Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Levertijd zou korter kunnen zijn:Levertijd zou korter kunnen zijn. Anders alles OK!!!

Ondoorzichtig bedrijf ( ...:Ondoorzichtig bedrijf ( blijkbaar Nederlands bedrijf met verzending vanuit Duitsland met e-mailverkeer via Frankrijk ) relatief lange verzendtijd 10 dagen, maar bestelde artikel was perfect in orde.

Te lange levertijden en vergeleken met andere ...:Te lange levertijden en vergeleken met andere sites veel te duur!!!!

I'm very satisfied with the service …:I'm very satisfied with the service received although the price is expensive compared to other modeling websites.

I did not receive all of my items:I did not receive all of my items. It was listed on the package slip but was not on the package. I ordered two of the same item and only received one. It was a christmas gift so now what?

I was well pleased with the paints but …:I was well pleased with the paints but hardly surprising as they were Humbrol which I have used for years. Delivery was quite good considering it was within the Christmas period. I would use this firm again should need arise.

De levertijd is wat lang en de verzendkosten naar ...:De levertijd is wat lang en de verzendkosten naar Oostenrijk zijn erg hoog. De goederen zijn in orde.

- wachttijd voor lift te lang,:- wachttijd voor lift te lang,,- informatie ontbreekt als lift niet voltooid is.

Upset...disappointed.:I am very upset. When I ordered, the website said delivery by Dec 23rd. I ordered a gift on December 9th! I still have not received it and it is now Dec 24th. It was a sentimental gift from the kids to their father. The website should have said Christmas delivery not guaranteed instead it said 'in stock, delivered by Dec 23rd.' I would have ordered it somewhere else. Poor customer service!

Alles goed:Alles goed. Er waren problemen met de levering, maar de ondersteuning en informatie waren geweldig. Ik heb nooit het gevoel gehad dat er iets mis kon gaan.

Total crap:Total crap Rubbish in everyway avoid them !

Alles OK:Alles OK, levering niet supersnel, maar ook niet nodig.

Levertijd enkele weken. ( maar in de periode voor Kerstmis ):Levertijd : enkele weken !Verpakking : GoedInfo via Internet : GoedInfo per telefoon : Geen contact mogelijk !

disappointed:Hello, I ordered a 1/18 scale diecast (Signature) Studebaker Avanti. It took the better part of three week's to go from France to the United States (Wisconsin) When the carrier gave me the box I could hear a rattling noise inside, when I took the window box out I could see parts on the bottom of the box The complete front suspension was sheered off the car, both front wheels, there related spindles, and the tie rod. Now decision time, go thru all the B.S. to send it back, and then wait another month , or fix it my self. So I took the car apart and make a custom front suspension, it took me six hours. (This is what caused the destruction,) they must of packed the window box on a Friday night. They simply put the window box inside a bigger box with nothing to protect it. no bubble wrap, no foam peanuts. not even the local rag, no fragile tape on the outside (NOTHING) no wonder it was so severely damaged. I was looking forward to working with a company in France, but frankly I couldn't afford it.

Erg vervelende ervaring.:Erg vervelende ervaring.Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Het duurde uiteindelijk 2 weken voordat het eindelijk was verstuurd. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. De eerste keer zeiden ze dat het nog diezelfde week werd verzonden. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden.Het bleek een Franse klantenservice te zijn, zonder dat dit ergens vermeld staat. De persoon aan de telefoon was erg slecht te verstaan en ook zeer onvriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gesprek zo snel mogelijk af te kappen.Het product was ook nog eens beschadigd bij afleveren. Dit heb ik uiteindelijk zelf maar gerepareerd omdat ik geen zin heb om met deze mensen zaken te doen.Kortom. Hier niet bestellen!

Ik heb een etsfolie besteld op 14/10/2017 en tot op heden op 16/12/2017 nog niet ontvangen ondanks herhaaldelijk contact via e-mail. Zogenaamd verzonden, dan weer niet beschikbaar. De aangekondigde terugbetaling is nog niet gebeurd. Voor mij is 1001 modellbau een volledig incompetente modelbouw leverancier met een catastrofale klantenservice. - A.Stöbe, Gotha

Terrible customer service:Terrible customer service. I never got my tracking number, the “customer service” line was a joke. High shipping costs, and slow shipping. Archaic website, and terrible experience. Save yourself time, money and frustration and stay away from these crooks.

Good communication on order status with …:Good communication on order status with prompt delivery.

Verwerking was goed:Verwerking was goed, reactie op leveringsstatus was snel. Helaas erg lange levertijd. Voor de volgende keer weet je dat en kun je je erop voorbereiden.

Enigszins lange levertijd: De levertijd is enigszins lang, maar verder is alles prima.

When ordering:When ordering, the image was misleading as it showed two bottles of Tamiya Airbrush Cleaner side by side for no other reason it seems than to suggest that you would get two for the price. Of course only one item arrived and when calculating postage and packing then the item was quite expensive.

