Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Alles werkte prima:Alles werkte prima, alleen de levertijd was een beetje lang.

TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY …:TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men

My package was never delivered:My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.

Al met al is de winkel een lachertje: ik heb de goederen na 5 weken nog steeds niet ontvangen en probeer nu mijn €319 terug te krijgen via PayPal.

Onbetrouwbaar:Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.

Ordered on this site on 2nd October …:Ordered on this site on 2nd October where it specified 2 day delivery. A week later told it wasn't in stock and they didn't know when back in so offered a voucher or refund. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's been shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone !!! My partner still hasn't received his birthday present and quite frankly I'm appalled at the unprofessional conduct of this company!!!

Excellent product and prompt and …:Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??

Have not received the package and …:Have not received the package and several attempt to contact vendor have received no response

Levering in 2 weken en 2 dagen:Levering in 2 weken en 2 dagen, product veel kleiner dan herkenbaar op de foto

Duurde iets langer..:

Has'nt changed much over the years…:Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Very good

I will never order from this place …:I will never order from this place again!!!

delivered when you said it would:delivered when you said it would. No problems at all

Ik wacht al 6 maanden op de vleugels ...:Ik wacht al 6 maanden op de vleugels van mijn Fieseler Storch 2,85 meter. Er is tot op heden geen antwoord gekomen op de verstuurde e-mail. De advocaat van mijn bedrijf in Duitsland onderzoekt een rechtszaak. Het lijkt erop dat een rechtszaak in Duitsland weinig succes heeft. Je moet procederen in Frankrijk waar de afzender van het pakket thuis is. In Duitsland is er alleen de internetsite. Niemand nam de telefoon op na verschillende pogingen. De bestellingen worden doorgestuurd naar Frankrijk. De e-mails ook. Het e-mailadres staat op de pagina met (.fr. Is Frankrijk !!!!) Ik zou alleen met Paypal betalen.

Levering duurde erg lang (meer dan ...:Levering duurde erg lang (meer dan 2 weken)Communicatie en meldingen waren ook erg karigMaar alles kwam compleet en correct aan.

i contacted the company via email as …:Appalling customer service! I contacted the company via email as the product I received was not what I expected and wanted to see if I could return said item, and I am yet to hear from them, three months later!

Thank you:Thank you. Items all arrived in good order. Perhaps a confirmation of an ETA at the start may be a good idea. Will order again when required.

Alles is prima.Alleen de verzendroute voor ...:Alles is prima.Alleen de verzendroute voor een brief van drie weken is relatief lang in deze tijd.Voor de rest altijd blij om terug te keren.

Ik heb voor het eerst iets besteld ...:Ik heb voor het eerst iets besteld en ben zeer tevredenMfGSchemmel

goederen waren absoluut in orde ook super ...:goederen waren absoluut in orde ook super verpakt maar lange levertijd hoewel artikel is volgens voorraad in voorraad .

Levertijd: Lange levertijd

Order provided for 3 trucks:Order provided for 3 trucks, one was defective and returned it per their policy. Have the receipt for returning it on time via their preferred return shipping agent. However, no update since the past several emails and weeks have just gone by. Am losing trust fasr

Verzendkosten:Alle producten worden snel geleverd. In tegenstelling tot informatie op homepage maar hoge bezorgkosten betaald.

Be very careful in dealing with this company. Not all of their customers love them!:Ordered Nimbus 4000. Goods arrived with outer packaging undamaged but contents including polystyrene absolutely wrecked internally. Some parts were also missing. Emailed the company and tried communicating with them on their website twice and now, 7 days later, still no reply or contact from them. I am willing to find a way forward but they seem to be ignoring the situation. Perhaps a trip to their premises might persuade them to address this properly!

zeer lange wachttijden voor verzending:

Ik heb maar de helft gekregen van wat ik heb betaald: ik heb een Fiseler Storch modelvliegtuig gekocht, maat 2850mm. Maar ik kreeg alleen de romp. (De vleugels, staart en het richtingsroer waren niet inbegrepen. Een klacht werd alleen in het Engels beantwoord. Een retour naar Frankrijk kostte me al gauw 150€ Zeer groot pakket. Het pakket was ook verkeerd aangegeven. Moest een leveringskost van 60fr betalen bovenop de BTW van 40fr. Mijn klacht werd in het Engels beantwoord. Maar ik heb in Duitsland besteld. De hele zaak kost me nu 800€ voor een half vliegtuig, ik laat de brief zoals hij is en wacht op de rest van de levering. Als ze de fout herstellen, geef ik ze 5 sterren. !!!!!

Model box art had two figures and car:Model box art had two figures and car. No indication on-line that there were NO figures with the car. This was VERY disappointing as I purchased the model to obtain the figures, not the car.

Provided the paint I needed promptly.:

The detail is brilliant:The detail is brilliant and instructions easy to follow, even though not in English, the scale suits an oo gauge , the downside is the wheels and track, they could be stronger and bigger. It is very fiddly to make and was made easier by having a set of tweezers of different size. Has made a very realistic looking crane to go with the model coal mine on a railway layout.

I found a hard to find decal set on …:I found a hard to find decal set on your site. Reasonably priced. 4 stars due to packing. I suggest inserting a stiff piece of cardboard in envelope to help prevent creasing. It arrived quite beat up.

Shipping cost is much to high:Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan[gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay.I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA

ietwat lange verwerking: ietwat lange verwerking, maar daarna snelle levering

Best prices for humbrol paints:Best prices for humbrol paints, delivered within 4 days.

Refused my order:Refused my order, then held my money.

Teamwork zeer goed: Ik geef jullie 5 sterren omdat de samenwerking zeer goed is. Het enige punt van kritiek is de lange levertijd en de hoge transportkosten tussen Duitsland en Oostenrijk (postkantoor).

het duurde eeuwen voordat de goederen ...:het duurde eeuwen voordat de goederen werden verzonden en voordat ik ze ontving....

Great service:Great service. Thanks

Never mind, mustn't grumble.....:The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.

On-time delivery as promised and …:On-time delivery as promised and excellent product quality .... definetly will order more of the same when necessary ....

Over all was a good experience:Over all was a good experience. My decals arrived slightly damaged due to inadequate packing. Recommend that next time when you ship decals, you should place them between 2 thin sheets of cardboard to help prevent them from bending.. Other than the slight damage to the decals, the shipping time was very reasonable..ThanksDavid