Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Rare kits available. Ships on promised timetable Packaging was so-so:They state clearly that it takes them 3-5 days to ship, and it does. But, they have had out of productions kits I have been unable to source anywhere else. I can accept the wait.Of the two kits I purchased, both large, and both shipped transatlantic, one was packed beautifully, the other not particularly well, resulting in the manufacturer's box seal breaking in transit and slight crushing damage to the box. The kit was complete and undamaged.Both kits came with faded box art - so if I was buying to build, my experience was excellent. If I was buying to collect, I would have been less happy.

Modellen = zeer goed:Modellen = zeer goedLevering = geen problemenLevering = Europese levering !

Horrible:Horrible. It was not packaged in a box and protected. It cane damaged and opened and said it had been repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk to about this. I give it 0 stars

Delivered in reasonable time and we'll…:Delivered in reasonable time and we'll packaged.Will use again

Misleading product listing:The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. It actually took them 5 days to dispatch. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to purchase elsewhere. When it did arrive I refused delivery and sent it back. I have heard nothing since, that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant, ignorant and misleading.

Out of stock, overpriced late postage.:Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Product was as described, which is the only plus.

PayPal kosten in rekening gebracht / extreem lange levertijd...:Paypal kosten worden onterecht in rekening gebracht, wat sinds 2018 niet meer mag en ook bestraft wordt door Paypal. Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice en dat ik mijn geld terug wil, kreeg ik een mail van de tegenpartij dat ze het zouden regelen. Sinds 10 dagen is er niets gebeurd, noch de vergoeding is teruggestort, noch de goederen ontvangen. Ik heb toen de klantenservice opnieuw aangeschreven en weer geen antwoord! Ik heb de zaak gemeld bij PayPal. Ik kan deze winkel met de beste wil van de wereld niet aanbevelen en zal het iedereen afraden!

Ik wacht nu al 10 dagen op mijn pakket...:Ik wacht nu al 10 dagen op mijn pakket, de levertijd was 5-7 dagen. Bovendien werkt de tracking van de zending niet. Wat jammer. Hoop dat het snel aankomt. 25.3.2019 Kleuren zijn aangekomen één kleur was op.

De beschrijving van een model was...:De beschrijving van een model was onjuist. Het model TU114 kon helemaal niet worden gebouwd, alleen een andere versie kon worden toegevoegd. verduidelijking van de klacht was erg moeilijk. De hotline kon bij 3 oproepen geen Duits spreken.

Geen snelle levering voor een velletje decals:Geen snelle levering. Na bijna 2 weken wacht ik nog steeds op de levering. Ordernummer staat op verzenden. Vraage af how lang het nog gaat duren voor een velletje decals voor mijn messerschmitt.

Goede service ondanks problemen: Na de eerste problemen bleek de klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Over het geheel genomen ben ik tevreden met het resultaat.

they say that the items that I ordered…:they say that the items that I ordered were despatched within 2 days but they took another 4 days to get to me. Not imoressed with their courier.

Totaal overpriced model:Totaal overpriced model, kwam ook te laat aan. Geen restitutie ontvangen na retourzending.

exactly what i needed:

Ga hier niet bestellen:Bestelling gedaan op 9 februari 2019 en 1 maart nog niets gekregen. Bel je een NL nummer uit Amsterdam verbinden ze je door naar Frankrijk waar meneer niet verstaanbaar en brutaal is. Nu maar hopen dat we 65 euro terug krijgen.

Uitermate teleurgesteld:Na mijn bestelling en vooruitbetaling kreeg ik plotseling te horen dat het artikel niet meer leverbaar was.Sindsdien ben ik aan het vechten om mijn geld terug te krijgen.Verschillende deadlines werden genegeerd. Bestelnr: 157995Ik kan iedereen alleen maar aanraden om hier niet te bestellen.

Een grote afzetterij! na mijn bestelling en vooruitbetaling kreeg ik plots te horen dat het artikel niet meer beschikbaar was. sindsdien ben ik aan het vechten om mijn geld terug te krijgen. verschillende deadlines werden genegeerd, ondertussen is mijn advocaat actief. ik kan iedereen alleen maar aanraden om hier niet te bestellen.

Very good service:

gloucester gladiator kit:Sourced a mode I couldn’t find elseware. Delivery time longer than some but ithadto come from France.

Onvolledige levering van mijn bestelling artikelnr. HELL52904:Op 25.01.2019 heb ik artikelnr. HELL52904 besteld (factuurnr. DE146167, bestelnr. 156103).Helaas merkte ik dat er 3 kleuren niet geleverd waren (nr. 11,166 en 209).Ik heb op 11.02.2019 per e-mail over dit gebrek geklaagd en tot op heden niets van u gehoord. U had mij geantwoord dat u deze zaak onmiddellijk in behandeling zou nemen. wanneer ontvang ik mijn ontbrekende kleuren?

Overall Poor Service:Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived, the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage, physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box, I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway, knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers warping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way, their price for the model is about 35% over the original retail price.

This used to be a great web sight.You…:This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!

Ik had gisteren graag mijn artikelen gehad:Goed spul, super veel artikelen!

Had a problem with my zip code:Had a problem with my zip code being wrong don’t know how it happened but it got fixed and the product was sent again at no charge to me.

Verzendproblemen!!!:De goederen zouden zijn verzonden, maar het zendingsnummer is onbekend bij DHL.de, bij DHL.com staat de zending nog steeds (al 10 dagen) in Le Harve. De klantenservice kan al 5 dagen geen verdere informatie geven!

Buitenverpakking had stabieler...:Buitenverpakking had stabieler gekund. Pakket was ongeveer 1 week onderweg!

Onmogelijk! Item besteld, nooit aangekomen, toen moest ik ruzie maken met verschillende medewerkers en werd genegeerd door supporters zowel via e-mail als in een chat met hen toen ik vertelde dat ik mijn geld terug wilde! Ik raad iedereen aan hier niet te kopen. Ik zal hier in ieder geval niet meer bestellen

Easy to use on-line shopping:Easy to use on-line shopping. Good source for hard to find products.

Betaalde veel voor porto en wachtte toen een...:Betaalde veel voor porto en wachtte toen een week op levering. Heel vervelend.

OK maar traag:Alles OK, levering erg traag... (

Good price, long wait on shipping:Good price on hard to find item. I knew shipping would take a while from France, however, I paid for the faster DSL shipping with tracking and it still took about a month and the link to track the package never worked.

Levertijd 3-4 weken:Levertijd 3-4 weken.mails worden niet beantwoord.nooit meer.........

Snel en betrouwbaar: Als twee zendingen worden gecombineerd, kunnen de verzendkosten op één factuur worden opgeteld. Voor de rest zeer goede afhandeling en snelle, betrouwbare verzending.

Disappointing experience:Despite assurances given on supply and delivery, goods did not appear within a reasonable time and the order was cancelled. No obvious supply management with conflicting information on availability and expected delivery

Good service.:My small order for acrylic paints was dealt with promptly and well. I shall consider 1001 Modelkits when placing further orders for modelling supplies.

Where are my decals:Guys come on... I ordered. Decals just decals. And it still not has arrived. I mean come on. I ordered a resin peice from the uk about 4days ago and it’s already almost here. I ord these DECALS. On December 8th. Can someone please give me an explanation on where my decals are. Or what my 35 dollars went to. I am very displeased. Thank you

Geen levering:bestelling geplaatst op 15 december , heden op 31 december nog niets ontvangen .Er wordt niet gereageerd op mails die verzonden worden en telefoons worden niet opgenomen .Ik moet nu aan mijn zoontje uitleggen dat zijn cadeau voor nieuwjaar niet geleverd is en dat er voor hem niets onder de boom ligt .Alvast bedankt voor de slechte service

onbetrouwbare shop:deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op

Verzendproblemen, verder goed!:Duidelijk en goed bestelproces.Helaas was ik niet tevreden over de verzending. Er zijn drie verzendmethoden. Ik koos voor de middelste, iets snellere (2-4 dagen, met trackingnummer) Helaas ontving ik het pakket pas 9 dagen later. Als dit probleem kan worden opgelost, zou ik graag weer bestellen.

NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST…:NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST KITS' BOXES FOR ME, THERE WERE CREASES AND DENTS ON MANY AREAS! FACTORY SEAL ON ONE OF THE BOXES WAS TORN WIDE OPEN AND YOU DIDN'T CARE ABOUT IT AND SENT IT TO ME LIKE NOTHING HAPPENED!