Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Excellent selection and speedy …:Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.

Langzame levering, maar zeer snelle betaling herinnering: Ik plaatste de bestelling op een zondag in de avond. Ik koos ""vooruitbetaling"" als betaalmethode. Op dinsdagmiddag, minder dan 48 uur na het plaatsen van de bestelling, ontving ik een e-mail van de verkoper met een betalingsherinnering. Met alle respect, maar ik denk dat het gepast en eerlijk zou zijn als de winkelier de klant iets meer tijd zou geven om de betaling te verwerken, zelfs bij vooruitbetaling. Er moet immers ook rekening worden gehouden met de gebruikelijke bankvoorwaarden. Aan de andere kant leek de winkelier niet veel haast te hebben om de goederen te verzenden, vooral niet als het geld al op zijn rekening staat. Hoewel er een levertijd van slechts enkele dagen was aangegeven, duurde de levering bijna twee weken. Alleen een vriendelijke herinnering om de goederen nu te leveren, bracht de zaak in beweging. De verkoper stuurde de goederen vervolgens per DHL-pakket. Het artikel dat ik bestelde was echter plat en paste zonder problemen in een A-4 envelop. Het had dus ook per maxibrief verstuurd kunnen worden (eventueel aangetekend). Ten eerste had dat verzendkosten bespaard en ten tweede had ik dan niet een hele dag hoeven wachten op de pakketbezorger. Helaas kan ik nog geen informatie geven over het artikel zelf, omdat de bouw van de Bismark naar verwachting pas in het voorjaar van 2018 zal plaatsvinden. Het vliegdekschip ""Graf Zeppelin"" zal als eerste van start gaan.

Zeer lange levertijd..:

This is the first time I have purchased …:This is the first time I have purchased from this company after I had ordered my goods I looked at some of the less favourable reviews about delivery and the wrong goods being sent As the time went on I got nervous about my goods turning up and sent them a stiff email then the next day my goods turned up well packaged and as ordered it took a week from start to finish that for me is to long especially as all the kits I ordered were tagged as shipped in 24 hours in stock so I might use them in future if they have a kit I can't find at my usual model dealers on line but at least these companies you order one day and you get it the next but as I say the goods did arive in the end.

De leveringen zijn te traag:

Poor Order Fulfillment Process:Order placed & paid with PayPal 10/3. No communication or delivert by 10/23, when I inquired only to find one item out of stock. Asked for refund to PayPal for that item, got a future sale voucher (fat chance) instead. Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Customer Service people very nice, polite but company procedures hamper them resolving problems. Ordered from them once before with no issues two years ago, perhaps sales are now so good they can afford to kick a couple customers to the curb.

Alles werkte prima:Alles werkte prima, alleen de levertijd was een beetje lang.

My package was never delivered:My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.

No comms from Vendor until PayPal intervened:We did eventually receive the product we ordered. However at first this vendor took the money, sent us an invoice then.. Nothing. After a few days we contacted the vendor asking what was happening. No response. We contacted them again. No response. Finally we resorted to opening a PayPal complaint in order to get a refund. The response was then instantaneous. Multiple emails kept us informed up until the point the goods turned up.

Levering veel te laat zonder enige indicatie/uitleg:De levering vond pas een week na de afgesproken datum plaats, wat al vervelend was aangezien de levertijd het doorslaggevende argument was bij de keuze voor de online shop. Daarnaast werd ik niet geïnformeerd over de vertraging en werkt de tracking via de website van 1001 Modellbau ook niet.Bij navraag over de vertraging en de problemen met het volgen van de bestelling kwam er alleen een standaard tekst terug, ik probeer de klanten altijd zo snel mogelijk tevreden te stellen.Maar de goederen zijn uiteindelijk (veel te laat) aangekomen en in orde. Reactie op de reactie van de verkoper: De bestelling is geplaatst op 24 september en is direct betaald via PayPal (ik heb de orderbevestiging). De levering op 07.10. vond dus 13 dagen na de bestelling plaats. Veel later dan aangegeven.

Excellent product and prompt and …:Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??

