Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Oplichters:Ze annuleren automatisch de helft van je bestelling die je dan als voucher krijgt en de andere helft komt gewoon niet. Op mails krijg je amper reactie en ze doen er alles aan om je af te houden. Het nummer zijn ze ook niet op te bereiken. BESTEL HIER NIET!!!

Poor Delivery:Still have not received the paints and brushes, which I ordered, over 10 days ago

This site makes no indication it is not…:This site makes no indication it is not based in the UK unless you come off their website to see it is actually French. I placed an order on the second of the month and have still not recieved it. I only purchased from this site as they had everything in stock at the time. Although it would have been easier to wait for the items on eModels to come back into stock as it would have arrived sooner anyway and most likely cheaper. Looks as though my review is not a one off, a lot of people are having the same issue. I hope these reviews make them decide to change their site information to let us know they are not actually shipping from the UK when you place an order. I have now sent an email to see what can be done regarding the order and have asked for it to be cancelled if they cannot help.I get these are tough times however every other order I have placed has arrived within half the time. As far as im concerned this will be my last order from this site.

Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line…:Went to buy TAMIYA 87131 Panel Line Accent Color Black and found that the shipping was more expensive than the item.I NEVER buy from companies that rip you off with shipping costs.

Totally disapointed:Totally disapointed. 24 .o4 order for some decals. Delivery expected 05.05. After me sending a polite message on May the 5th asking about my delivery time update the answer was quite rude saying I will have a refund. No atempts to solve my order. No excuses. I can see the product on the web page still aviable and aparentlly I can do another order. Never again!I hope they will refund. Dont use this company! The public relation stinks.

Ordered a month ago no reply nothing…:Ordered a month ago no reply nothing received. Unable to find a phone number to ring either. Now my email address is not being verified by the company so how do I contact them !!!!!@

Stock Status on website incorrect:Placed an order based on it being in stock, after six days I was contacted to say that they no longer have the item. Unfortunately in the time the item is no longer available elsewhere, I wish I used a better company.

Te duur en te traag:L.S.,Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!!Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper.Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Een vriendelijk, doch zeer dringend verzoek: Doe hier iets aan!!!

Ordered something April 7:Ordered something April 7. Tracking shows it was sent April 8 and that’s it. Still haven’t received it.

Leuk kado voor mijn vader eindigt in maanden contact zoeken met 1001modelbouw:Begin maart een bouwdoos besteld. Ik kreeg geen mail dat de bestelling rond was. Alleen op de site zag ik dat de transactie geslaagd was.Na 3 weken heb ik ze gemaild met de vraag waar het bleef.Vervolgens 5 dagen later antwoord gehad, waar ik helemaal niks mee kon.Daarna nog 3x contact gezocht via de mail (want het buitenlandse nummer op de site doet het natuurlijk niet...)Geen reactie. Ik wil gewoon mijn geld terug en ik bestel hier NOOIT MEER.En als ik u was zou ik dat ook niet doen. Oplichters!

Levering van 25.03.20 is nog steeds niet aangekomen...:Levering van 25.03.20 is nog steeds niet aangekomen. Niemand is telefonisch bereikbaar. Geen reactie op de tweede en volgende e-mails. Eenmaal en nooit meer.

Terrible!:Ordered some decals on March 16th. The item never arrived. Company phone number doesn't work. Avoid!

Te duur:Te duur, andere aanbieders tot 200% goedkoper.

Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand…:Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling, jammerook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad.Jammer dat het zo moet gaan, toch voor veel geld besteld en nu verder????

Abysmal:Abysmal. When ordering told in stock and 5-6 day delivery. Then a week later a message saying its not in stock, then a message to say its out for delivery. 8 days later still nothing. No way of contacting them, track your parcel doesn't work, no reply to message on messenger as no contact or e mail address, avoid like the plague

Bestelling van 29.03.2020 nog steeds...:Bestelling van 29.03.2020 nog steeds niet aangekomen, op mailverzoek alleen kort bericht ""is verzonden op 31.03"", geen antwoord op 2 mails, bestelling nog steeds niet verwerkt bij DHL, ruikt naar oplichting

I ordered an item a model of a rural…:I ordered an item a model of a rural house kit towards the end of March 2020 . This order was processed but for some reason you had the wrong address ,the courier could not deliver as they did not recognize the address, i contacted you and gave the correct address since then I have heard nothing.

