Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Vertrouwenscertificaat
3,9 /5
Algemene beoordeling: 3,9 van 5
Gebaseerd op 3 365 gepubliceerde beoordelingen
5 1 895 56% 4 486 14% 3 240 7% 2 200 6% 1 544 16%

Samenvatting van beoordelingen

1001puzzles levert duidelijke informatie en snelle verzending, met pakketten die mooi verpakt en op tijd of conform aankomen. Puzzels zelf worden als kwaliteitvol en aantrekkelijk beschreven, met mooie afdrukken en zorgvuldige verpakking. De winkel scoort eveneens op betrouwbaarheid door snelle levering en opvolging van bestellingen, waardoor klanten tot herhaalaankopen en aanbevelingen geneigd zijn. Diversiteit in verzendingstijden blijft aanwezig, maar klanten waarderen vooral de ordeafhandeling en de staat waarin producten aankomen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2020
Super product:Super product, maar de verzending duurde erg lang.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2020
Great product but a little slow on…:Great product but a little slow on delivery, Probably my error for not checking, this is a french company despite the .co.uk
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2020
artikel ok, lange levertijd:bestelde artikel is geleverd en in orde. besteld op 23-11, levertijd van 15 dagen (11 werkdagen) is wel erg lang, was bedoeld voor Sinterklaasavond, helaas pas op 8-12 bezorgd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2020
The site is well organized:The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites.My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2020
levertijd informatie:Mijn tweede bestelling bij 1001 en ook deze keer goed aangekomen. Duidelijke site, prima contact middels e mail. Daar is niks mis mee. De bestelling daar in tegen, heeft er 18 dagen over gedaan. Waarschijnlijk om zelf geen grootte voorraden aan te moeten leggen hebben ze niet alles in voorraad. Deze lange levertijd was mij niet duidelijk. Nu ik dit weet kan ik er rekening mee houden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
I can't write a review when I haven't…:I can't write a review when I haven't received my order
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
Wel ok groot aanbod maar per telefoon…:Wel ok groot aanbod maar per telefoon zeer slecht berijkbaar krijg wel een bandje te horen maar wordt niet door geschakeld.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
Poor communication:I ordered a product which I later found out had to be sourced from elsewhere so there was a delay. I did receive the goods in due course. However, my biggest gripe was the lack of and poor communication throughout. Otherwise ok.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Netjes bezorgd aan huis:Netjes bezorgd aan huis. Dit keer ging het via post nl en was op de juiste tijd binnen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Bestelling en levering is correct…:Bestelling en levering is correct verlopen (beetje vertraging door de drukke periode)
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
Too small for me:Too small for me. Very detailed for its size but just too small for what I want or need! Length 2 3/4in. and wing span is 3 3/4 in. It is a very nice model for its size. I will keep it.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
snelle levering:
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
de aankomst:Je betaald voor versturing met DPD, trouwens meer dan normaal, en dan krijg je mail dat je pakketje door B-post verder wordt verhandeld....Alles was op tijd maar te hoge distributie kosten, waarom dan niet direct B-post...Ook geen keuze mogelijkheid kwa versturing : waarom geen mogelijkheid om iets later te laten leveren met mindere verzendkosten, niet alles moet morgen leverbaar zijn. Een review is zever als er geen respons komt. Ik wacht wel een beetje. Groeten Werner
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2020
Spullen zijn geleverd voor de…:Spullen zijn geleverd voor de afgesproken prijs en binnen de afgesproken termijn. Niet de snelste levering maar dat was van tevoren ook aangegeven. Wel een bijzondere verpakking geen doos maar alle artikelen samengepakt en ingetapet in bubbeltjesfolie! Maar dat doet niets af aan het artikel dus prima.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2020
P-51D mustang.:The model I requested was a P-51D mustang and you sent me a P-51c mustang. I was disappointed but satisfied with your step by step process.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Was zeer tevreden:Was zeer tevreden alleen de levertijd was een beetje lang. Maar in tijden als deze.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Geen opmerkingen:
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
RMA returns:Products arrive in a reasonable time. Only issue is the response time on return products.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Good quality:
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
the models I got are great:the models I got are great. Just what I was looking for. However I'm just a beginner so they are hard with the small pieces. Still will get more as I improve.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Took a while to deliver but my item…:Took a while to deliver but my item arrived in perfect condition. Great customer service when contacted. Thanks.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Great store but their items are out of…:Great store but their items are out of stock quickly. When I get notification for restock of items, I get multiple email reminders more than is necessary.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Dear Mr Nguyen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2020
Het pakket had een lange weg te gaan:Het pakket had een lange weg te gaan, maar ik was echt verbaasd hoe snel de levering van Frankrijk naar Oostenrijk / Innsbruck werkte.Zoals altijd, de Oostenrijkse pakketdienst weer in geslaagd om een gat te maken in mijn pakket, want ze zullen nooit leren dat ze niet moeten gooien met de pakketten.Maar gelukkig was de kit onbeschadigd. Mijn kit is van Trumpeter en ik kijk er echt naar uit om hem in elkaar te zetten! en zoals altijd kreeg ik een geweldige kit van de firma 1001 Hobbies. bedankt daarvoor!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2020
Shipping Time:I understand that International Shipping can get delayed. Please consider better communication. An email telling me my package is still on the way is useless. I would rather know when it is and when it leaves. The tracking link only states it has reached destination country.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Tevreden:Alles is goed verlopen. Ik ben zeer tevreden. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Lost order replaced:The initial package apparently disappeared in transit but was ultimately replaced by 1001 after investigation with their couriers so a loss was happily reduced to a delayed arrival. I will use them again.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2020
Only went to 1001 modelkits because it…:Only went to 1001 modelkits because it was either them or China. If I had gone to China for the items I would have got them for half the price at 1001 modelkits. only problem with China is you have to wait an eternity for delivery.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
snelle levering bedankt daarvoor:goederen zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
1001 usually have the kits that I want:1001 usually have the kits that I want. Delivery can sometimes take quite a while as the warehouse seems to be in France. Last order seemed to take about 3 weeks from order to delivery, but they are probably suffering with lockdowns as much as anyone.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2020
Het kwam alleen wat telaat binnen:
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2020
Alles super alleen een beetje lang...:Alles super alleen een beetje lange levertijd verder alles best aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
Correct:Correct, zo als het hoort!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
Great service:Great service, constant updates on shipping and delivery!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Slow delivery:Slow delivery. My order was ""ready for dispatch"" for three days and I had to chase it.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2020
I was looking for a bit more detail and…:I was looking for a bit more detail and resolution in the decal/instruction sheet. It looked photo copied.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Great service:Great service. Not the fastest but the communication is very good and they have a huge range of products.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
There were problems with the banking…:There were problems with the banking system, which your representative fixed promptly. Otherwise 5 stars.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
the only improvement would be a…:the only improvement would be a speedier service as it did seem a little slow
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Delivery issues:I was not pleased with the information about shipping. I received one email that stated delivery would be 27 Oct, the package was delivered 2 Nov. The tracking number was not traceable and 4 emails to you went unanswered. I feel lucky I got my product.Mark Shupe
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Had not understood that I had to paint…clarity:I Had not understood that I had to paint the Monoque shell
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.