Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Not the best service experience I've had:There are a good range of kits. I went through the order process but an error occurred with validation of payment. I then had an on-line chat which was very good, but didn't solve the issue. His suggestion was to create an account and try again. I did this, successfully. I was then pestered with text messages about my original unvalidated order as there was no correlation between the guest order and account holder order. I was also informed I would receive a tracking number, but this also never happened. The kits arrived after 1 week.

De levering is nog niet aangekomen:

PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT:PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT, THEY NEED TO RECONSIDER THEIR DELIVERY SYSTEMS. WOULD YOU BELIVE HERMES LOST MY PACKAGE, TOOK OVER A WEEK TO ARRIVE!

Goede verwerking, lange levertijd:Goede verwerking, kwaliteit ook ok, maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen en de levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.

Sent back a wrong canopy mask and asked…:Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.

Have not received order:Have not received order. Have not received an answer to my question about how long it could take to receive it.

delivery was a bit slow:all in arrived in good orderdelivery was a bit slow, but all arrived in good order

De aangekondigde verzendtijden zijn niet ...:De aangekondigde verzendtijden worden niet nageleefd de verzending van de goederen die per post werden meegedeeld vond in werkelijkheid drie dagen later plaats.er was niets mis met de geleverde artikelen.

on the plus side I was able to find a…:on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5

Goederen een week geleden besteld nog steeds geen ontvangst van de goederen: Goederen werden een week geleden besteld en zijn nog niet aangekomen, maar de e-mail waarin mij om een evaluatie wordt gevraagd is al aangekomen? Waar zit de fout? Ik vermoed dat de goederen in orde zullen zijn omdat jullie niet veel fout kunnen doen, maar meer dan een week levertijd is nog steeds veel.

Ondoorzichtig bedrijf ( ...:Ondoorzichtig bedrijf ( blijkbaar Nederlands bedrijf met verzending vanuit Duitsland met e-mailverkeer via Frankrijk ) relatief lange verzendtijd 10 dagen, maar bestelde artikel was perfect in orde.

I'm very satisfied with the service …:I'm very satisfied with the service received although the price is expensive compared to other modeling websites.

I did not receive all of my items:I did not receive all of my items. It was listed on the package slip but was not on the package. I ordered two of the same item and only received one. It was a christmas gift so now what?

De levertijd is wat lang en de verzendkosten naar ...:De levertijd is wat lang en de verzendkosten naar Oostenrijk zijn erg hoog. De goederen zijn in orde.

- wachttijd voor lift te lang,:- wachttijd voor lift te lang,,- informatie ontbreekt als lift niet voltooid is.

Levertijd enkele weken. ( maar in de periode voor Kerstmis ):Levertijd : enkele weken !Verpakking : GoedInfo via Internet : GoedInfo per telefoon : Geen contact mogelijk !

When ordering:When ordering, the image was misleading as it showed two bottles of Tamiya Airbrush Cleaner side by side for no other reason it seems than to suggest that you would get two for the price. Of course only one item arrived and when calculating postage and packing then the item was quite expensive.

Took almost three weeks for kit to …:Took almost three weeks for kit to arrive. A telephone call to the number quoted on site and a request for a call-back produced no results as did a follow-up e-mail. The aircraft arrived eventually and was fine but customer relations could do with a review.

