Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

zeer goed:zeer goed, alleen vrij lang moeten wachten

No order updates and slow dispatch:Ordered on the 13/08 and still only showed ""processing"" after 7 days so cancelled. Also they only process refunds on a Wednesday which seems bizarre.

bad experience with shipment:bad experience with shipmentordered two model kits, slowest shipment (eco) selected, which is ok.but the shipment went wrong, package got lost and sender cannot help to find. then i asked 1001 and they said i need to wait until the deadline of this eco shipment.this is not the way i appreciated from the seller where i bought something and the package went lost.

Bestellen ging snel en duidelijke…:Bestellen ging snel en duidelijke informatie.Levering duurde bijna twee weken. Het bestelde moest van een ander adres komen wat ruim een week duurde. Het verzenden naar mijn adres nam 5 dagen in beslag. Post NL gaf op dinsdag aan dat het pakket woensdag geleverd zou worden, uiteindelijk werd het vrijdag.

Rip off company Don't Use:After ordering items that were all supposed to be in stock from a UK.co. webpage I discovered that they are in France??? They had 2 items an the 3rd was being imported from manufacturer. Obviously not stock and I could have purchased the item from Kyosho in japan cheaper than the price they sell . Then waiting for items supposed to be in stock for 2 weeks from France still waiting. DO NOT USE NOT UK MERCHANT . .CO.UK IS A LIE Wednesday refund still not paid

Item has not arrived at all and it’s…:Item has not arrived at all and it’s been weeks

takes some time but I get what I order:takes some time but I get what I order, so can not complain

Prima service:Prima service, Jammer dat ze in Frankrijk zitten. Pakketje is altijd een week extra onderweg.

Krijg voor de tweede keer een…:Krijg voor de tweede keer een herinnering waar in word gevraagd om jullie te beoordelen, nou hier krijg je m dan... Zeer slecht.... Wacht al 6 weken op een bestelling waarvan werd gezegd volgende werkdag in huis.... Op de site staat de bestelling nog steeds in behandeling. Heb dus nog steeds niks....

Verkeerd artikel geretourneerd GEEN geld terug!!!:Ik kreeg een verkeerd artikel geleverd.Retourzending wegens ontbreken retourlabel pas mogelijk nadat ik heb moeten bewijzen dat het artikel verkeerd is.---- Ingesloten vindt u een retourlabel voor de boot die u heeft ontvangen.Om uw vragen te beantwoorden, dit is de procedure van de after sales service. QUOTE: ""Ingesloten vindt u een retourlabel voor de boot die u heeft ontvangen.Om uw vragen te beantwoorden, dit is de procedure van de after sales service.Dit stelt ons in staat om fraude te voorkomen.Hoogachtend,Customer Service"" QUOTE end ---Hier wordt de klant gezien als een potentiële fraudeur! Ik heb toen het verkeerde artikel geretourneerd. Het pakketbedrijf heeft de levering bevestigd! 1001 Modellbau kan de retourzending niet vinden, dus geen geld terug. Geweldig, ik vraag me af wie hier de fraudeur is! Als je jezelf een hoop ellende en frustratie wilt besparen, kun je hier beter niet bestellen!!!!! En laat je niet misleiden door de Duitse presentatie. Dit is een Frans bedrijf, wat een later juridisch geschil er niet makkelijker op maakt!

Prijs-prestatieverhouding is...:Prijs-prestatieverhouding is buiten proportie

grote selectie:Voor de eerste keer hier besteld. Het pakket is veilig aangekomen. Zal blijven winkelen met dit enorme assortiment

Slow shipping, but great price.:The items took a while to arrive, but they did have to cross an ocean to get here :p

Levering duurt te lang:

Shocking customer service:Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review....

Levering duurde even:Levering duurde even. Voor de rest was alles in orde.

Bewezen door DHL-afleverbewijs...:Bewezen door DHL-afleverbewijs en naar het retouradres dat ik kreeg, heb ik een artikel ter waarde van 215,09 plus verzendkosten teruggestuurd. Teruggestuurd op 27.05.2019. Vandaag is het 21 juli en ik heb mijn geld niet terug ontvangen. Nooit meer. Corrupte acties in het buitenland, slechte communicatie ten koste van de klant!!! Ruim 200 euro is veel geld waar ik voor moet werken!

Two times in a row:Two times in a row, they sent the wrong item

Canceled order but still received item:Canceled order but still received item, and had to pay for s&h will not do business with again.

Snellere levering dan aangekondigd:

The model has not arrived:The model has not arrived. It was ordered over a month ago and the company made a mistake and mailed it with the wrong company. If it is not received by Tuesday I will demand a refund.

Levering van de bestelde goederen was...:Levering van de bestelde goederen was vlekkeloos en compleet

Modellicious:Good selection of products, good prices. Only complaint was that delivery was a little bit slow but not a dealbreaker for me as long as I get the stuff I ordered and it is intact!

