Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

I can't write a review when I haven't…:I can't write a review when I haven't received my order

Goederen zijn ok maar 2,50€...:Goederen zijn ok maar 2,50€ cadeauverpakking voor een mini papiertje, primitief ingepakt en zonder strik, dat stelde me erg teleur.

Ordered a month ago:Ordered a month ago. You took the money out quick enough. I gave you two stars because you had an item that no one else did. Wont be ordering from you again.

My order took a month to be delivered:My order took a month to be delivered. I placed the order on 16th November and yet it transpired that it hadn't even been dispatched until 30th. During this time, no reason or apology was sent to explain this delay. When the order eventually arrived it was incorrect. The only saving grace was that a refund was supplied for the missing items - but I would much rather have had them in a timely fashion.

Schandalig:Helaas veel te langzaam en extreem duur om te verzenden.

Ik heb een bestelling gedaan:Ik heb een bestelling gedaan. Ik ontvang een bericht dat ik contact moet opnemen, maar de telefoonnummer op de website werkt niet.Er zou een deeltje van mijn bestelling niet leverbaar zijn, maar het artikel staat nog wel te koop op de website.

Too small for me:Too small for me. Very detailed for its size but just too small for what I want or need! Length 2 3/4in. and wing span is 3 3/4 in. It is a very nice model for its size. I will keep it.

de aankomst:Je betaald voor versturing met DPD, trouwens meer dan normaal, en dan krijg je mail dat je pakketje door B-post verder wordt verhandeld....Alles was op tijd maar te hoge distributie kosten, waarom dan niet direct B-post...Ook geen keuze mogelijkheid kwa versturing : waarom geen mogelijkheid om iets later te laten leveren met mindere verzendkosten, niet alles moet morgen leverbaar zijn. Een review is zever als er geen respons komt. Ik wacht wel een beetje. Groeten Werner

P-51D mustang.:The model I requested was a P-51D mustang and you sent me a P-51c mustang. I was disappointed but satisfied with your step by step process.

My order still hasnt got to the parcel…:My order still hasnt got to the parcel service yet after 7 days then i need to wait for it to get delivered i under stad its hard with covid but it should at least be with the parcel company by now

Traag en beschadigd:De levering was vrij traag (dit was wel op de website aangeduid, overigens omdat het ligt aan de structuur van de webwinkel) zodat het pas 14 dagen later aan Post NL werd aangeboden. Die hadden ook bijna een week nodig maar dat ligt niet aan de webwinkel. Wel vervelend is dat 1 van de dozen platgedrukt was, zo te zien zonder schade aan de inhoud maar de verzenddoos was blijkbaar niet bestand tegen de doorstane krachten tijdens transport. Ik heb elders betere ervaringen gehad.

Not happy at all:Not happy at all. There was no indication of what scale the plane was. I presumed for the price it would be 132 and it was a tiny 1/72nd scale. Feel I was deceived through the sake. I plan to return the goods when I’m able to find the time. Not a good experience!!!

Order processing time too long:Order processing time too long, delivery time too long considering cost of postage.

My order was fulfilled incorrectly...I…:My order was fulfilled incorrectly...I recieved an item I did not order, and I didn't recieve the items I ordered at all...

Verkeerd product geleverd:Verkeerd product geleverd. Na een lange correspondentie met opsturen van foto's en barcode van het verkeerd geleverde artikel en retour naar Frankrijk op eigen rekening weer hetzelfde verkeerde artikel geleverd. Zeer slecht.

Tot twee keer toe niets ontvangen…:Tot twee keer toe niets ontvangen terwijl ik wel heb betaald.

Hele lange verzendtijd.:Hele lange verzendtijd die niet vooraf was aangegeven.

It’s a shame:It’s a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!

Website is niet betrouwbaar:Website is niet betrouwbaar. Belofte wordt niet nagekomen. Nederlandse site maar je wordt te woord gestaan in het frans en daarna op verzoek in het engels. Deel van de levering was niet direct voorradig. Om daar achter te komen is er door mij 4x gebeld. Toezeggingen werden deels en laat nagekomen. 2x werd er pas geleverd na het zoveelste telefoontje. Wanneer er niets veranderd dan was het voor mij de 1e en de laatste keer.

Shipping Time:I understand that International Shipping can get delayed. Please consider better communication. An email telling me my package is still on the way is useless. I would rather know when it is and when it leaves. The tracking link only states it has reached destination country.