I am very satisfied with the product I …:I am very satisfied with the product I orderred. My only concern was the delivery time, taking a little longer than what I had anticipated. But overall I am very satisfied with 1001 models and will buy from them again.

don't bother I have closed my account:don't bother I have closed my account, i will not be returning

Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery.:After I'd ordered from 1001 (due to the very competitive price) I read the Trust Pilot reviews which made me wonder if I'd done the right thing. However, although the model car was delivered with all the speed of a glacier - 11 days, in these days when we're used to instant gratification - and after four emails (one duplicated) letting me know they were dealing with my order and had posted it about five days after receiving it, everything was OK despite the contents rattling inside the outer packaging box. (A little more scrunched up paper next time chaps!).Thus, all good, but be prepared to be patient while waiting for your order to be delivered

Goederen (2 weken) zijn nog niet ...:Goederen (2 weken) zijn nog niet aangekomen. Geen reactie op vragen

6 weken levertijd!!! Leugens, smoesjes, clueless support:Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound gekocht op 16/10/17, beschikbare levering 2-4days. 1 week rond, gebeld, levering binnen een week sorry. Slecht Duits, Frans accent.2 weken rond, gebeld, levering binnen een week sorry. zo ging het 6 weken door. Pakket kwam uit Frankrijk via Nederland. Ik kreeg alleen valse trackingnummers en geen van DHL. Dezelfde meneer met het Franse accent was steeds moeilijk te verstaan, niet in de laatste plaats door zijn luidruchtigheid, alternatieve nummers of medewerkers waren niet beschikbaar. Hij was rustig en relatief vriendelijk, maar niet erg behulpzaam. Constant zeggen ""levering komt binnen een week, zeker"" in de hoop dat het op een gegeven moment goed komt helpt niet. gelukkig hadden we elders andere verjaardagscadeaus gekocht. Zelfs de Chinees was sneller geweest en voor de helft van het geld. Sapwinkel nooit meer!!!!!

Customer service team Order:Customer service team Order: 116445 Placed on 11/13/2017 05:06:45, Ordered goods: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Shipping Carrier: DHL Shipped within 4-6 days 19,99, Total paid: $45.18.Delivered 11/28/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger.How do we solve this problem ???

Ongelooflijk:Ongelooflijk. Pakket is nog niet aangekomen. Rampzalig. Niet aan te raden.

Took almost three weeks for kit to …:Took almost three weeks for kit to arrive. A telephone call to the number quoted on site and a request for a call-back produced no results as did a follow-up e-mail. The aircraft arrived eventually and was fine but customer relations could do with a review.

Easy to find what I needed and great …:Easy to find what I needed and great selection.

Never Again:Never AgainDispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Horrible prices: Most of the items are nearly priced double compared to competitors like Hannants. Not acceptable. I only ordered because I found this special kit anywhere else.

I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery:I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.

Excellent selection and speedy …:Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.

Langzame levering, maar zeer snelle betaling herinnering: Ik plaatste de bestelling op een zondag in de avond. Ik koos ""vooruitbetaling"" als betaalmethode. Op dinsdagmiddag, minder dan 48 uur na het plaatsen van de bestelling, ontving ik een e-mail van de verkoper met een betalingsherinnering. Met alle respect, maar ik denk dat het gepast en eerlijk zou zijn als de winkelier de klant iets meer tijd zou geven om de betaling te verwerken, zelfs bij vooruitbetaling. Er moet immers ook rekening worden gehouden met de gebruikelijke bankvoorwaarden. Aan de andere kant leek de winkelier niet veel haast te hebben om de goederen te verzenden, vooral niet als het geld al op zijn rekening staat. Hoewel er een levertijd van slechts enkele dagen was aangegeven, duurde de levering bijna twee weken. Alleen een vriendelijke herinnering om de goederen nu te leveren, bracht de zaak in beweging. De verkoper stuurde de goederen vervolgens per DHL-pakket. Het artikel dat ik bestelde was echter plat en paste zonder problemen in een A-4 envelop. Het had dus ook per maxibrief verstuurd kunnen worden (eventueel aangetekend). Ten eerste had dat verzendkosten bespaard en ten tweede had ik dan niet een hele dag hoeven wachten op de pakketbezorger. Helaas kan ik nog geen informatie geven over het artikel zelf, omdat de bouw van de Bismark naar verwachting pas in het voorjaar van 2018 zal plaatsvinden. Het vliegdekschip ""Graf Zeppelin"" zal als eerste van start gaan.

Bespaar me zulke ...:Bespaar me zulke mails, ik wil niets meer met dit gierige bedrijf te maken hebben.Belabberd zakelijk gedrag ik heb een model gekocht, het eerste pakket zonder inhoud maar wel douanekosten, het tweede pakket met inhoud maar weer douanekosten.Wie vergoedt mij - door toedoen van dit bedrijf - mijn eerste douanekosten?

After 2 months(!) still didnt receive …:After 2 months(!) still didnt receive anything.Sended several emails to ask for information about my order. First got response ""you should receive your product soon"". After asking again a week later, for the first time somebody would check if the shipment might have been lost (?!?!?!?) Again a week later still no info at all. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money

Zeer lange levertijd..:

This is the first time I have purchased …:This is the first time I have purchased from this company after I had ordered my goods I looked at some of the less favourable reviews about delivery and the wrong goods being sent As the time went on I got nervous about my goods turning up and sent them a stiff email then the next day my goods turned up well packaged and as ordered it took a week from start to finish that for me is to long especially as all the kits I ordered were tagged as shipped in 24 hours in stock so I might use them in future if they have a kit I can't find at my usual model dealers on line but at least these companies you order one day and you get it the next but as I say the goods did arive in the end.

De leveringen zijn te traag:

Tot nu toe geen pakket ontvangen: