Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Very good service but wasn't happy…:Very good service but wasn't happy about the additional charge for using pay pal.Delivery took slightly longer than expected but that's more to do with postal services.Kit was well packed and packaging was very strong and sturdy. Would definitely use 1001 model kits again especially for hard to find European model kits. Have already recommended them to friends.

De bestelling werd verwerkt...:De bestelling werd zonder problemen verwerkt. Maar het feit dat er kosten in rekening worden gebracht voor Paypal is niet bepaald prettig!

Avoid this company:This has to be the worst company I have ever dealt with on line. They don't have a UK warehouse.They take orders letting you believe they have stock which they don't.When I finally get someone a the phone(in France) he didn't really care about the issues that I had pointed out and offered no way to fit it.If you are thinking of ordering DON'T. Move on to the next page and hopefully have better luck than I have had with these people.

I WAS IMPRESS WITH YOUR STORE:I WAS IMPRESS WITH YOUR STORE, BUT I NEVER RECEIVE MY ORDER YET.

Zeer slechte online shop het zijn…:Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen

Just what I required:Just what I required, delivery excellent, quality goodThanks

A great product:A great product, quick and easy to order and fast delivery.

Werkte als een charme!

Model best ok...:Kreeg de verkeerde kleuren... En een boek in het Frans (er stond niet dat het in het Frans was)... Model is op zich ok

Goederen in orde:Goederen in orde, goede prijs-kwaliteitverhouding, graag weer, MAAR, waarom moeten twee sets platte borstels en een klein afplakbandje in een grote doos geleverd worden. Waarom niet gewoon een grote envelop?

Very good service:

Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak...:Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak Ik heb nog nergens zo'n amateuristisch model gezien. Modellen worden geannuleerd en teruggestuurd, maar ik wacht al 5 weken tevergeefs op het geld, het is en blijft een slechte winkel in Frankrijk.

Long turnaround on getting product:Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.

Slow delivery and I was bombarded with…:Slow delivery and I was bombarded with emails in French. However, the actual products I ordered were packaged well and of good quality which is the main thing.

Dubieus! De verzending duurde veel te lang. Het artikel beviel me niet en op de website staat dat je 30 dagen retourrecht hebt. Ja, dat klopt. Je moet de retourkosten naar Frankrijk zelf betalen en dan is er alleen een tegoedbon die je in de winkel kunt inwisselen. Het is nergens duidelijk dat je het geld niet terug kunt krijgen. Ik wilde alleen dat ene artikel en zal deze tegoedbon nooit kunnen inwisselen. Niets dan kosten. Support deed er 8 dagen over om een e-mail te beantwoorden. Dat is onacceptabel en ik ben benieuwd of ze nog zullen reageren: ""Ik begrijp....""Sorry, ik begrijp ook niet hoe je op zo'n manier een online bedrijf kunt runnen.

There is almost nothing in store:There is almost nothing in store. Every time i order it takes months

Ordered merchandise on 10/07/18:Ordered merchandise on 10/07/18. It's now 11/01/18 and I've received nothing.

Terrible company:Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.

great service and value:

Shocking company:Shocking company, paid £6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.

Slecht:Slecht. Geen antwoord op mijn vragen.Moest meer dan 2 1/2 week wachten op levering na overschrijving.Gaat helemaal niet! navraag bij 1001 bleef onbeantwoord.Ik bestel hier niet meer!!!

Vervelende leveringsvertraging!:Helaas kwamen de opgegeven leveringsdata niet overeen met de daadwerkelijke levering. Na de aankoop werd een latere leverdatum vermeld in de orderbevestiging, de daadwerkelijke levering was nog later dan vermeld in de orderbevestiging. Dit was erg vervelend aangezien het om een verjaardagscadeau ging dat dus niet op tijd geleverd werd!

absolute ramp:absolute ramp. Eén model geannuleerd voor verzending, ook telefonisch. wordt toch verstuurd en geld afgetrokken (wang!!) nu achter het geld aanrennen. Het tweede model (BF109 117,-€) volledig deletantisch gemonteerd. Motor scheef, besturing niet goed afgesteld. Conclusie vliegt niet en is voor de ton bestel ik er nooit meer !!! behalve duur niets te goed.

Muy mala compre un producto que decía…:Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala

Ik werd keurig op de hoogte gehouden…:Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de kwaliteit van het gebodene stemde overeen met mijn verwachtingen.

I am still waiting for items to be…:I am still waiting for items to be delivered!

Missing section of parts:The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts

Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te...:Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te onnauwkeurig en te duur! Geen reactie op eventuele wijziging of prijsverlaging of omruiling. Ik kan dit niemand aanraden. Ik ben echt geïrriteerd en voel me gewoon verspild!

Slow and poor service:I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project.In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worstMay I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue

** Sterren daarom:** Geen van beide kreeg info dat het bestelde niet op voorraad of beschikbaar was op het moment van bestellen. Ik kreeg alleen een e-mail toen ik het vroeg. Het was nog een kleine week voor de levering. Levering zonder buitenverpakking, gewoon verpakt in zwarte folie, hoewel er drie puzzels waren. Gelukkig zonder schade aangekomen. Al met al niet bevredigend.

The model came save and sound:The model came save and sound. And ordering the item was easy to order.

Very bad service from this company:Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......

LET OP - LET OP - GEVAAR!:Besteld, meteen betaald en toen....niets meer! Ik ben niet ongeduldig, maar toen ik verschillende recensies las, werd ik nerveus en heb ik meteen een paypal-case geopend - vooral omdat e-mails ALLEMAAL ONBEANTWOORD bleven! Als je een case opent bij een eerlijke verkoper, krijg je op zijn minst een reactie, excuus voor wat er ook komt. Maar hier: Weer NIETS! ofwel fraudeurs aan het werk of dilettanten. Ik weet het niet. Maar als je niet eens reageert moet ik het ergste vrezen.Mijn goede geld (waar ik HARD voor moet werken) zit nu in de PayPal baan. Ik heb nog geen goederen gezien. Iedereen kan later leveren. Maar niet antwoorden is wel het allerlaatste! Ik kan alleen maar waarschuwen tegen deze winkel!

Poor execution:Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.

,delivery too long and I had to pay…:,delivery too long and I had to pay for it !Next time I will buy from Irish website or UK

Placed my order 27 days ago:Placed my order 27 days ago, got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!

De kleine sleutelhanger is...:De kleine sleutelhanger is nog steeds niet aangekomen. In deze tijd waarin alles snel geleverd wordt, is het niet bepaald klantvriendelijk om zo lang te moeten wachten. Ik hoop dat het artikel snel aankomt. Ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen!!!!

Levertijd nu al meer dan 9 dagen:Levertijd nu al meer dan 9 dagen. Veel te lang.

Excellent received my order,and in good…:Excellent received my order,and in good time thankyou.

I sent off for the Douglas Bader…:I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in that condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again .