1001puzzles levert duidelijke informatie en snelle verzending, met pakketten die mooi verpakt en op tijd of conform aankomen. Puzzels zelf worden als kwaliteitvol en aantrekkelijk beschreven, met mooie afdrukken en zorgvuldige verpakking. De winkel scoort eveneens op betrouwbaarheid door snelle levering en opvolging van bestellingen, waardoor klanten tot herhaalaankopen en aanbevelingen geneigd zijn. Diversiteit in verzendingstijden blijft aanwezig, maar klanten waarderen vooral de ordeafhandeling en de staat waarin producten aankomen.
Besteld pakket begin december 2025 voor ontvangst eind juli 2026.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Adeline,
We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd van uw pakket en bieden onze oprechte excuses aan voor deze situatie.
We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via het e-mailadres "[email protected]" zodat we uw situatie kunnen bekijken en u een commerciële geste kunnen aanbieden.
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001puzzles
F
Frantz B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Een teleurstellende klantenservice. Ik heb een product gekocht op een pagina zonder foto en zonder beschrijving (alleen de titel). En het was niet het juiste product. De klantenservice heeft mijn verzoek om terugbetaling behandeld. Ik heb de retourkosten van het product betaald. Ik heb alleen een tegoed op mijn account gekregen ter waarde van het product. Conclusie: voor een aankoop van 40€ heb ik 17€ verloren en ben ik "gedwongen" om een artikel opnieuw te kopen op een site zonder aankoopproject. Dat is allemaal legaal, dat wel, maar ik zal alleen zeggen dat de klantenservice niet goed is. Ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Frantz,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag uw situatie beter begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001puzzles
F
Françoise R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Het heeft bijna een jaar geduurd om het te ontvangen. Ik zal niets meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Françoise,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. Je feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om je volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001puzzles team
M
Maria W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
H
Huvelin J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Ik heb de juiste puzzel niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Justine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je mening te geven.
Het spijt ons oprecht te horen dat je een ander artikel hebt ontvangen dan je had besteld. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via:
• Het formulier onderaan rechts op onze website
• Ons e-mailadres: [email protected]
We zullen ons best doen om je snel een oplossing te bieden en je volledig tevreden te stellen.
Bedankt voor je begrip en we hopen je binnenkort weer te zien op 1001Hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
L
Laurent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2026
zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Laurent,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw feedback is waardevol en motiveert ons om uw ervaring op 1001puzzles verder te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties heeft.
J
Julien G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Spellen met gebroken pion
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2026
Super! Snelle levering en conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Lange termijnen maar vooral niet duidelijk gespecificeerd dat het een kinderspel is in het Engels. Verzoek om retour maar geen klantenservice, geen reactie per telefoon en ook geen retour per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Bestelling niet op tijd geleverd, zal worden teruggestuurd naar uw service, opnieuw verzenden zodra mogelijk…
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Ik heb al verschillende e-mails gestuurd waarin ik zeg dat ik de juiste puzzel niet heb ontvangen, met foto's ter ondersteuning. En geen nieuws van uw klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
V
Venancio R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Zeer slechte communicatie, meerdere maanden om mijn situatie op te lossen. Enkele berichten bleven onbeantwoord, waardoor ik vaak de communicatie moest herstarten.
Vertaalde beoordelingen
D
David D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Verschillende problemen : - site niet bereikbaar per e-mail, - site niet bereikbaar per telefoon, - product genoteerd als beschikbaar op de site terwijl het in werkelijkheid niet beschikbaar is met een twijfelachtig voorstel van de verkoper
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Het is 1 maand en 10 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst. Ik heb slechts de helft een week geleden ontvangen..... Geen klantenservice, geen informatie... Wegblijven !!!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
De laarzen zijn een beetje beschadigd aangekomen. Verder heb ik ontvangen wat ik besteld heb. Goede opvolging van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Telefoonnummer niet toegewezen, dus onmogelijk om ze persoonlijk te contacteren. Twee leveringsproblemen ondervonden met twee verschillende bestellingen, gedwongen om mijn pakket op te halen op 1 uur en 20 minuten heen en terug van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Ik heb een bestelling geplaatst, betaald, gemeld dat ik het niet ontvangen heb, maar nooit meer iets ban gehoord!
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Bestelling ontvangen met een onvolledig product, dus onbruikbaar. Klantenservice niet bereikbaar, het gaat in het luchtledige, alleen automatische antwoorden op mijn e-mails, kortom, sterk afgeraden en wacht nog steeds op een terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
J
Johann L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2025
De vertraging was een beetje lang, maar ik was op de hoogte van de vertraging, dus deels vergeven.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
7 maanden om geleverd te worden...