Waardeloze club,:Waardeloze club. Heb hier een Bronco coastal submarine 1/35 besteld met wat verf. Toen ik het model binnen kreeg zaten er twee dezelfde essentiële onderdelen in, dus paste het niet op elkaar. Mail gestuurd hierover op 13 februari. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kon wel heel lang duren voordat het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.

I've ordered my package on March 22nd…:I've ordered my package on March 22nd 2020 and still have not received my package it is like mid-april the sculpting needs to really work on their delivery their telephone numbers do not work the company that they use for delivery their telephones do not work I know you don't have a lot better customer service am I able to talk to a live person stuff a stupid email

Eindeloos wachten en verzendingskosten:Ze vragen 3,99€ verzendingskosten voor een decal velletje op te sturen. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!!Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????

My order never arrived:My order has not arrived. I have not received a refund and I emailed but have not had a response. Very disappointing and frustrating.

Paid £7.50 for postage and have waited…:Paid £7.50 for postage and have waited 10 days, the package still hasn't arrived. Awful experience using your service considering the puzzle was a gift for a birthday that passed last week.

NOT TO BE TRUSTED:NOT TO BE TRUSTED. There is a sign allover their website that they are sending orders with business as usual. Paid for goods weeks ago and nothing sent. No message to explain any delays. No replies to my own messages asking where is the order. Now going to bank to get refund. Total waste of your time and money by a rubbish outfit -which clearly is their usual way of doing business by all accounts

Products are never delivered:Products are never delivered. Phone number is not working. The reaction on my complains are very slow or even no reaction. Even my payment is not given back. I’m still waiting for two weeks

Package not arrived yet:Package not arrived yet - no customer service or response to my query about missing item

Unable to contact:Unable to contactNo reply’s to emailDon’t answer phonesI want to return order that is wrong item

Ordered Tamiya wash:Ordered Tamiya washHumbrol wash delivered

Items STILL not arrived:Being asked to review despite the fact I am STILL waiting for my items to arrive. If you are going to have a .co.uk web address you need to let buyers know the items are coming from abroad and will therefore take WEEKS to arrive. I will not be purchasing from you again.

Heel erg handig:

where Is my item?:I can not give a good rating as I still do not have the item I ordered

Laatste bestelling ooit:Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer......En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen.Klantenservice nul, beleefdheid nul.Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Ik heb een bestelling gedaan en kreeg…:Ik heb een bestelling gedaan en kreeg een bevestiging dat mijn bestelling en betaling aanvaard werd. Dit is nu 8 dagen geleden. Sindsdien absolute radiostilte en ik kan ook niemand bereiken. Ik vrees dus dat mijn bestelling en centjes verloren zijn...

Heel lang moeten wachten op levering:Heel lang moeten wachten op levering, en via mail was 1001 hobby's niet echt beleefd te noemen.1001 uitvluchten zoeken waarom ik mijn levering nog niet had, en het was volgens hun ook altijd mijn fout?Als ik kan vermijd ik daar elke verdere aankoop en anders betaal ik pas bij ontvangst.

Expected much Better:Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and took too long to reply to communication. Never saw my order and cancelled after 11 days. 1001 Hobbies then tried to claim that I knew these weren't in stock fortunately I took a snip of the item description screen (which I'm happy to share) which shows this is untrue and I did, indeed, order in good faith. Would not order from again.IPMS Cold War SIG Leader

Na 10 dagen nog steeds geen beweging op…:Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling ?Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op stock is?

Long delivery:The product was spot on just what I wanted But delivery/shipping not worth paying the extra money for faster delivery as product is not dispatched within given delivery time waited over a week for a 2 day delivery

franstalig geleverd:16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas een maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!

Bestelling duurt veels te langs om…:Bestelling duurt veels te langs om verstuurd te werden

avoid this firm like the plague:avoid this firm like the plague. customer service is non existent. postage charges are horrendous and having paid the money for fast delivery im still waiting 2 weeks later with no item, JOKE.half of the correspondence they send is in French.I buy rc parts from all over and have never been treated as a customer this poorly I wil not be back.RUBBISH!!!!!!!!!!!!!!

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden:Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!