Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Product Sent to the Wrong Address!:I ordered 4 airplanes from Canada to be sent to my son in a different province. The order was placed on Jan. 13,2013 and it arrived on Jan. 29,2013-over 2 weeks for delivery is unacceptable. More importantly, the planes arrived at my home and now I have to pay shipping to send them to him. Very disappointing!

A dependable dealer.:This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.

Betaling in het buitenland: De betaling werd gedaan aan Frankrijk voor zover ik me kan herinneren. Dat verwarde me een beetje. De goederen arriveerden echter relatief snel omdat ik niet met een creditcard of automatische incasso betaalde.

Lange levertijd, hoge douanekosten en geen reactie op vraag: Geen orderbevestiging, levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.

Groot assortiment, relatief snelle levering maar helaas relatief hoge prijzen voor kits:Besteld op 10 januari, bevestiging van ontvangst van betaling op 12 januari (geweldig tot nu toe!) maar kreeg pas op 17 januari bericht dat de artikelen waren verzonden. Dat is ok tot nu toe, maar niet het beste. Als artikelen niet direct leverbaar zijn, zou een melding aan de klant wenselijk zijn. al met al zal ik zeker niet voor de laatste keer besteld hebben). helaas gaat het merendeel van mijn bestellingen (en die van bekende modelbouwers) naar andere dealers die dezelfde artikelen merkbaar goedkoper aanbieden. Het prijsverschil van artikelen die ik onlangs bij andere winkels heb besteld varieert van onbeduidend tot ongelooflijk.Onbeduidend/gelijke prijsAires Cockpit voor 14,99€ - andere winkel ook - besteld bij 1001modellbauunglaublichTamiya artikel voor 32,99€ - besteld bij andere winkel voor 18,95€ - Tamya advies: 23,50 $ (Let op: Dollar) - ik betaal het verschil niet eens in een winkel met goed advies en verstrekte koffie!Italeri artikel voor 21,99€ - besteld bij andere winkel voor 14,95€Conclusie- absoluut lovenswaardig, enorme keuze vooral voor steigersets (ook hier vergelijkbare prijzen). - snelle bevestiging van ontvangst van betaling vooraf (dit geeft je een goed onderbuikgevoel)- relatief snelle verzending- jammer genoeg zijn de kits duidelijk te duur (soms bijna dubbel zo duur in vergelijking met de concurrentie) ... dit bederft veel bestellingen die bij jullie voor een vergelijkbare prijs terecht zouden komen, omdat ik (en ook modelbouwcollega's) ze bij de steigerdelen zou plaatsenMaar aangezien de prijs geen geheim is en al het andere serieus is, toch 4 sterren.

All is well, that ends well, i suppose...:Initial order confusion, and difficult communication. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. With delays, order was finely completed.

very slow shipping, slow customer service response time:i thought the selection and pricing was pretty comparable, if not slightly lower than a few other places for the parts i was looking at. they also had the specific combination of parts, which i would have had to order from multiple places to get. but there was almost a full 3 weeks between ordering and delivery. while i was notified that the item was being prepared to ship, then another when it was just about to ship, then another when it did ship, i did not receive a single email answering my questions regarding the order.i might consider ordering again just for a second chance, but if shipping is the same speed, i'll go elsewhere for what i need...

Slow, misleading e-mails-:Took way too long to get order- was a cc order on-line, so saw no reason to wait the two weeks. Got many e-mails from the the whole time, misleading me into thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more.I'll remember this in the future.

How long, oh Lord?:I placed my order on Dec 19 2012, that was a month ago. It STILL hasn't arrived. I am less than pleased.

See below:I ordered something as shown on the website, the order was acknowledged, then sent (after some unspecified delay), and I received it pretty much as I had expected

Eerste keer bestellen in Frankrijk en niet teleurgesteld: Na een paar keer buikpijn te hebben gehad over bestellingen uit het buitenland, werden mijn negatieve verwachtingen niet bevestigd. Het enige wat een beetje vervelend was, was de buitenlandse bankoverschrijving met zijn eindeloze betalingsketens. Het model werd ook binnen een redelijke tijd geleverd. Ik zal weer bij 1001Maquettes bestellen.

Verzendproblemen: het product komt volledig overeen met de beschrijving, ik ben er absoluut tevreden over. Maar de verzendtijd was een ramp: bestelling verwerkt op 18.12.2012, overhandiging aan verzendbedrijf bevestigd per e-mail op 21.12.2012, afhaalbevestiging van DHL op 24.12.2012, hier geleverd op 04.01.2013. Het pakket was dus 14 dagen onderweg van Frankrijk naar mij, waarvan het alleen al 10 dagen in rust in het pakketcentrum in België. Ik begrijp dat Kerstmis en de jaarwisseling hete verzendtijden zijn, maar 10 dagen zonder enige beweging in een pakketcentrum is een beetje veel.In de verklaring in de mail stond dat de levering binnen 6 tot 9 dagen zou plaatsvinden.Dat werkte absoluut niet.MfGUwe Clausen

Verzending duurt te lang:Verzending duurde veel te lang.

Product was correct but shipping was SLOW:I ordered a model kit and it took over two weeks for it to leave their warehouse. The transit time was not the issue it was how long it took for them to deliver it to the carrier. No explanation as to why, not too impressed!

Fast and efficient service:Would use them again as the service was most satisfactory

Watch the shipping!!!:Although I paid for UPS shipping, it shipped USPS.