Levering in 2 weken en 2 dagen:Levering in 2 weken en 2 dagen, product veel kleiner dan herkenbaar op de foto

Duurde iets langer..:

Has'nt changed much over the years…:Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Very good

Kit is het geld niet waard:De levertijd was extreem lang. (14 dagen) Het artikel laat veel te wensen over. Het beste zijn de stickers. Naar mijn mening is het model het geld niet waard. Ik zou het zeker niet opnieuw kopen.

delivered when you said it would:delivered when you said it would. No problems at all

1001 Maquettes:I felt that there was not enough communication on the status of my order. I had to ask more than once only to be told it will be shipped shortly which told me nothing. It left me with no confidence that the order would ever be shipped.On value for money I felt that I have been ripped off on price as your selling price was£55 whereas Welsh Models who supplied the kit sell it for £39.27 which is 40% more which is why I am saying I was ripped off by 1001 Maquettes. I would not use this company again. In future I will buy direct from Welsh Models.

Levering duurde erg lang (meer dan ...:Levering duurde erg lang (meer dan 2 weken)Communicatie en meldingen waren ook erg karigMaar alles kwam compleet en correct aan.

Thank you:Thank you. Items all arrived in good order. Perhaps a confirmation of an ETA at the start may be a good idea. Will order again when required.

Alles is prima.Alleen de verzendroute voor ...:Alles is prima.Alleen de verzendroute voor een brief van drie weken is relatief lang in deze tijd.Voor de rest altijd blij om terug te keren.

Ik heb voor het eerst iets besteld ...:Ik heb voor het eerst iets besteld en ben zeer tevredenMfGSchemmel

goederen waren absoluut in orde ook super ...:goederen waren absoluut in orde ook super verpakt maar lange levertijd hoewel artikel is volgens voorraad in voorraad .

Couldn't get in contact:Couldn't get in contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Product was fine

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks …:Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening..paints and brushes v good packing was excellent... Id have to be persuaded they sorted their customer services to buy again. I was asked for this review same day i had to complain to paypal! Sorry but need to give h.onest review

Levertijd: Lange levertijd

Good service, ultra slow delivery:The purchase experience was smooth and effortless, buut the product hasn't arrived yet, so points off for that. I would be happy to do another review when my order arrives.

I AM STILL WAITING FOR A REFUND:I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. THE SERVICE THAT I HAVE RECEIVED DOES NOT MATCH WHAT OTHER PEOPLE HAVE SAID.

Verzendkosten:Alle producten worden snel geleverd. In tegenstelling tot informatie op homepage maar hoge bezorgkosten betaald.

zeer lange wachttijden voor verzending:

Model box art had two figures and car:Model box art had two figures and car. No indication on-line that there were NO figures with the car. This was VERY disappointing as I purchased the model to obtain the figures, not the car.

Provided the paint I needed promptly.:

The detail is brilliant:The detail is brilliant and instructions easy to follow, even though not in English, the scale suits an oo gauge , the downside is the wheels and track, they could be stronger and bigger. It is very fiddly to make and was made easier by having a set of tweezers of different size. Has made a very realistic looking crane to go with the model coal mine on a railway layout.

I found a hard to find decal set on …:I found a hard to find decal set on your site. Reasonably priced. 4 stars due to packing. I suggest inserting a stiff piece of cardboard in envelope to help prevent creasing. It arrived quite beat up.

I ordered 1/48 scale decals but I got …:I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. So I sent them back in the hope that they would fix this mix-up.

Shipping cost is much to high:Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan[gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay.I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA

ietwat lange verwerking: ietwat lange verwerking, maar daarna snelle levering

Best prices for humbrol paints:Best prices for humbrol paints, delivered within 4 days.

Teamwork zeer goed: Ik geef jullie 5 sterren omdat de samenwerking zeer goed is. Het enige punt van kritiek is de lange levertijd en de hoge transportkosten tussen Duitsland en Oostenrijk (postkantoor).

Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens ...:Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens de specificaties.

Great service:Great service. Thanks