Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week!:I won't buy anymore that you must use glue on. Mom threw them away after I glued apiece of a plane to the table. I have to pay to get the table refinished.

Good, but delivery time takes really long:very competitive prices and very good customer service. The only thing that nags me about them is there very long shipping time and costs.

Takes too long on delivery:Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped in France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4.Besides that, I'm happy with the product.

Problem with packaging:You must to pay attencion to prepare shipment.My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged.If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard)

Op tijd geleverd, maar niet zo goed verpakt: Over het algemeen ging alles goed. Een delicaat geëtst onderdeel was een beetje verbogen. Het had iets zorgvuldiger en steviger verpakt kunnen worden. Maar het is geen probleem. Ik zou graag weer bij jullie bestellen.

Sloooooow!:I've ordered from 1001 Model Kits in the past and everything about the experience was outstanding. This time however, has been so so. I placed my order at the same time as I placed an order from another online hobby shop. I received an auto-email telling me that my order had been processed and I would receive my order in 6 - 8 days. 10 days later I received another auto-email stating that my order had shipped and I would receive it soon. That was 11 days ago.It has been 3 weeks since ordering and still no sign of my product. I received my order from the other hobby shop 2 weeks ago.

odd pricing:The items I purchased were fine, but other things I would be interested in were grossly inflated and I had to find them elsewhere.

Levertijd te lang:Het geleverde artikel is van zeer goede kwaliteit, maar de levertijd van anderhalve week is veel te lang volgens de tekst zou het 5-6 dagen moeten zijn. En 4 euro porto voor een brief is ook te veel.

Goederen geweldig, verzending te duur:De verzendkosten van 7,99 zijn gewoon onredelijk voor een gewicht van 200 gram. De levering duurde ook te lang (meer dan 2 weken).

Afgezien van de vertraagde communicatie en levering spreekt het in het voordeel van 1001modellbau dat je in veel speciaalzaken modelbouwpakketten kunt krijgen die niet op voorraad zijn: een levertijd van 5-9 dagen werd niet aangehouden en het is ook vreemd dat de ontvangst van de bestelling twee keer in het logboek wordt genoteerd - één keer op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Vervolgens werd de ontvangst van de (vooruit)betaling genoteerd en nadat enige tijd (3-4 dagen) was verstreken werd mijn vraag naar de status van mijn bestelling beantwoord met de mededeling dat deze pas kon worden ingepakt en verzonden als mijn betaling was ontvangen. Deze betaling was echter al ontvangen, maar NADAT de betaling was gedaan en bevestigd in het voortgangslogboek, werd een tweede keer vermeld dat de bestelling was ontvangen. Alsof dit nog maar het begin van de bestelling was. Dit is natuurlijk verwarrend voor de klant. In feite ontving ik de goederen veel later dan beloofd in de online shop. De goederen waren intact, maar slordig verpakt. De kartonnen doos aan de ene kant van de kitdozen was gevuld met verfrommeld pakpapier - maar heel losjes. Maar het rammelen van de spuitgegoten frames, dat van buitenaf duidelijk te horen was, deed vrezen dat de kits, die slechts aan de boven-, onder- en rechterkant waren voorzien van een zeer dun kussentje, daaronder hadden geleden. Dit was uiteindelijk echter niet het geval, en ik was erg blij dat ik kits ontving die veel gespecialiseerde dealers al hadden bestempeld als 'niet op voorraad', 'niet langer in productie', 'niet langer leverbaar', 'uit het assortiment genomen' of 'niet langer leverbaar'. , 'geannuleerd uit het programma, niet langer geproduceerd' etc etc. Uiteindelijk heb ik hier echter veel plezier aan beleefd en dit is ook de doorslaggevende factor - namelijk dat de geadverteerde producten, zelfs als ze elders niet meer op voorraad zijn, nog steeds verkrijgbaar zijn - en daarom moeten de eerder genoemde gebreken niet als ernstig worden beschouwd.

Enorme verscheidenheid aan producten, soms lange respons- en levertijden:Het productassortiment laat weinig te wensen over, de responstijden op vragen van klanten zijn soms te lang. De beschikbaarheidsstatus bij het bestellen zou verbeterd kunnen worden. Verder vind ik levertijden van meer dan 14 dagen suboptimaal.

Een zeldzaam model beschikbaar, maar erg traag:Een eenvoudige opsomming. Besteld op 13 september. Afgeschreven op 13 september.Geleverd op 30 september.Geen verwijzing naar vooruitbetaling.

Took a while to get product:if not in stock for immediate shipping, should have been told up front otherwise, good relationship do business again with them

drie: mijn nummer is 22981 irene krahlfranckstr.12d 04318leipzig

A bit slow to ship . Packing could be better.:The Item was shipped more than 10 days after payment . The decals arrived creased and damaged , Packing them with a piece of cardboard would have protected them . I don't think that would be too much to ask as I paid twice actual postage.

Shipped from across the pond?:Did not know the model kit was coming from Europe. I received the order in 2 weeks, a little long for a plastic model kit

Goede selectie, duurder dan andere portalen en DPD is nogal ingewikkeld als het op bezorgen aankomt:Zoals hierboven al samengevat is de selectie erg goed, maar daar staat tegenover dat de prijs hier en daar veel hoger is dan bij andere bekende portalen. Ik bestel in ieder geval alleen modellen bij 1001modellbau die ik nergens anders kan krijgen. In mijn geval is een levering voor werkende mensen met DPD nogal ingewikkeld, omdat je geen tijd kunt afspreken en de chauffeurs helaas niet altijd goed op de bel drukken.