Langzame levering, maar zeer snelle betaling herinnering: Ik plaatste de bestelling op een zondag in de avond. Ik koos ""vooruitbetaling"" als betaalmethode. Op dinsdagmiddag, minder dan 48 uur na het plaatsen van de bestelling, ontving ik een e-mail van de verkoper met een betalingsherinnering. Met alle respect, maar ik denk dat het gepast en eerlijk zou zijn als de winkelier de klant iets meer tijd zou geven om de betaling te verwerken, zelfs bij vooruitbetaling. Er moet immers ook rekening worden gehouden met de gebruikelijke bankvoorwaarden. Aan de andere kant leek de winkelier niet veel haast te hebben om de goederen te verzenden, vooral niet als het geld al op zijn rekening staat. Hoewel er een levertijd van slechts enkele dagen was aangegeven, duurde de levering bijna twee weken. Alleen een vriendelijke herinnering om de goederen nu te leveren, bracht de zaak in beweging. De verkoper stuurde de goederen vervolgens per DHL-pakket. Het artikel dat ik bestelde was echter plat en paste zonder problemen in een A-4 envelop. Het had dus ook per maxibrief verstuurd kunnen worden (eventueel aangetekend). Ten eerste had dat verzendkosten bespaard en ten tweede had ik dan niet een hele dag hoeven wachten op de pakketbezorger. Helaas kan ik nog geen informatie geven over het artikel zelf, omdat de bouw van de Bismark naar verwachting pas in het voorjaar van 2018 zal plaatsvinden. Het vliegdekschip ""Graf Zeppelin"" zal als eerste van start gaan.

De leveringen zijn te traag:

My package was never delivered:My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.

Levering in 2 weken en 2 dagen:Levering in 2 weken en 2 dagen, product veel kleiner dan herkenbaar op de foto

Duurde iets langer..:

Levering duurde erg lang (meer dan ...:Levering duurde erg lang (meer dan 2 weken)Communicatie en meldingen waren ook erg karigMaar alles kwam compleet en correct aan.

Verzendkosten:Alle producten worden snel geleverd. In tegenstelling tot informatie op homepage maar hoge bezorgkosten betaald.

zeer lange wachttijden voor verzending:

Shipping cost is much to high:Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan[gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay.I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA

Never mind, mustn't grumble.....:The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.

The first parcel was lost and it took long.:Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.

Poor experince !:TooTook a long time to get product and when it got here I was very disappointedFigures were too small and broken in package !

My Axion glider:Good company to get parts for my Axion Cumulus glider from very few parts are available in the UK.Unfortunately they take ages to deliver from ordering to delivery can be up to 5 weeks.But as we can't get parts in the UK we have no choice.

The product was ordered on 16 Mar 2017 …:The product was ordered on 16 Mar 2017 and confirmed for shipping on 22 Mar. I would have expected the product within one week. I received the item on 8 Apr.

Probleemloze bestelling ...:... met helaas zeer lange levertijd.

te lange levertijd:besteld op 26.2. en betaald via PayPal, aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd, goederen ok, wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren.op de productpagina staat ""goederen op voorraad, klaar voor verzending in 24 uur ""Sorry, maar zo werkt het niet.

Product and Revices Review:I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.

Slower than a snail:I placed an order on e-bay to Hong Kong the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order

Leef je nog:Besteld en betaald op 18.1.2017. Levertijd max. 2 weken.3.2.17 Navraag waar de goederen zijn. Geen antwoord.Vandaag nog steeds geen goederen en nog steeds geen antwoord.Jammer, ik had het anders verwacht.NIEUW:Op 8.2.2017 kreeg ik eindelijk bericht: Het door u bestelde product is niet leverbaar. U ontvangt een tegoedbon voor het betaalde bedrag. Ik heb een terugstorting op mijn creditcard aangevraagd. Ik vraag me af of dit ook wordt gedaan. Wettelijk zou het zo moeten werken, want ik heb nooit gezegd dat ik meer producten van 1001 modellbau zou willen of willen kopen. I DON'T WANT TO.16.2.2017 De betaling is gecrediteerd. Volgens mij is dat supppper. Bedankt en mijn aanbeveling. Het begon slecht, maar het bedrijf heeft zich uiteindelijk positief gedragen.

Verzonden:Besteld en verzonden op 24/01/2017 Ontvangen vandaag 06/02/2017 waarom zo'n lange verzendtijd ???????

Delivery:The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.

lousy communication:when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.