De airbrush is hoogstwaarschijnlijk verkeerd geopend en gesloten voor verzending. Er is geen (verdere) beschrijving van de inhoud van de koffer, waardoor de klant niet kan controleren of de kit compleet is, alleen een doos met een QR-code die linkt naar een video op de H&S website. De compressor De compressordoos heeft een perforatie op de achterkant. Deze inslag is niet zichtbaar op de verpakkingsdoos, die intact is in het verlengde van de compressordoos. De doos is geopend, waarbij het lipje van de opening is beschadigd (een pakket kan worden geopend zonder dit lipje te beschadigen). Waarschijnlijk is de compressor voor verzending geschokt, geopend voor een vluchtige controle, maar toch verzonden... Al deze elementen waren het onderwerp van een klachtenmail naar AD op 6 december, die onbeantwoord is gebleven op het moment van schrijven van deze recensie.

Ik heb geen idee of het geleden heeft onder deze behandeling (takumi iwata micron airbrush). De reinigingsset (iwata) was onbruikbaar omdat een van de producten duidelijk gelekt had en alle stalen onderdelen had aangetast, de reinigingsstaafjes waren helemaal vervuild. Ik denk niet dat ik opnieuw zal bestellen gezien dit ongeluk.

Ik dacht dat ik een mooie doos zou hebben om de aero in te doen, maar dat was niet zo! De foto is helemaal niet representatief voor wat ik heb ontvangen.

Slechts 4 sterren omdat de verzendkosten een beetje hoog zijn.

Een klein probleem met een naald die beschadigd aankwam door een verkeerde verpakking. Gelukkig was de klantenservice snel en begripvol. Ik kreeg meteen een nieuwe naald toegestuurd. De verzending was snel en de verpakking was netjes.

Leveringsprobleem: waarom zou je betalen voor een snelle levering als je het binnen zo'n korte tijd ontvangt?

UITSTEKENDE SERVICE EN PRODUCTEN GELEVERD IN KORTE TIJD

Bestelling afgeleverd bij een ander UPS-relaispunt dan oorspronkelijk gekozen (Sceaux in plaats van Fontenay) en een omleiding via Bagneux! UPS is niet betrouwbaar.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten. Ik heb de hele dag gewacht op een levering bij mij thuis, ze kwamen niet opdagen en ze leverden op een relaispunt. Het is het niet waard om meer te vragen voor een service die niet wordt verleend.

Ik vergat een product in mijn bestelling op te nemen en kreeg een tegoedbon voor een artikel dat ik al had toen ik mijn pakket ontving. Verrassend genoeg was het het goedkoopste artikel! Dus ontevreden over mijn eerste bestelling.

Snel en van hoge kwaliteit, een waar genoegen.

Ik heb 5 blikken verf besteld en ze hebben me er 4 gestuurd. Ik heb ze twee keer gemaild en geen reactie gekregen.

Helaas plaatste ik een bestelling voor 4 artikelen in 3. keer in minder dan een uur en liet 2 berichten achter met het verzoek om alle 3 de bestellingen in 1 zending te doen en de andere 2 terug te betalen. Geen reactie of korting/terugbetaling. Jammer...

HELDER

Ik wacht op de volledige factuur met de aerograaf prins augustus en de compressor MLD RM2600 DANK UW VERZENDING PER E-MAIL.

Perfect.