Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery:I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.

Bespaar me zulke ...:Bespaar me zulke mails, ik wil niets meer met dit gierige bedrijf te maken hebben.Belabberd zakelijk gedrag ik heb een model gekocht, het eerste pakket zonder inhoud maar wel douanekosten, het tweede pakket met inhoud maar weer douanekosten.Wie vergoedt mij - door toedoen van dit bedrijf - mijn eerste douanekosten?

After 2 months(!) still didnt receive …:After 2 months(!) still didnt receive anything.Sended several emails to ask for information about my order. First got response ""you should receive your product soon"". After asking again a week later, for the first time somebody would check if the shipment might have been lost (?!?!?!?) Again a week later still no info at all. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money

Tot nu toe geen pakket ontvangen:

TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY …:TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men

Al met al is de winkel een lachertje: ik heb de goederen na 5 weken nog steeds niet ontvangen en probeer nu mijn €319 terug te krijgen via PayPal.

Onbetrouwbaar:Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.

Ordered on this site on 2nd October …:Ordered on this site on 2nd October where it specified 2 day delivery. A week later told it wasn't in stock and they didn't know when back in so offered a voucher or refund. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's been shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone !!! My partner still hasn't received his birthday present and quite frankly I'm appalled at the unprofessional conduct of this company!!!

Have not received the package and …:Have not received the package and several attempt to contact vendor have received no response

I will never order from this place …:I will never order from this place again!!!

Ik wacht al 6 maanden op de vleugels ...:Ik wacht al 6 maanden op de vleugels van mijn Fieseler Storch 2,85 meter. Er is tot op heden geen antwoord gekomen op de verstuurde e-mail. De advocaat van mijn bedrijf in Duitsland onderzoekt een rechtszaak. Het lijkt erop dat een rechtszaak in Duitsland weinig succes heeft. Je moet procederen in Frankrijk waar de afzender van het pakket thuis is. In Duitsland is er alleen de internetsite. Niemand nam de telefoon op na verschillende pogingen. De bestellingen worden doorgestuurd naar Frankrijk. De e-mails ook. Het e-mailadres staat op de pagina met (.fr. Is Frankrijk !!!!) Ik zou alleen met Paypal betalen.

i contacted the company via email as …:Appalling customer service! I contacted the company via email as the product I received was not what I expected and wanted to see if I could return said item, and I am yet to hear from them, three months later!

Order provided for 3 trucks:Order provided for 3 trucks, one was defective and returned it per their policy. Have the receipt for returning it on time via their preferred return shipping agent. However, no update since the past several emails and weeks have just gone by. Am losing trust fasr

Be very careful in dealing with this company. Not all of their customers love them!:Ordered Nimbus 4000. Goods arrived with outer packaging undamaged but contents including polystyrene absolutely wrecked internally. Some parts were also missing. Emailed the company and tried communicating with them on their website twice and now, 7 days later, still no reply or contact from them. I am willing to find a way forward but they seem to be ignoring the situation. Perhaps a trip to their premises might persuade them to address this properly!

Ik heb maar de helft gekregen van wat ik heb betaald: ik heb een Fiseler Storch modelvliegtuig gekocht, maat 2850mm. Maar ik kreeg alleen de romp. (De vleugels, staart en het richtingsroer waren niet inbegrepen. Een klacht werd alleen in het Engels beantwoord. Een retour naar Frankrijk kostte me al gauw 150€ Zeer groot pakket. Het pakket was ook verkeerd aangegeven. Moest een leveringskost van 60fr betalen bovenop de BTW van 40fr. Mijn klacht werd in het Engels beantwoord. Maar ik heb in Duitsland besteld. De hele zaak kost me nu 800€ voor een half vliegtuig, ik laat de brief zoals hij is en wacht op de rest van de levering. Als ze de fout herstellen, geef ik ze 5 sterren. !!!!!

Refused my order:Refused my order, then held my money.

het duurde eeuwen voordat de goederen ...:het duurde eeuwen voordat de goederen werden verzonden en voordat ik ze ontving....

Utterly ridiculous experience:Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.

SLOW SERVICE:I still haven't received my order which was placed on June 3rd.

A C H T U N G A C H T U N G BETRUG ...:A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHTDe goederen werden besteld op 19.5. en ook betaald.Tot vandaag (14.6.) geen goederen, en sinds 9. 6. ook geen reactie van de klantenservice meer.Dit ruikt naar BETRUG - wie hier besteld moet het geld laten liggenoros en de goederen elders bestellen! Kan alleen maar zeggen: VINGER WEG !

I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND …:I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND PAID FOR IT IS NOW THE 12TH JUNE AND STILL HAVE NOT RECEIVED IT ALL I AM TOLD WE ARE LOOK IN TO IT

Bestelde betaalde goederen niet ontvangen: Bestelde betaalde goederen niet ontvangen. Service telefonisch niet bereikbaar, service per e-mail gecontacteerd, geen antwoord, Paypal ingeschakeld, geen reactie, tja wat kan ik nog meer zeggen, ik denk dat nu het standaard antwoord komt dat het een probleem is met DHL, zo reageren ze meestal op reviews die te maken hebben met niet ontvangen goederen. DHL heeft zeker ook schuld aan het feit dat de klantenservice geen reactie toont en dat de koper geen verzendnummer krijgt. gelukkig zijn niet alle online shops zo bescheiden. aangezien ik helaas niet op een andere manier kan reageren op het ontvangen antwoord op deze review, voeg ik dit toe. er was geen terugbetaling en ook geen goederen tot nu toe. de zaak met Paypal staat nog open en ook geen reactie tot nu toe.Ik vraag me vooral af hoe er een probleem kan zijn met het product als de goederen al weg zijn, misschien heeft iemand bij DHL de inhoud gecontroleerd en dat verteld, voor mij grenst het aan fraude wat er met dit bedrijf aan de hand is, alleen maar smoesjes of zwijgen, geld aannemen en niet leveren, ik weet niet hoe ze dat in Frankrijk noemen maar hier in Duitsland noemen we dat fraude.

