Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

3 weeks Delivery is very long!:

Het duurde 1 week voordat ik mijn…:Het duurde 1 week voordat ik mijn pilotenpoppetje kreeg: het moest helemaal uit Frankrijk komen.Dat vind ik wel lang voor een site uit Nederland.

Het enige negatieve punt was:Het enige negatieve punt was dat het relatief lang duurde voordat de modellen bij mij werden afgeleverd, 2 weken. Maar verder was alles prima.

Simplistisch:Ik vind ruim € 30,- euro voor een model dat ik binnen 2 uurtjes in elkaar zet toch wat veel.Mvg, Michiel de Haan

Very good price:I recently purchased a MG Gundam F91 2.0. The price was excellent, far cheaper than I could find it anywhere in the UK. My only gripe, is that it took 3 weeks to process the order before shipping it. I've had orders from Japan that have processed and shipped quicker. I will still consider this site for future purchases though and would recommend them, if you are not in a hurry to get your items.

Overzichtelijke site..:Overzichtelijke site... Bezorgen vanuit Frankrijk duurt te lang.... Daardoor werd ik ook slecht op de hoogte gehouden. Verder niets te klagen.

A good service as always and very fair…:A good service as always and very fair prices

Prima service:Prima service. Alleen erg onduidelijk omdat na betaling via creditcard de bestelling niet geactiveerd was bij mijn account. Pas na 2 dagen keurige mail over de order.

wel besteld maar geen levering?????:Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes weken gaat duren.

model is nice but:model is nice but, way overpriced...

Altijd 3 weken wacht voor dat ik…:Altijd 3 weken wacht voor dat ik ontvang mijn bestelling

Het artikel zou op tijd zijn geweest zonder Corona...:Het artikel zou op tijd zijn geweest zonder Corona en ik werd op de hoogte gehouden van elke volgende stap. Ik had echter een IR-pantser besteld en kreeg een BB-pantser en de kettingen zaten te strak. Voor de rest was alles in orde.

The products are great:The products are great, and the shipment arrived relatively fast considering what's going on in the world today. Thank ya'll

De communicatie was onder alle...:De communicatie was onder alle meer dan ontevreden.Nooit iemand telefonisch bereikbaar.Na het betalen van mijn bestelling heb ik eerst een eeuwigheid gewacht op een e-mail.Toen kwamen de goederen eindelijk aan na 6 weken.De goederen waren top,dat moet ik zeggen,maar er zijn ook Duitse aanbieders bij wie ik in de toekomst ook zal bestellen,daar moet 1001 Hobbies nog aan werken,aan de communicatie met de klantenkring

Fijne webshop en snelle levering.:

efficient service:Delivery was prompt, especially considering that it was international, and the size of the order meant that I got free postage. It would be good to see more special offers on the site, but apart from that I am very happy with my order.

late reactie van een artikel:Item aangevraagd op 26/12/2020 en eindelijk ander gekregen op 01/03/2021. Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten. Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen. De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt.

Good sharing of information:Good sharing of information, but when 1001 sends notifications of shipping that they would include what was shipped.

Poor packaging:Model was in bubble wrap packaging and Revell box had clearly been crushed and otherwise manhandled. It does not appear at a glance that any parts are damaged but whoever your logistics company is should consider using a box to ship these model kits in as they are fragile and have many small parts that can break easily.

I had no idea that i was ordering from…:I had no idea that i was ordering from France. It took 3 weeks to arrive and I had several mis leading emails saying I had not completed my order when I had.Should have made it clear it was not a UK delivery, I would not have ordered such small items from so far away.Products were fine when they eventually arrived

De levering duurde veel te lang:De levering duurde veel te lang. We moesten ook CHF 30 betalen voor de bezorging naast de portokosten.

Ik kan het nog niet beoordelen:Ik was tevreden over alles, inclusief de selectie

Lange leveringstijd.:Lange leveringstijd.Had WWI Belgische cyclisten besteld en heb Duitse gekregen.Voor de rest heel tevreden.

your devilry time mostly late:your devilry time mostly late. and no update

snelle levering:

Only place i could find part for old…:Only place i could find part for old R/C Helicopter. Amazed at charge for using PayPal. Took a while to arrive. But i got parts i did not think i would get.

Lange verzendtijd:

Great prices on what I ordered but I…:Great prices on what I ordered but I ordered the items on 31January 21 and as of today 22Febuary 21 I’m still waiting for my order. Shipping costs are too high for this long of a wait.

10 days to prepare the order for…:10 days to prepare the order for shipping! This really is not professional, whatever the excuse.

Site worked well:Site worked well, nicely packed. Delivery 12 days from France>UK. Brexit? Covid?

Great item but poor delivery and protection of personal details:Great item a very competitive price however there was a delay with the delivery as it came from outside the UK which I wasn’t aware of when I ordered and it was held by the couriers as there was missing paperwork which they had to wait for this was a copy of the invoice which when I received the delivery was in a open clear document pocket taped on the outside of the parcel this had all my personal details and some bank details on the document that could be accessed by anyone that chose to do so I can’t say I am very impressed with this so I will be thinking hard and long before I order anything again

Internet site lijkt alsof het een…:Internet site lijkt alsof het een Nederlands bedrijf is. Product bleek uit Frankrijk te komen en versturen duurde erg lang en kwam te laat voor de verjaardag

mooie bouwdoos en op tijd thuis…:mooie bouwdoos en op tijd thuis ontvangen

Aanvaardbaar,:helaas beschadigd kan worden gerepareerd door lijmen zodat het niet opvalt

ALLES HET BESTE:

the photo etch looks fantastic four…:the photo etch looks fantastic four stars is bacause there was no instruction sheet

Lange levertijd: hoewel de goederen op voorraad waren, duurde het precies 14 dagen tussen bestelling/betaling en levering. Dat kan beter! De inhoud van de levering was echter in orde.

De zoektocht naar een geschikte kleur voor het model was...:De zoektocht naar een geschikte kleur voor het model was negatief.

Hele goede service:Hele goede service, fijn dat er een brievenbuspakketje van gemaakt is, ik werd goed op de hoogte gehouden, alleen jammer dat dat grotendeels in het Frans was.

De levertijd.:De levertijd.Eigenlijk is alles prima. Behalve de levertijd.Als je 3, 4 of zelfs 5 weken moet wachten op je bestelling is dat heel vervelend.Dat zou toch veel sneller moeten.Dus jullie logistieke organisatie is voor verbetering vatbaar.Met vriendelijke groet,