Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Lang wachten en dan defecte levering:Ik was tot nu toe niet gewend aan zo'n lange wachttijd voor een bestelling. Toen de levering arriveerde twijfelde ik of alles wel in perfecte staat was aangekomen. Helaas werd mijn vrees bevestigd, want de vacuüm getrokken vliegtuigschijf van Spuadron was volledig geplet in de noppenfoliezak.

reageert op opmerkingen:Ik bestelde een verjaardagscadeau en mijn opmerking over het niet bijvoegen van een factuur bij het pakket werd beantwoord en aangepakt. Het model kwam na 10 dagen veilig aan vanuit Frankrijk. Ik had graag een iets snellere verzending gehad. Het is enigszins irritant dat de winkel zowel een Duitse als een Franse site heeft en dat de statusmails voornamelijk in de juiste taal zijn, maar af en toe in het Frans. Het was vooral irritant als je na betaling met creditcard in de Franse winkel terechtkwam. Maar al met al verliep de bestelling heel soepel.

Floating:Dus aan de positieve kant, het pakket kwam aan zonder schade. Negatief is dat ik verbaasd was over de levering toen ik de koerier van het postkantoor Fr.28.- douanerechten moest betalen en bijna 3 weken moest wachten tot het pakket na betaling aankwam.Ik heb het toch met plezier in elkaar gezet, dus ik zal bij jullie bestellen als ik geen model in Zwitserland krijg.

Goed product, 1 maand levertijd:Ik bestelde een model op 17.04.12, levering was een maand later.Vermoed een import uit China.Het zou goed zijn om de klant te informeren in de tussentijd na een bepaalde tijd.Anders alles O.K..

Alles werd uiteindelijk naar tevredenheid opgelost: De levering was snel. De overeenkomst en verduidelijking van de helaas opgetreden fout in de vorm van een ontbrekend onderdeel heeft een beetje lang geduurd, maar uiteindelijk bedank ik voor de goede wil in de oplossing gevonden . Ik kan daarom 1001modellbau aanbevelen.

A needed service but with notable problems.:1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but their are some serious flaws in their system. Firstly their website was often down or not accessible for periods of time. Secondly, just after making a order with them the email address I used was compromised and I needed to change passwords. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Third, I ordered a specific as advertised scale model (CHI HA tank 1:72) but was given a slightly larger scale model (1:76) instead. Finally, a couple of the models I purchased were either intentionally or unintentionally opened or tampered with. If I'm paying full price for a new product then I would expect it to be untouched. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.