Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Kit is het geld niet waard:De levertijd was extreem lang. (14 dagen) Het artikel laat veel te wensen over. Het beste zijn de stickers. Naar mijn mening is het model het geld niet waard. Ik zou het zeker niet opnieuw kopen.

I will never order from this place …:I will never order from this place again!!!

delivered when you said it would:delivered when you said it would. No problems at all

1001 Maquettes:I felt that there was not enough communication on the status of my order. I had to ask more than once only to be told it will be shipped shortly which told me nothing. It left me with no confidence that the order would ever be shipped.On value for money I felt that I have been ripped off on price as your selling price was£55 whereas Welsh Models who supplied the kit sell it for £39.27 which is 40% more which is why I am saying I was ripped off by 1001 Maquettes. I would not use this company again. In future I will buy direct from Welsh Models.

Ik wacht al 6 maanden op de vleugels ...:Ik wacht al 6 maanden op de vleugels van mijn Fieseler Storch 2,85 meter. Er is tot op heden geen antwoord gekomen op de verstuurde e-mail. De advocaat van mijn bedrijf in Duitsland onderzoekt een rechtszaak. Het lijkt erop dat een rechtszaak in Duitsland weinig succes heeft. Je moet procederen in Frankrijk waar de afzender van het pakket thuis is. In Duitsland is er alleen de internetsite. Niemand nam de telefoon op na verschillende pogingen. De bestellingen worden doorgestuurd naar Frankrijk. De e-mails ook. Het e-mailadres staat op de pagina met (.fr. Is Frankrijk !!!!) Ik zou alleen met Paypal betalen.

i contacted the company via email as …:Appalling customer service! I contacted the company via email as the product I received was not what I expected and wanted to see if I could return said item, and I am yet to hear from them, three months later!

Thank you:Thank you. Items all arrived in good order. Perhaps a confirmation of an ETA at the start may be a good idea. Will order again when required.

Alles is prima.Alleen de verzendroute voor ...:Alles is prima.Alleen de verzendroute voor een brief van drie weken is relatief lang in deze tijd.Voor de rest altijd blij om terug te keren.

Ik heb voor het eerst iets besteld ...:Ik heb voor het eerst iets besteld en ben zeer tevredenMfGSchemmel

goederen waren absoluut in orde ook super ...:goederen waren absoluut in orde ook super verpakt maar lange levertijd hoewel artikel is volgens voorraad in voorraad .

Couldn't get in contact:Couldn't get in contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Product was fine

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks …:Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening..paints and brushes v good packing was excellent... Id have to be persuaded they sorted their customer services to buy again. I was asked for this review same day i had to complain to paypal! Sorry but need to give h.onest review

Levertijd: Lange levertijd

Order provided for 3 trucks:Order provided for 3 trucks, one was defective and returned it per their policy. Have the receipt for returning it on time via their preferred return shipping agent. However, no update since the past several emails and weeks have just gone by. Am losing trust fasr

Good service, ultra slow delivery:The purchase experience was smooth and effortless, buut the product hasn't arrived yet, so points off for that. I would be happy to do another review when my order arrives.

I AM STILL WAITING FOR A REFUND:I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. THE SERVICE THAT I HAVE RECEIVED DOES NOT MATCH WHAT OTHER PEOPLE HAVE SAID.

Be very careful in dealing with this company. Not all of their customers love them!:Ordered Nimbus 4000. Goods arrived with outer packaging undamaged but contents including polystyrene absolutely wrecked internally. Some parts were also missing. Emailed the company and tried communicating with them on their website twice and now, 7 days later, still no reply or contact from them. I am willing to find a way forward but they seem to be ignoring the situation. Perhaps a trip to their premises might persuade them to address this properly!

Ik heb maar de helft gekregen van wat ik heb betaald: ik heb een Fiseler Storch modelvliegtuig gekocht, maat 2850mm. Maar ik kreeg alleen de romp. (De vleugels, staart en het richtingsroer waren niet inbegrepen. Een klacht werd alleen in het Engels beantwoord. Een retour naar Frankrijk kostte me al gauw 150€ Zeer groot pakket. Het pakket was ook verkeerd aangegeven. Moest een leveringskost van 60fr betalen bovenop de BTW van 40fr. Mijn klacht werd in het Engels beantwoord. Maar ik heb in Duitsland besteld. De hele zaak kost me nu 800€ voor een half vliegtuig, ik laat de brief zoals hij is en wacht op de rest van de levering. Als ze de fout herstellen, geef ik ze 5 sterren. !!!!!

