Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Vriendelijke en snelle levering:Groot assortiment, waardoor ook aan speciale wensen kan worden voldaanKwaliteit van de goederen voldoet aan de verwachtingenIn geval van leveringsproblemen, snelle melding per e-mail....zeer goed

Excellent Products:The models from 1001modelkits are excellent. The delivery was fine but you do have take in consideration that some items ship from overseas. However, every model builder knows that it does take time to get items. My items actually came in a few days earlier than expected. That made me happy, happy, happy. They do have models that are hard to find. All this together makes it a great experience and I will be ordering from them again in the near future.

Eersteklas:Elke bestelling wordt verwerkt met eersteklas service.

Te lange levertijd:Ik heb 17 dagen op mijn bestelling moeten wachten, niet 5-7 dagen zoals aangegeven. Ik ben teleurgesteld.

Extremely slow shipping:I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. When called on it, they issue a voucher. Not exactly the kind of thing which evokes confidence. It usually takes about a month before they finally ship, even though everything is in stock at time of ordering. This current order was paid for on the 19th of last month, and still shows a 'being processed' status. They don't respond to my emails, and I even called them at (617) 849-9224, only to get a recording stating that they will respond to all emails promptly... another lie. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Terrible customer service, terrible wait times for shipping, and their prices aren't even that competitive.

Geweldig!!!:Zelfs als niet alles onmiddellijk beschikbaar is, zullen de jongens en meisjes een aanvaardbare oplossing vinden.Heel belangrijk: HEERLIJKE KEUZE! MfGHeiko Thorwarth

Ik wilde eigenlijk maar één ster geven, maar onbeschoft (als je een antwoord op mijn mails zo niet wilt noemen) dan wel, maar de service is echt niet meer dan twee sterren waard. Beide keren heb ik vooruit betaald via PayPal voor figuren die volgens de lijst 'op voorraad' waren (waarom dan 2-3 weken levertijd) en kreeg ik bij de eerste bestelling geen creditnota voor het niet geleverde pakket. Idem voor de tweede bestelling, maar dit keer wel een creditnota op de rekening. Toch zie ik het nut er niet van in om deze slechte logistiek vooraf te blijven financieren. Dit is gewoon te weinig voor de huidige maatstaven en ik ga zeker op zoek naar andere opties, hoewel het assortiment enorm is (blijkbaar te uitgebreid), vandaar de slechte logistiek

Topwinkel:Goede goederen correct en foutloos geleverd. Graag tot een volgende keer.

Een bedrijf zonder normen: ik wacht nu al 2 maanden op mijn levering, die me 1,5 maand geleden had moeten toekomen? Het ergste is dat niemand bij het bedrijf het de moeite waard vindt om ook maar iets te zeggen als reactie op mijn verzoeken. Ik heb geen andere keuze dan via een advocaat een verklaring en mijn geld te krijgen. Gefeliciteerd aan iedereen die een probleemloze levering had. Jullie hebben geluk!

Slechte levertijd:Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Een week geleden kreeg ik bericht dat mijn bestelling onderweg was. Er is nog niets aangekomen. Nooit meer!

Top model shop, top selectie: top selectie, top e-mail contact, top verpakking, graag weer, veel dank

a good place to shop on line:This site is very easy to find things and gas a very good selections.

Levertijd te lang, artikelbeschrijving onvoldoende..:

Antonov AN 2:Alle zendingen zijn tot nu toe absoluut correct afgeleverd, ik denk dat het deze keer hetzelfde zal zijn als wellsuper SERVICE.

Five star service and reliability:Don´t waste your valuable time at Companies not keeping what they promise .... go 1001 from the start

Stick with 1001 Modelkits:In searching for Testor's Contacta cement, 1001 Modelkits had what I needed at the right price and shipping costs. All other sites, the cost was much higher and shipping was astronomical.

Handen af van de winkel:Hallo, ik wacht al meer dan 4 maanden op mijn geld van een vliegtuig dat beschadigd bij mij werd afgeleverd. Natuurlijk heb ik het binnen 2 dagen teruggestuurd. Eerst zeiden ze dat het pakket zoek was, toen na twee maanden, ja, we zullen het geld terugstorten. Ik heb een advocaat moeten inschakelen omdat ik steeds werd afgescheept. Vergeet niet dat de Franse wet niet hetzelfde is als de Duitse. MfG Blijf met uw handen van deze winkel af.

Goederen niet geleverd, geld niet teruggestort! Handen uit de mouwen!!!!:Ik heb op 6 december 2013!!!! een boek besteld, dat volgens de online shop via vooruitbetaling te verkrijgen was. Na ontvangst van de betaling op 12 december 2013 werd mij levering binnen 6 tot 9 dagen beloofd! Het feit is dat ik tot op de dag van vandaag (28 oktober 2014!!!! na meer dan 10 maanden) mijn bestelling niet heb ontvangen, noch is mijn geld teruggestort (ondanks toezeggingen van een terugstorting, en het herhaaldelijk versturen van alle gegevens!!!!). Vandaag heb ik een laatste e-mail met alle gegevens naar de klantenservice gestuurd. Als ik mijn geld niet binnen de gestelde tijd terugkrijg, zal ik hetzelfde doen als andere ""reviewers"" en een klacht indienen en, indien nodig, verdere stappen ondernemen. Als het mogelijk was geweest, had ik helemaal geen ster toegekend!!!! Handen af!!!!

Item was zoals beschreven:Item was zoals beschreven en van goede kwaliteit.