1001 models:Good range of models.Quick delivery and good updates on order progress.Only problem new product emails come with dollar sign as prices not pounds uk.

Levertijd onredelijk:Ondanks beschikbaarheid, vrij hoge verzendkosten en een belofte van 4-7 dagen levertijd, kwamen de goederen pas na 22 dagen aan! Tracking was niet mogelijk ondanks het trackingnummer. Bij navraag zeiden ze dat de gekozen verzendmethode standaard lang duurt. Waarom schrijven ze niet gewoon dat het 4-30 dagen duurt? De klant wordt bewust in de maling genomen...Als u uw artikel snel nodig heeft: koop ergens anders.""Antwoord van 1001 modellbauGoedendag,U heeft in eerste instantie een product geselecteerd dat beschikbaar is, maar niet op voorraad.Beschikbaar, verzending in 6-8 dagen komt overeen met de overdracht van onze leverancier naar ons magazijn.Daarnaast heeft u gekozen voor de eco-levering.Eco is de goedkoopste levering.Leveringen duren meestal 1 week, maar in sommige zeer speciale gevallen kunnen eco-leveringen tot drie weken duren.Om de levering te versnellen, kies express levering.Hoogachtend""Te oordelen naar de reactie van 1001modellbau, begrepen ze helaas niet waar het over ging (vandaar verlaging van 3 naar 2 sterren)... Ik kreeg een levertijd van 4-7 dagen te zien tijdens en na de aankoop! Als de verzendmethode tot (of, zoals in mijn geval, zelfs langer dan) 3 weken duurt, schrijf dat dan ook op!!! De klant wordt in de maling genomen met de 4-7 informatie! *schudt hoofd*En: als een product leverbaar is, moet het ook op voorraad zijn. Anders kun je er niet over beschikken.... Als beschikbaar betekende dat het artikel bestond in de wereld, zou de beschrijving nutteloos zijn in een online winkel.

Zeer goed met enkele kanttekeningen:Goede winkel met een zeer grote keuze aan modellen, kleuren en accessoires.Verwerkingskosten en levertijden naar DEU soms wat lang. Bestel er daarom niets met haast

Annulering werd genegeerd: Ik annuleerde de bestelling een uur later, maar had al betaald. Per e-mail werd mij beloofd dat het geld zou worden teruggestort zodra het was ontvangen. In plaats daarvan kwamen er goederen uit Frankrijk, die ik op eigen kosten moest terugsturen.

Alles top:Alles topAlleen de bodystickers waren een beetje verfrommeld

Een automatische betalingsherinnering...:Een automatische betalingsherinnering zonder rekening te houden met feestdagen is niet gepast, programmeurs zouden slim genoeg moeten zijn om hier rekening mee te houden. Ondanks onmiddellijke betaling wordt je uitgemaakt voor een toady.Anders zou zijn zoals beschreven.Getoond als op voorraad in de online catalogus, maar eigenlijk nog in levering, bijna 4 weken levertijd.Zijn meer dan goed geholpen met 4*.

I paid for 3 day shipping:I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You

good service:

Everything was good except for…:Everything was good except for shipping. I paid for Express shipping but it was sent via regular slow mail. Still, I have to give them credit for admitting the mistake and refunding difference in shipping. Otherwise, it would have been 5 stars.

Zending veel later ontvangen dan beloofd...:Zending veel later ontvangen dan beloofd!

NIe opnieuw:De vraag was of het genoeg was, aangezien ik het relatief snel nodig had, maar daar gaat het eigenlijk niet meer om... helemaal geen orderbevestiging...op verzoek werd mijn pakket klaargemaakt voor verzending vóór mijn bestelling volgens de tijd die in de e-mail stond...ik heb het pakket op 15 mei geweigerd en tot op heden is er niets aangekomen???? Ik verzend ook naar Thailand USA deze pakketten zijn sneller bij de ontvanger ? Levering uit China 7 DAGENZoals ik tegen iedereen zei VINGER weg ...... Ik zal waarschijnlijk nooit meer geld zien!

Good service:Good service, arrived before scheduled delivery date!

Nog steeds de vliegtuigen vandaag...:Nog steeds de vliegtuigen vandaag. !! 3 weken voor levering.......

Levertijd:Toen ik bestelde, werd een levertijd van 5-7 dagen aangegeven. Het duurde echter bijna drie weken. Maar je moet er rekening mee houden dat de onderdelen toen uit Brussel kwamen. Daarom maar 4 sterren. Maar verder geen problemen!

Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling...:Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling is niet aangekomen!!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!

Geweldige service:Geweldige service, maar meer dan twee weken levertijd.

Hallo:Hallo, helaas wijkt het geleverde artikel qua kleur en ontwerp sterk af van het bestelde artikel.