The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging.:HiThe material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. It was an expensive product, which had not been careful in sending.As the quality of the decal is very good.cordially

Doorlooptijd: De doorlooptijd van bestelling tot levering is gewoon te lang.

Vraag over klacht:Ik wacht al 2 weken op de nalevering van mijn klacht:Sovjet T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232UNIM 232 stukprijs 24,99 EuroFactuurnummer: DE015618 van 10.03.2013

Product Sent to the Wrong Address!:I ordered 4 airplanes from Canada to be sent to my son in a different province. The order was placed on Jan. 13,2013 and it arrived on Jan. 29,2013-over 2 weeks for delivery is unacceptable. More importantly, the planes arrived at my home and now I have to pay shipping to send them to him. Very disappointing!

Lange levertijd, hoge douanekosten en geen reactie op vraag: Geen orderbevestiging, levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.

All is well, that ends well, i suppose...:Initial order confusion, and difficult communication. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. With delays, order was finely completed.

very slow shipping, slow customer service response time:i thought the selection and pricing was pretty comparable, if not slightly lower than a few other places for the parts i was looking at. they also had the specific combination of parts, which i would have had to order from multiple places to get. but there was almost a full 3 weeks between ordering and delivery. while i was notified that the item was being prepared to ship, then another when it was just about to ship, then another when it did ship, i did not receive a single email answering my questions regarding the order.i might consider ordering again just for a second chance, but if shipping is the same speed, i'll go elsewhere for what i need...

Slow, misleading e-mails-:Took way too long to get order- was a cc order on-line, so saw no reason to wait the two weeks. Got many e-mails from the the whole time, misleading me into thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more.I'll remember this in the future.

How long, oh Lord?:I placed my order on Dec 19 2012, that was a month ago. It STILL hasn't arrived. I am less than pleased.

Verzendproblemen: het product komt volledig overeen met de beschrijving, ik ben er absoluut tevreden over. Maar de verzendtijd was een ramp: bestelling verwerkt op 18.12.2012, overhandiging aan verzendbedrijf bevestigd per e-mail op 21.12.2012, afhaalbevestiging van DHL op 24.12.2012, hier geleverd op 04.01.2013. Het pakket was dus 14 dagen onderweg van Frankrijk naar mij, waarvan het alleen al 10 dagen in rust in het pakketcentrum in België. Ik begrijp dat Kerstmis en de jaarwisseling hete verzendtijden zijn, maar 10 dagen zonder enige beweging in een pakketcentrum is een beetje veel.In de verklaring in de mail stond dat de levering binnen 6 tot 9 dagen zou plaatsvinden.Dat werkte absoluut niet.MfGUwe Clausen

Verzending duurt te lang:Verzending duurde veel te lang.

Product was correct but shipping was SLOW:I ordered a model kit and it took over two weeks for it to leave their warehouse. The transit time was not the issue it was how long it took for them to deliver it to the carrier. No explanation as to why, not too impressed!

Watch the shipping!!!:Although I paid for UPS shipping, it shipped USPS.

Encouraged:At first I was a liitle aprehensive. Never hard of them. But their website looked good and the prices were excellent. So...I decided to take the plunge. Everything worked out well...initially. Then...there was nothing. No communication...nothing about my order. This went on for a good 2.5 weeks. I was getting worried. No tracking information at their website...etc. So I began to write them and say..hey! Where's my order? They wrote back apologetically and said it's in process. Well...after a few rounds of email...they came through! I received my order and I was happy about the expereince....especially the price. I chalked up the negative part of the experience as their growing pains. Definitely will use again.

How long does it take?:It took 22 days for me to receive the order. I would say the communication about the status of my order was sketchy at best,. Links provided in their emails took me to the French language version of the site, and even their communication to leave feedback was in French. Item was packaged very well. Not sure I would order from them again.

Service,Info:Levering binnen de gestelde termijn.kwaliteit van de goederen zeer goed.webpagina, goed.kon geen factuur laden, omdat link blijkbaar niet bestaat.

many choices:I was impressed by the selection and the price range. I was disappointed about the time it took to receive the maquette.

My order for decals:A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.

Nice selection weakness in follow-thru.:I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled.Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.

De levering heeft veel te lang geduurd:Aangekondigd waren 6-8 dagen uiteindelijk was het bijna veertien!het kan beter of anders aangekondigd worden!met groeten romein götten

Zeer lange levertijd:De levering duurde 3 weken, veel te lang. Een trackingnummer was niet beschikbaar of te krijgen. De verzendkosten zijn veel te hoog, maar de kwaliteit van de producten is geweldig.

Model supper, prijs ok, maar de pakketprijs was de hamer uber 8 € voor een pakket dat 4,5 € kost: de prijs voor de verzending was de hamer meer dan 8 € en uw verzending zei slechts 4,50 bij de invoer en dan meer dan 8 € op de factuurDank Michael Fey

Floating:Dus aan de positieve kant, het pakket kwam aan zonder schade. Negatief is dat ik verbaasd was over de levering toen ik de koerier van het postkantoor Fr.28.- douanerechten moest betalen en bijna 3 weken moest wachten tot het pakket na betaling aankwam.Ik heb het toch met plezier in elkaar gezet, dus ik zal bij jullie bestellen als ik geen model in Zwitserland krijg.