TOP gewoon TOP:Alles is geweldig

Fast and efficient service at a reasonable price!:1001 Modelkits was the only online dealer I could find that had the KA Models photo etch detail kit for the Hasegawa 1:48 BMW 327, and at a reasonable price at that.I'm quite impressed by the fast and well structured service of 1001 Modelkits, keeping me up to date of every stage in the order processing and the shipping. I will likely become a returning customer.

Hartelijk dank, alles was perfect.

Zeven weken wachten:Helaas is deze review erg slecht. Ik bestelde een AGM 109 kit in de laatste week van juli 2014 en betaalde vooruit, toen begon het wachten. Ik kon de voortgang van het pakket volgen in het verzendvolgsysteem, maar het laatste station waar het pakket was opgeslagen, leverde gewoon niet. Het lukte me om telefonisch contact op te nemen met DHL. Toen ik vroeg wanneer ik het pakket eindelijk zou ontvangen, kreeg ik te horen dat het de volgende dag zou aankomen. Na zeven weken had ik het nu in mijn hand. Deze extreem lange levertijd werd veroorzaakt door het feit dat mijn achternaam verkeerd gespeld was, hoewel dit niet mijn eerste bestelling was. Hoewel ik dit probleem meerdere malen aan 1001modellbau had gemeld, verwezen ze me alleen maar door naar DHL, die de zending vervoerde. Zelfs het annuleren van mijn bestelling werd door 1001modellbau genegeerd. Ik weet niet meer zeker of ik nog iets bij 1001modellbau zal bestellen. Andreas

Let op! Winkel brengt kosten in rekening voor niet-bestaande goederen! Handen af: ik heb 2 maanden geleden twee kits besteld die volgens de winkel beschikbaar waren en het label "groen" hadden. Ik had betaald met Paypal en kreeg toen een e-mail dat de kits toch niet beschikbaar waren en besteld moesten worden. Ik werd wekenlang met e-mails afgescheept en heb nu de bestelling geannuleerd en wil graag mijn geld terug. Er zou een creditnota moeten komen maar ik heb het bedrag nog steeds niet teruggekregen. De winkel heeft geen contact met mij opgenomen. Ik ga nu naar de politie en doe aangifte van oplichting.

Good and fast:Great experience purchasing from them. Delivery was good and fast.

Search Over - rescued by 1001 Modelkits:Amazing! Outstanding array of Models that I could not find over many years of searches locally and through catalogs. Maintained contact throughout the order and shipping process with updates and information.Packaged well for shipment and arrived in perfect condition. Looking forward to placing another order soon.

very good:Everything went well. Good and professional service.Thank you

This is a very unique item. .:We have one of the original aircraft in our museum.

Great products, and fast shipping! They also respond very quickly to emails.:Awesome service, and tons of products (that a lot of shops don't have!) quick shipping especially coming from Europe. I would definitely recommend this site to a friend.

Need do have stock ready to send out from USA:Probably can get it faster from a US or UK dealer. Order took 3 weeks to arrive. Got similar from New York in three days.

Zeer vriendelijke en snelle levering:Groot assortiment, waardoor ook aan speciale wensen kan worden voldaanKwaliteit van de goederen voldoet aan de verwachtingenBij problemen met de levering, snelle melding per e-mail....zeer goed

Trustworthy Merchant, Great products at a great price!:I ordered several large model kits from 1001 Modelkits.They had to be sent from their European warehouse to their American warehouse. The total process from order to delivery from Europe took 17 days (about 12 business days). They kept me appraised during the entire process.Thanks!

Grote selectie tegen eerlijke prijzen:Ik was vooral blij met de selectie van fabrikanten uit het buitenland en het voormalige Oostblok. De prijzen zijn oké, maar bij vooruitbetaling kan het soms een probleem zijn als het bestelnummer niet bovenaan staat. Dit is echter geen probleem en de klantenservice is uitstekend. De levertijd is acceptabel, alleen de hoge verzendkosten zijn (helaas) niet te veranderen. Maar dat is geen reden om punten af te trekken.

the way online stores SHOULD be run!:My experience with 1001modelkits was commendable. They kept me updated, the prices were not unreasonable, and my order arrived in a timely fashion undamaged. I would not hesitate to recommend 1001modelkits to anyone!

zeer teleurstellend:Alles ging mis.De levering kwam een week later dan was aangekondigd.Ik bestelde 3 houten strips van 1m lang.Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er stond niets op het pakket. Geen ""please do not bend"" of ""fragile.the end of the song was dat ik veel kleine houten stokjes had. Ik schreef een direct mail met foto's. Toen vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu zou gebeuren. ""We nemen contact met u op als de mail verwerkt is.""Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe is er nog geen reactie van 1001 gekomen.

Hoewel het artikel niet op voorraad was, werd ik voortdurend op de hoogte gehouden en kreeg ik een geschatte levertijd. De levering kwam op tijd en het hele proces was erg overtuigend.

Untrustworthy seller:Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. Emails were responded to with generic ""we will let you know when we receive a status"". After 45 days I got a refund. They processed my refund timely, so I suppose that's a positive? Now I missed my uncle's birthday, and will have to order from scratch from somewhere else. Don't order from here if you have a deadline to mee!

Excellent:Great site. Great service. Highly recommend to all.

Good price, fast delivery.:Excellent service. Good price, prompt delivery.

Good offer with accurate listing. Good comminication with on-time delivery. Recommended!:The price on the kit is about 25% lower than the best offer I could find elsewhere and I therefore consider their offer excellent! The kit took a tad longer to arrive because of some necessary rerouting, but the wait was reasonable as I received notification from them with regard to the delivery details. Overall it has been a very satisfactory experience and I would recommend the seller to my friend!