Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Bestelling is netjes verpakt aan…:Bestelling is netjes verpakt aan gekomen. Hellaas heeft de track en tracé niet gewerkt.

alles keurig op tijd geleverd!:

later geleverd dan voorzien:

Express levering 22€ toeslag-levering 3 weken later:Betaalde 22€ voor express levering (1-3 dagen volgens informatie) en wachtte 3 weken op het pakket. Vervelend als het om een kerstcadeau gaat. Ik kreeg ook geen excuses of geld terug. Lg Claudia

Prima service met duidelijke en…:Prima service met duidelijke en eerlijke berichten over levertijd.

Ferrari bouwstops:Ik heb er een aantal dagen moeten op wachten, en dat kwam door de eindejaarsfeesten en verlofdagen van de post. Maar wat ik besteld heb is precies wat ik wou, dus prima in orde. Ik heb nu alle materiaal er bij gehaald en straks gaan we aan de slag.Dus, dik in orde. Dank u.

IMPROVE PACKAGING (YOU ARE A INTERNETSUPPLIER ):I WAS HAPPY WITH GETTING THIS MODEL THAT WAS 6 YEARS OLD AND NOT EASY TO FIND IN UK/EUROPE, BUT THE PACKAGING NEEDS TO BE IMPROVED.THE PACKAGE ARRIVED OPEN AND THERE WAS A LACK OF INTERNAL WRAPPING AND THE BOX WAS NOT TAPPED UP WITH CORRECT OR SUFFICIENT TAPE. THIS COMPANY MUST IMPROVE ITS PACKAGING IF I WAS TO BUY ANOTHER PRODUCT

Het product op zich is...:Het product op zich is onberispelijk en de levering (tijd) was geweldig. Maar het kan niet zo zijn dat een puzzel in zo'n te groot pakket wordt afgeleverd! Over milieuvriendelijk etc. Dit maakte ons erg boos!

Robery...:Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.

Snelle en goede service:Snelle en goede service, kwaliteit bouwdoos middelmatig.

De goederen zijn in orde: De goederen zijn in orde. De verzending duurt erg lang en gebeurde enkel op aanvraag.

Good communication but a little slower…:Good communication but a little slower than I'd anticipated on delivery. However, arrived in great condition and exactly as described.Would most definitely use again,

Rampzalig!:Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!

De verzending raakt weleens zoek ,en…:De verzending raakt weleens zoek ,en duurt een poosje voor je contact krijgt met klanten service ,het komt wel goed maar er zit een aanzienlijke tijd tussen .Verder heel tevreden .Afwikkeling ging daarna ook goed, Greetings j.Bijloo

Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk:Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails.Hopelijk doen ze hier snel iets aan.EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.

De verpakking was ondermaats.:

Recommended:Recommended! Found and ordered a couple fairly hard to find boardgame items from them. It took a few weeks (which they clearly indicated in the order confirmation email) and the items were exactly what I was looking for. Would definitely order from them again!

Excellent range of products but…:Excellent range of products but delivery was very slow had to chase them

Al bij al tevreden.:Leveringstermijn in eerste instantie niet zoals op de site vermeld. Trage communicatie. Voor de rest alles in orde.

Dikke prima:Levering duurde een tijdje maar de rest was dikke prima, goed verpakt, en was zeker waar voor mijn geld

Late versturing en slome levering:Bestelling te laat verstuurd en de levering duurt ook eeuwen. Het pakketje is al 8 dagen te laat verstuurd en nu wacht ik ook al nog eens een extra 7 dagen voordat het geleverd wordt en ik heb het pakketje nog steeds niet binnen. Dit is erg frustrerend.

prima afgehandeld:

Eigenlijk is de order prima verlopen:Eigenlijk is de order prima verlopen, de levering deed echter veel te lang, bijna 4 weken na dato is het pakket geleverd... Zou m.i. echt binnen twee weken moeten zijn...

De levering was goed maar de inhoud van…:De levering was goed maar de inhoud van de bouwdoos was nogal misvormd.

Dit is nu al het derde model...:Dit is nu al het derde model dat ik bij u gekocht heb.model 1 Le Gladiateur mist het stuurwiel.model 2 Carthagenian Ship mist de halve manen van de masttoppen.model 3 Gallon 1600 er is geen schroefdraad voor de lijkwaden.zou te overwegen zijn om de bestellingen op te schortenVeel groeten M.Dohnke uit Spremberg

zeer snel geleverd:

Ik heb een pakket ontvangen met een…:Ik heb een pakket ontvangen met een onderdeel dat stuk was .De vooruit van de bus was gescheurd .Klanten service is moelijk of niet te bereiken .Dinsdag 5 novemberHier is mijn antwoord :-Er is wel een e-mail gestuurd en Ik heb bericht gekregen dat het is ontvangen en dat Ik snel een reactie mocht verwachten . Tot nu toe heb Ik geen reactie gehad op mijn verzoek om mij te bellen.H.Kiefer00-31-20-62333087 .

Topkwaliteit:

leveringsvertraging:helaas leveringsvertraging ondanks verzending betaling

Does what it promises to do:Does what it promises to do. Which is fine.

Uit Frankrijk:Alles goed, maar pakketje uit Franktijk ??.

Lange levertijden verder alles naar…:Lange levertijden verder alles naar wend

Zeer goede onderdelen:Zeer goede onderdelen, snelle service, alles geweldig. Graag weer.

Jusqu'ici tout va bien:Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.

Precies wat ik zocht:

Ruime keuze. En hulp.:Ruime keuze.Bezorging is mbt tijd wat minder.Bij telefonisch contact krijg je Franstalige helpdesk.Wat een barrière kan zijn.Bij contact kon betrokkene mij niet verstaan en hij mij in het Engels ook niet. En hing op.

Mixed Bag:Pros:1. Excellent customer service.2. Excellent shipment tracking and timely delivery3. Excellent modelCons:1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.

Hallo beste 1001 modellbau team,:Hallo beste 1001 modellbau team,Ik heb uw website nog eens bekeken en moet u mijn excuses aanbieden.Natuurlijk kunt u klikken op de verschillende scheepscategorieën en schalen.Helaas heb ik deze knop over het hoofd gezien in de stortvloed van informatie op uw website.Hier is de nieuwe beoordeling van uw site. ****

Goed product:Goed product, goede prijs, zending was wat langzaam

Het duurt even...:Let op! komt uit Calais! Dus het duurt even voor je het binnen hebt, maar dan heb je ook wat!