Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Top 1 A:Alles weer super graag

Well packaged, fast delivery:Well packaged, extremely fast delivery - Europe to Australia.

Helaas kwam de bestelling beschadigd aan...:Helaas kwam de bestelling beschadigd aan. Ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenservice (foto's bijgevoegd) en kreeg een paar uur later antwoord. Er werd me een korting aangeboden, die ik niet accepteerde vanwege de ernstige schade. Omdat er geen reactie kwam, belde ik hen en kreeg onmiddellijk een medewerker aan de lijn. Er werd mij verteld dat ik een vervangend artikel zou krijgen en dit kwam onbeschadigd aan met DHL Express. Sommige mensen hebben kritiek op de lange levertijden, maar als modelbouwer vind ik dit acceptabel omdat veel artikelen vanuit de rest van de wereld worden besteld, maar over het algemeen ben ik erg tevreden.

Perfect delivery:Perfect delivery, that's all ! Regards Jochen

It took some time but I'm happy with the product:I got an email a week after ordering stating that the product I ordered wasn't in stock and that they were waiting for it to be restocked. It took some time but it did arrive in the end, and I'm very happy with the product.

absolute ramp:absolute ramp. Eén model geannuleerd voor verzending, ook telefonisch. wordt toch verstuurd en geld afgetrokken (wang!!) nu achter het geld aanrennen. Het tweede model (BF109 117,-€) volledig deletantisch gemonteerd. Motor scheef, besturing niet goed afgesteld. Conclusie vliegt niet en is voor de ton bestel ik er nooit meer !!! behalve duur niets te goed.

Excellent service:Excellent service. I ordered from UK and unfortunately the item did not arrive but when I contacted the seller they were only too happy to send a replacement at no extra cost to myself.This is the best customer service I have experienced in a long time. Fully recommend this seller.Replacement package was delivered promptly and in good condition.Wonderful and many thanks.

Fast shipment:Fast shipment, lots of moddeling items

Muy mala compre un producto que decía…:Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala

Always` very good:

Great service:Helpful over the phone, quick delivery, no issues, will use again

Reallly happy with my purchase:Reallly happy with my purchase. Great prices and great delivery. Thankyou.

Betrouwbaar e:Betrouwbaar, geven je goed advies. Maar de zending van uit Frankrijk duurd wel een beetje lang,ander halve week grt h.zeelenberg

fast deliverence:

Missing section of parts:The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts

Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te...:Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te onnauwkeurig en te duur! Geen reactie op eventuele wijziging of prijsverlaging of omruiling. Ik kan dit niemand aanraden. Ik ben echt geïrriteerd en voel me gewoon verspild!

Easy to complete my order and shipping…:Easy to complete my order and shipping was easy. Very pleased with my order and will buy from again.

Bestelling werd zeer professioneel afgehandeld van ontvangst tot...:Bestelling werd zeer professioneel afgehandeld van ontvangst tot levering. Levertijd was prima, levering probleemloos.

Great service:Great service. Very fast delivery. A pleasure to order from!

Very pleasant shopping experience:Very pleasant shopping experience. Fast turnaround time for shipping. Product arrived as advertised. Thanks!

Slow and poor service:I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project.In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worstMay I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue

alles perfect:alles perfect, graag weer

Very bad service from this company:Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......

LET OP - LET OP - GEVAAR!:Besteld, meteen betaald en toen....niets meer! Ik ben niet ongeduldig, maar toen ik verschillende recensies las, werd ik nerveus en heb ik meteen een paypal-case geopend - vooral omdat e-mails ALLEMAAL ONBEANTWOORD bleven! Als je een case opent bij een eerlijke verkoper, krijg je op zijn minst een reactie, excuus voor wat er ook komt. Maar hier: Weer NIETS! ofwel fraudeurs aan het werk of dilettanten. Ik weet het niet. Maar als je niet eens reageert moet ik het ergste vrezen.Mijn goede geld (waar ik HARD voor moet werken) zit nu in de PayPal baan. Ik heb nog geen goederen gezien. Iedereen kan later leveren. Maar niet antwoorden is wel het allerlaatste! Ik kan alleen maar waarschuwen tegen deze winkel!

Excellent packaging to ensure there was…:Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

,delivery too long and I had to pay…:,delivery too long and I had to pay for it !Next time I will buy from Irish website or UK

Placed my order 27 days ago:Placed my order 27 days ago, got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!

Prompt delivery and excellent packaging…:Prompt delivery and excellent packaging - excellent. Would recommend 1001 modelkits to anyone

De kleine sleutelhanger is...:De kleine sleutelhanger is nog steeds niet aangekomen. In deze tijd waarin alles snel geleverd wordt, is het niet bepaald klantvriendelijk om zo lang te moeten wachten. Ik hoop dat het artikel snel aankomt. Ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen!!!!

Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Edit: na bijna twee maanden een deel ontvangen.:Op 11 augustus een bestelling geplaatst. Meerdere malen contact gehad, zowel telefonisch als per mail. Blijkbaar wordt ik telkens aan het lijntje gehouden. Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Op de website staat dat mijn bestelling geannuleerd is, maar is wel betaald.Edit: Op 9 oktober een deel van de bestelling ontvangen. Kort daarvoor ben ik door een vriendelijke medewerkster vanuit Frankrijk op de hoogte gesteld van de oorzaak van een blijkbaar uitzonderlijk probleem. Na ontvangst van deze deel-bestelling nogmaals gebeld door deze aardige dame met de uitleg waarom het laatste deel nog even op zich laat wachten. Service van haar uit is geweldig goed. Uiteraard niet prettig om zo lang op de spullen te moeten wachten. Vermoedelijke oorzaak van problemen is het computersysteem van 1001.

Levertijd nu al meer dan 9 dagen:Levertijd nu al meer dan 9 dagen. Veel te lang.

A very good service:

Ik ben erg blij met 1001 modellbau:Ik ben erg blij met 1001 modellbau omdat er geweldige aanbiedingen zijn, snelle levering en alles wordt gedaan naar tevredenheid. Nogmaals bedankt!!!!

Not the quickest delivery:

Ongecompliceerd bestelproces:Ongecompliceerd bestelproces, snelle levering. Betalingsverwerking met PayPal zeer eenvoudig.

bestelling van 08.08.2018 nog niet ontvangen...:bestelling van 08.08.2018 nog niet ontvangen.bedankt

I had an order shipped to the US:I had an order shipped to the US, an expensive kit. It arrived damaged in shipment but after I contacted 1001 Models, they made it right. A pleasure to deal with...consider me a loyal customer- would recommend to all.

Arrived on the dot..'All as ordered':Arrived on the dot..All as ordered. A fast service and an attentive one.

Goederen ok....,maar:Goederen ok. en vrij goedkoop, maar 6 weken voor levering zet de verzending rechtstreeks uit China nog steeds duidelijk in de schaduw

Hoewel ik al een verzendbevestiging had ontvangen...:Hoewel ik al een verzendbevestiging had ontvangen, werd ik verschillende keren gevraagd om het proces af te ronden. Resultaat: onnodig e-mailverkeer ...en dat voor ongeveer 20 €. Het geleverde model voldeed volledig aan mijn verwachtingen.