Klaar voor verzending in 4-6 dagen:Klaar voor verzending in 4-6 dagen. Ik wacht al sinds 17/04/2017 op de goederen die ik besteld heb. Zo kun je niet werken. Voor mij zou de beoordeling nog slechter zijn dan 1 ster. Alleen met veel - - - - - tekens. zeer slecht

Mijn bestelling nr.101993 van ...:Mijn bestelling nr.101993 van 12.04.2017 heb ik nog niet ontvangen tot vandaag, 26.04.2017 12.00 Dit verbaast me zeer!

Payed for models:Payed for models On the 10th of AprilIt is now the 22nd and have not received it NOT GOOD

zeer lange levertijd:zeer lange levertijd! Er zaten 12 dagen tussen de aankondiging ""Uw artikel is verzonden"" en de daadwerkelijke ontvangst!

It took too long to ship my order and …:It took too long to ship my order and then DHL is providing a bad service, my order( a book) is still in custom now and DHL is not helpful in getting my stuff out.So this is my experience so far, as for the quality of the order, no comment yet because I have not receive it yet!

Slow delivery time.:Ordered a simple single sheet of decals. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.

our order was the 19 march but still …:our order was the 19 march but still have not recieved the product has it got lost was not given a tracking number so thought it had not been dispachted where is my parcel

Rubbish:14 days and no information as to where parcel is!

Awful service:Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh and the items were left on my doorstep.

I would give zero stars if possible!:I ordered a model areoplane kit on the 8th of December, 2017 and it never arrived. I got an email saying it had shipped on the 17th of December and it still never came. Despite contacting 1001 Models numerous times via their website, email, Facebook and phone (answering machine, my French friend even left a message in French!) they have never responded to me. I am extremely upset as I amout of pocket and my 90 year old grandfather is missing his Christmas present. NEVER USE THIS COMPANY!

Zeer slechte service: geen factuur geen orderbevestiging geen antwoord op e-mail geen goederen ontvangen maar geld afgeschreven

I haven't received my order # 95808, bought on 1/14/2017:Ordered through PayPals on 1/14/2017. 1001 stated that it was shipped on 1/20/2017. I haven't as yet received my order. When contacting them on the 617.849.9224 phone number, the message after ringing about 10 times, is not in English, so this number is useless to me. The price of the order was $15 plus change. When I ordered this through their website, the price changed in front of me to $23 plus change. Very sneaky. I will NOT use this company again! When issuing a grievance through PayPal, 1001 states it has been shipped.

VINGERWEG!!! - Voor mij de slechtste en meest dubieuze online shop: Het geleverde artikel kwam niet overeen met de beschrijving op de website qua kleur en design (kit in plaats van afgewerkt model). Lange levertijd, want verzending vanuit Frankrijk. De aangeboden ""cadeauverpakking"" was een lachertje - slordig geniet, donkerblauwe papieren zak. De kosten voor het terugsturen van de goederen naar Frankrijk zijn geheel voor rekening van de klant (DHL €11 in mijn geval) en er is geen retourlabel of hotline. Ik wacht nu al 3 weken op terugbetaling van het aankoopbedrag - een vraag per e-mail werd ook niet beantwoord ...

Order Wasn't Even Processed:I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full the same day. As of January 8, 2017 the order has yet to be processed and shipped. No response from Customer Service after 2 emails.

Betaald en niet geleverd: Ik heb op 4 december een artikel besteld en betaald via Pay Pal. Bij navraag op 24 december kreeg ik te horen dat de navraag zou worden doorgestuurd naar de klantenservice - ik wacht nog steeds op de goederen of een antwoord of feedback van de klantenservice.

De allerlaatste winkel: zes weken geleden besteld en betaald. Tot op de dag van vandaag geen antwoord op mijn e-mail, geen telefonisch contact mogelijk en natuurlijk geen goederen ontvangen. Dit bedrijf reageert niet eens op een negatieve review. Dus of deze shop is er vanaf het begin op uit om te frauderen of het gedrag van geld aannemen, niets terugleveren en dan dood spelen zou er ook op kunnen duiden dat de shop failliet is.Echt de allerlaatste!

Catastrofaal: Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf gehad. De levering duurde 10 dagen. En ik wacht al 5 weken op mijn geld. Vorige week was ik in live chat met een medewerker en nam alle details nog eens door en er gebeurde NIETS. Als ik een bericht stuur gebeurt er NIETS. Nooit meer met 1001 Modellbau. Gewoon rampzalig.

1e bestelling met twijfels: alle bestelde artikelen ontvangen, maar na e-mail voor informatie geen antwoord of informatie ontvangen. Dus ik ontving de goederen na ongeveer 14 dagen angst. De selectie van producten is geweldig, maar de informatie en levertijd is niet in te schatten, dus ik ben wat ontevreden over de service voor verdere bestellingen, die ik helaas niet kan begrijpen. Ik betaal per bankoverschrijving en had helaas ook een slechte ervaring. Groeten Wittig