Absoluut top goederen, goede service:Goederen absoluut top, maar de selectie van de goederen vrij moeilijk, omdat de foto's in het zoeken zijn vrij klein en de vergroting zijn niet echt goed.Maar als je weet wat je wilt, het is heel gemakkelijk te hanteren.

Encouraged:At first I was a liitle aprehensive. Never hard of them. But their website looked good and the prices were excellent. So...I decided to take the plunge. Everything worked out well...initially. Then...there was nothing. No communication...nothing about my order. This went on for a good 2.5 weeks. I was getting worried. No tracking information at their website...etc. So I began to write them and say..hey! Where's my order? They wrote back apologetically and said it's in process. Well...after a few rounds of email...they came through! I received my order and I was happy about the expereince....especially the price. I chalked up the negative part of the experience as their growing pains. Definitely will use again.

How long does it take?:It took 22 days for me to receive the order. I would say the communication about the status of my order was sketchy at best,. Links provided in their emails took me to the French language version of the site, and even their communication to leave feedback was in French. Item was packaged very well. Not sure I would order from them again.

first order:needed some hard to find decals found them here. seems like some bugs to work out but ok so far! Like to see more extensive web site.

Goed gediversifieerd assortiment:Het is heel goed om accessoires te tonen bij het gekozen product.Irritant in mijn geval, dat met de picturale aanbieding van de getrokken preekstoel geen overeenkomst was met de aanbieding.De preekstoel van de Cant 1007 werd gezocht, de preekstoel van de Blenheim werd verzonden.In de productbeschrijving moet worden aangegeven dat er maar één preekstoel wordt verzonden, en dat is de beschreven preekstoel.Een ander probleem is dat de preekstoelproducten van Falcon (Nieuw-Zeeland) niet verschijnen als ze worden opgevraagd.Ik vond pas een verwijzing bij het zoeken naar de Reggiane 2005.

zeer grote selectie: GOEDE ONDERSTEUNING, ZEER GROTE SELECTIE, LEVERING DURFT LANGE TIJD ADVIES koop meerdere modellen tegelijk om de rondes te halen

Service,Info:Levering binnen de gestelde termijn.kwaliteit van de goederen zeer goed.webpagina, goed.kon geen factuur laden, omdat link blijkbaar niet bestaat.

Decals van hoge kwaliteit en zeer snelle verzending:De geleverde decals waren van zeer goede kwaliteit en werden snel verzonden. De verpakking was goed, het enige minpuntje: de envelop was een beetje te kort voor het decalvel en de decals waren daardoor een beetje gekreukt. Voor de rest was alles echt geweldig.

Onberispelijk product, verpakking kan beter:Snelle verzending en geweldig product, maar voor decals zou het goed zijn om een stevige doos in de envelop te doen. Mijn exemplaar was gekreukt.

Verzendkosten, verzendtijd: De verzendkosten zijn erg hoog.

Many products to choose from:Good items and stock. Ok shipping time.

I received what I order with great efficiency, 1 week is great considering I live in Canada:I have had problems find the paint I was looking for. I appreciate the great service I received recently....

Great Product...:This is a great website to use but be aware that their communication does lack. We only had to contact them once to get our information, but it did make us a little nervous. They did come through with a great product and a good price. Would recommend them and will use them again if we find something we like.

many choices:I was impressed by the selection and the price range. I was disappointed about the time it took to receive the maquette.

Topmodel:Meer model. Misschien ontbreken de fotosets nog. Bijvoorbeeld Concorde 1:72 geen fotosets. Niet altijd alleen tanks. Vliegtuigen moeten ook fotosets hebben als ze beschikbaar zijn

>Lange levertijd voor eerste bestelling, verder alles top<:Helaas was de levertijd voor de stickers die per brief met TNT werden verstuurd 21 dagen!!!! Voor de rest goede communicatie, goede goederen, fijne klantenservice!!!

Good communication but item was sent with some delay and packaging was poor.:( ) My questions were answered very quickly.( ) The item was as described.(-) The item was sent 9 days after I made the payment(-) Package was not protected well. Both of the diecast cars had their tyre off. Luckily it was not so bad and I could put them back.

My order for decals:A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.

A little low to ship, no contact with client, merchandise pristine:Since my order was shipped almost 15 days after i order and in those days i receive no mail or status of my order, i was afraid i lost my money since info says they're in Arkansas. July 5, status says Order in progress (the items will in our facility in 5-6 days)I order July 3, order arrive July 27. But the order arrive pristine, good package. I was thinking rating 3 stars, for no keep client informed.I receive package first and mail status 1 day after. If merchandise not in stock at Arkansas, they must informed client about order in progress from 1001maquettes.fr Do i order again, yes i'll do, was new experience.

Nice selection weakness in follow-thru.:I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled.Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.

Handling takes ffffoooorrreeevvveeerrrr:I live close to wherever 1001modelkits ships from in Detroit, and because of the short, one-day mail turn-around I can tell how long they take to prep and ship a tiny (three glass bottles) order. Roughly a week, if not a tad more. Way too long to prep an order, unless you're offsetting that with free shipping.

Grote selectie snelle verwerking:Eenvoudige afhandeling, goed overzicht en snelle verwerking. De prijzen zijn iets te hoog, dus geen 5 sterren.

Perfecte verwerking en geweldige service:Perfecte verwerking en geweldige service. Reageert zeer snel op e-mails. Het enige kleine minpuntje is de lange levertijd!

De levering heeft veel te lang geduurd:Aangekondigd waren 6-8 dagen uiteindelijk was het bijna veertien!het kan beter of anders aangekondigd worden!met groeten romein götten