Vertaalde beoordelingen
D
Dorian F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
De taal van het spel is niet duidelijk gespecificeerd en verborgen in de technische fiche. Een vlag of een klein « [Engels] » in de titel zou een slechte aankoop hebben voorkomen. Het verkopen van een gezelschapsspel in een vreemde taal is geen « technische detail ».
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-André J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Zeer goed, maar het heeft een beetje moeite om ons te antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Céline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Verzending duurde wat lang en er was geen uitlegbericht. Ik moest het op mijn klantenaccount gaan zoeken.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik zal gewoon een kanttekening plaatsen bij de deadlines (niet duidelijk begrepen bij de bestelling; beschikbaar betekent niet klaar om verzonden te worden) zelfs als, eenmaal verzonden, het een raket was!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Bij bestelling gaf het aan dat de artikelen op voorraad waren, toch kwam er na meer dan twee weken een melding dat de goederen niet direct leverbaar waren. Over het geheel genomen te lange levertijd en slechte transparantie over de bestelstatus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Goedendag, wij betreuren uw beoordeling zeer en bieden onze excuses aan voor de vertraging bij de verwerking van uw bestelling. Wij willen u wijzen op een belangrijk verschil op onze website: Wanneer een product als 'beschikbaar' wordt weergegeven, betekent dit dat het speciaal voor u bij onze leverancier wordt besteld. Een product met de vermelding 'beschikbaar - verzending vandaag' is daarentegen op voorraad in ons logistiek magazijn en kan onmiddellijk worden verzonden. Dit dubbele beheer stelt ons als klein MKB met een team van 8 tot 9 medewerkers in staat om onze klanten een grote keuze aan artikelen aan te bieden. We doen ons best om onze transparantie en levertijden voortdurend te verbeteren. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
F
Fabrice F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Zeer lange wachttijd: besteld op 26/01, ontvangen op 14/04 !!!!!! En elke keer als ik vroeg waar mijn bestelling was, kreeg ik geen antwoord; bij mijn eerste herinnering moest ik opnieuw vragen. Jammer, want bij mijn eerste bestelling ontving ik het pakket een week later. Ik begrijp dat hun leverancier vertraging kan hebben, maar geen enkele communicatie van hun kant !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Fabrice,
B
Blanche H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Wij betreuren dit voorval oprecht en begrijpen uw ontevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Uw product is op 27/02/2025 om 21:52 goed ontvangen. Tenzij wij ons vergissen, lijkt het erop dat u dit probleem niet aan de klantenservice heeft gemeld. Ondanks alle zorg die wij aan de verpakking van onze pakketten besteden, kunnen wij geen perfecte levering garanderen, omdat deze ook afhangt van de vervoerder en de zorg die hij aan de behandeling van de pakketten besteedt.
S
Sébastien B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Het boek is beschadigd aangekomen omdat het slecht beschermd was (gewone bubbelenvelop). Er was bubbelfolie met een kartonnen envelop nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo meneer,
R
René T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2024
Was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Merci !
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
Ik heb op 8.1.22 besteld, vandaag is het 19.1 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
alles ging goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2022
Levering iets later ontvangen dan verwacht. Jammer dat ik niet kon volgen via track & trace.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
De opgegeven levertijd van maximaal 6 werkdagen werd niet aangehouden, maar aanzienlijk overschreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Zeer tevreden Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Eerste en laatste keer:Veel te lang moeten wachten op de producten. In eerste instantie de bestelling niet doorgekomen bij hem terwijl er wel degelijk voor betaald was. Zelf alle producten weer op moeten zoeken omdat hun van niets wisten. Slechte communicatie. Foto’s en afschrijvingen meerdere malen moeten opsturen. Alles doorgestuurd en alsnog niet geleverd gekregen wat ik gevraagd had. En dit duurden weer erg lang. Helaas te laat voor mijn zoontje zijn verjaardag. Ik bestel hier niet meer.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
In mijn optiek duurde de levering te…:In mijn optiek duurde de levering te lang omdat alles op voorraad zou zijn.Levering was verder in orde
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
It’s hard to give you a good rating…:It’s hard to give you a good rating when I still haven’t received my package and have no idea when it will arrive.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Fast service, costly shipping:Got my order faster from Paris than a lot of domestic orders in the continental US. Of course shipping is costly. Nice job on prompt fulfillment!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Deutsch 
Nederlands 