Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Te veel e-mails:Te veel e-mails, dubbele maar geen exacte leveringsdata

Het aankoopproces werkt...:Het aankoopproces verloopt soepel en er is geen reden tot kritiek. De ontvangen goederen komen overeen met de beschrijving en de kwaliteit is ok. De levering is echter een ramp! Drie tot vier weken wachten op een product na bestelling binnen de EU is onaanvaardbaar. Bovendien had ik problemen met hun ondersteuning, want ik kreeg pas na twee dagen een antwoord!!!! Dit moet zeker sneller gebeuren. vriendelijke groeten Ingo Nawa

Exactly as described:Exactly as described. Great communication. It took a little while for shipping since the package came from Europe so you may need to be patient if you're in the USA.

Slow delivery and I was bombarded with…:Slow delivery and I was bombarded with emails in French. However, the actual products I ordered were packaged well and of good quality which is the main thing.

Only one problem:The model airplane was as advertised, and its delivery was timely My only problem with 1001 Modelkits related to the shipping and handling charge of $26.99. I consider that charge excessive for the small, lightweight package that was shipped. Had the shipping and handling charge been more reasonable, I would have rated my experience as five star.

Bought Tamiya panel line paints:Bought Tamiya panel line paints - couldn’t find them anywhere else and they arrived very quickly. Shipped from France but you would think they’re a UK website! I will be using again soon . Thanks guys!

Zeer goede verzending en zeer goede...:Zeer goede verzending en zeer goede tracering van zendingen.

A very smooth transaction:A very smooth transaction, good and trustfull information and communication. Delivered as was promissed.

Great service:Great service . Very good communication. Will use them again

Top quality service:Top quality service. I couldn't find some items that I needed but one e-mail and my questions were answered within a day. Will definitely use this company again.

Excellent choices:Excellent choices, swift delivery and when the inevitable problem occurs they solve it very well. I am a repeat customer and they are my go to in the UK.

great service and value:

My order was well packaged and…:My order was well packaged and delivered quickly. I was kept well informed on the progress of my order by email. I would use this company again and I will be recommending it to family and friends.

Top 1 A:Alles weer super graag

Well packaged, fast delivery:Well packaged, extremely fast delivery - Europe to Australia.

Helaas kwam de bestelling beschadigd aan...:Helaas kwam de bestelling beschadigd aan. Ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenservice (foto's bijgevoegd) en kreeg een paar uur later antwoord. Er werd me een korting aangeboden, die ik niet accepteerde vanwege de ernstige schade. Omdat er geen reactie kwam, belde ik hen en kreeg onmiddellijk een medewerker aan de lijn. Er werd mij verteld dat ik een vervangend artikel zou krijgen en dit kwam onbeschadigd aan met DHL Express. Sommige mensen hebben kritiek op de lange levertijden, maar als modelbouwer vind ik dit acceptabel omdat veel artikelen vanuit de rest van de wereld worden besteld, maar over het algemeen ben ik erg tevreden.

Perfect delivery:Perfect delivery, that's all ! Regards Jochen

It took some time but I'm happy with the product:I got an email a week after ordering stating that the product I ordered wasn't in stock and that they were waiting for it to be restocked. It took some time but it did arrive in the end, and I'm very happy with the product.

Excellent service:Excellent service. I ordered from UK and unfortunately the item did not arrive but when I contacted the seller they were only too happy to send a replacement at no extra cost to myself.This is the best customer service I have experienced in a long time. Fully recommend this seller.Replacement package was delivered promptly and in good condition.Wonderful and many thanks.

Fast shipment:Fast shipment, lots of moddeling items

Ik werd keurig op de hoogte gehouden…:Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de kwaliteit van het gebodene stemde overeen met mijn verwachtingen.

Always` very good:

Great service:Helpful over the phone, quick delivery, no issues, will use again

Reallly happy with my purchase:Reallly happy with my purchase. Great prices and great delivery. Thankyou.

Betrouwbaar e:Betrouwbaar, geven je goed advies. Maar de zending van uit Frankrijk duurd wel een beetje lang,ander halve week grt h.zeelenberg

fast deliverence:

Easy to complete my order and shipping…:Easy to complete my order and shipping was easy. Very pleased with my order and will buy from again.

Bestelling werd zeer professioneel afgehandeld van ontvangst tot...:Bestelling werd zeer professioneel afgehandeld van ontvangst tot levering. Levertijd was prima, levering probleemloos.

Great service:Great service. Very fast delivery. A pleasure to order from!

Very pleasant shopping experience:Very pleasant shopping experience. Fast turnaround time for shipping. Product arrived as advertised. Thanks!

The model came save and sound:The model came save and sound. And ordering the item was easy to order.

alles perfect:alles perfect, graag weer

Excellent packaging to ensure there was…:Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

Prompt delivery and excellent packaging…:Prompt delivery and excellent packaging - excellent. Would recommend 1001 modelkits to anyone

Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Edit: na bijna twee maanden een deel ontvangen.:Op 11 augustus een bestelling geplaatst. Meerdere malen contact gehad, zowel telefonisch als per mail. Blijkbaar wordt ik telkens aan het lijntje gehouden. Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Op de website staat dat mijn bestelling geannuleerd is, maar is wel betaald.Edit: Op 9 oktober een deel van de bestelling ontvangen. Kort daarvoor ben ik door een vriendelijke medewerkster vanuit Frankrijk op de hoogte gesteld van de oorzaak van een blijkbaar uitzonderlijk probleem. Na ontvangst van deze deel-bestelling nogmaals gebeld door deze aardige dame met de uitleg waarom het laatste deel nog even op zich laat wachten. Service van haar uit is geweldig goed. Uiteraard niet prettig om zo lang op de spullen te moeten wachten. Vermoedelijke oorzaak van problemen is het computersysteem van 1001.

Excellent received my order,and in good…:Excellent received my order,and in good time thankyou.

A very good service:

Ik ben erg blij met 1001 modellbau:Ik ben erg blij met 1001 modellbau omdat er geweldige aanbiedingen zijn, snelle levering en alles wordt gedaan naar tevredenheid. Nogmaals bedankt!!!!

Not the quickest delivery:

This was the only online hobby store…:This was the only online hobby store where I could find HGW scale seat belts. (That's not to say there may be others.) I placed my order thinking that the store was in the United States. It was only after the three weeks it took for the items to arrive that I realized the online store is located in Europe.Otherwise, a successful online purchase.