Model box art had two figures and car:Model box art had two figures and car. No indication on-line that there were NO figures with the car. This was VERY disappointing as I purchased the model to obtain the figures, not the car.

Provided the paint I needed promptly.:

The detail is brilliant:The detail is brilliant and instructions easy to follow, even though not in English, the scale suits an oo gauge , the downside is the wheels and track, they could be stronger and bigger. It is very fiddly to make and was made easier by having a set of tweezers of different size. Has made a very realistic looking crane to go with the model coal mine on a railway layout.

I found a hard to find decal set on …:I found a hard to find decal set on your site. Reasonably priced. 4 stars due to packing. I suggest inserting a stiff piece of cardboard in envelope to help prevent creasing. It arrived quite beat up.

I ordered 1/48 scale decals but I got …:I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. So I sent them back in the hope that they would fix this mix-up.

ietwat lange verwerking: ietwat lange verwerking, maar daarna snelle levering

Best prices for humbrol paints:Best prices for humbrol paints, delivered within 4 days.

Refused my order:Refused my order, then held my money.

Teamwork zeer goed: Ik geef jullie 5 sterren omdat de samenwerking zeer goed is. Het enige punt van kritiek is de lange levertijd en de hoge transportkosten tussen Duitsland en Oostenrijk (postkantoor).

het duurde eeuwen voordat de goederen ...:het duurde eeuwen voordat de goederen werden verzonden en voordat ik ze ontving....

Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens ...:Het duurde meer dan 2 weken voordat de figuren op voorraad waren volgens de specificaties.

Great service:Great service. Thanks

On-time delivery as promised and …:On-time delivery as promised and excellent product quality .... definetly will order more of the same when necessary ....

Over all was a good experience:Over all was a good experience. My decals arrived slightly damaged due to inadequate packing. Recommend that next time when you ship decals, you should place them between 2 thin sheets of cardboard to help prevent them from bending.. Other than the slight damage to the decals, the shipping time was very reasonable..ThanksDavid

Utterly ridiculous experience:Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.

SLOW SERVICE:I still haven't received my order which was placed on June 3rd.

A C H T U N G A C H T U N G BETRUG ...:A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHTDe goederen werden besteld op 19.5. en ook betaald.Tot vandaag (14.6.) geen goederen, en sinds 9. 6. ook geen reactie van de klantenservice meer.Dit ruikt naar BETRUG - wie hier besteld moet het geld laten liggenoros en de goederen elders bestellen! Kan alleen maar zeggen: VINGER WEG !

I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND …:I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND PAID FOR IT IS NOW THE 12TH JUNE AND STILL HAVE NOT RECEIVED IT ALL I AM TOLD WE ARE LOOK IN TO IT

Enigszins lange levertijd, andere ...:Enigszins lange levertijd, andere verwerking van de bestelling tot levering in orde.

Degelijke leverancier:In principe een degelijke en gerenommeerde verkoper. De eerste bestelling was een beetje hobbelig, omdat een artikel niet langer beschikbaar was en de voucher die ervoor was toegekend in eerste instantie niet werkte. Het probleem werd echter meteen opgelost met een nieuwe voucher. De reactietijd op vragen en klachten was met iets minder dan een dag goed. De klantenservice is blijkbaar gevestigd in Frankrijk en het Duits is niet perfect, maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Je ontvangt een verzendbericht voor de bestelde goederen, die dan een paar dagen later aankomen, afhankelijk van vanuit welk magazijn de goederen zijn verzonden. Tot zover alles goed. Maar let op: let altijd op de prijzen en vergelijk ze. Normale prijzen bij deze dealer zijn "apotheek prijzen"", maar bij speciale aanbiedingen kun je zonder aarzelen toeslaan (bijv. originele Hasegawa 1/48 N1K2 ""George"" voor EUR 8,99 of decals van AeroMaster 1/48 voor EUR 4,99).

Snelle verwerking - lange levertijd: Betrouwbare en snelle verwerking, maar lange levertijd

Levering iets later indien nodig:Levering iets later indien nodig. Zou en verpakking ok. Eerdere levering is nooit aangekomen.