Lange wachttijd:Te lange wachttijd zonder enige info.Pas na eigen navraag,kwam een mail.18 dagen na de bestelling hoewel de Artigel zei 2 tot 4 Lifertage.Ik verwacht onder de huidige omstandigheden -Corona-geen standaard Lifertung,maar 18 dagen is te lang en de National(Duitsland).25-11-2020

Alles leek in orde te zijn, maar...:Alles leek in orde te zijn, maar...TDLR: Verkeerde product ontvangen,na meer dan een week contact alleen maar een retour aanvraag op eigen kosten mogen ontvangen.Het product wat ik ontvangen heb was niet gelijk aan wat op de site aangegeven stond. Op de site stond namelijk de Arnold HN2301 geadverteerd terwijl ik de Arnold HN2300 heb ontvangen.Het is een klein maar belangrijk verschil aangezien de producten er het zelfde uitzien maar technisch anders werken. Op de dag van ontvangst via de ''support'' knop een bericht gestuurd naar de klantenservice met een korte beschrijving van het probleem en met foto's van het ontvangen product. Een dag later kreeg ik een antwoord met de vraag of ik foto's van het product wilde sturen. Dit heb ik nogmaals gedaan.Uiteindelijk heb ik meer dan een week lang met maximaal 1 e-mail per dag contact met de support 1001Hobbies onderhouden in poging tot het uitleggen van het verschil en het regelen van een oplossing voor het verkeerd verstuurde product. Uiteindelijk kreeg ik op 20 november een bericht dat ik een formulier kon invullen voor een retour aanvraag op eigen kosten, dit is naar mijn mening geen passende oplossing voor het probleem.Het is jammerlijk dat een support kwestie meer dan een week moet duren, zeker als de support een muur blijkt te zijn die niet bereid is om je veder te helpen, maar er juist alles aan doet om de toch al vervelende situatie nog vervelender te maken, Of dit komt door onbewuste onkunde of bewuste stijfkoppigheid laat ik in het midden.Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met deze website.

I am still waiting my order and can…:I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.

Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct…:Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.

I placed the order on 27th Oktober and…:I placed the order on 27th Oktober and I still have not received the items I paid for. (today is 23rd November) Have tried to contact 1001 Hobbies by e-mail for over a week , but no replies. Have received a packet containing wrong items. What is the problem and why no answers ?24th November - still no reply

I have not received my order:

De beloofde verzendkosten die NIET…:De beloofde verzendkosten die NIET aangerekend worden bij een bestelling boven69 euro. Worden toch aangerekend. Bij mij al tot 2x toe.Mvg Herman

Ordered item come faulty rubbish…:Ordered item come faulty rubbish customer service lines don't hear anything back just tell contact there supplier still awaiting response month later do not order from these

Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs!:Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt.Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.

Ordered products on 09.11.2020:Ordered products on 09.11.2020, money taken from account but no correspondence from seller and products have not been delivered. No way of contacting company

AVOID AT ALL COSTS.:Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS.I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it took them 3 weeks to realise this and only because I contacted them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE

Verkeerd geleverde stickers en niemand te bereiken: Geen reactie op berichten en de hotline vliegt eruit na de juridische informatie.

Where is my order?:My order Order (Ref 231316) has shown as being shipped for the last 5 days on the 1001 Hobbies site but Hermes tracking (5925887303705192) says that they have no received it from you? The postage is not cheap at £6.99, Royal mail would have been a cheaper and more reliable option! Please advise what has actually happened to my parcel, if I'm going to get it and when.

The package never arrived:The package never arrived. I emailed several times and the same tracking link was submitted stating the packing was in the UK. This went on for 2 weeks and still no package. Ended up buying the same thing on Amazon. I was very disappointed.

Where is my package??:My order at 1001hobbies never arrived at it's destination! After sending multiple e-mails to your customer service, asking where my package is. They notified me that they will conduct an investigation with the postal office. However, it has been 3 weeks and your costumer service is not responding to any of my e-mails that I have been sending, regarding the progress about this investigation. Your costumer phone number doesn't work either... At least have the guts responding to this review! I am seriously losing patience with this company...

Slow delivery:Slow delivery. My order was ""ready for dispatch"" for three days and I had to chase it.

Geen artikel ontvangen:Geen artikel ontvangenUPDATE Ondertussen zijn we meer dan 3 weken verder en ik hem nog steeds geen geld of artikel gekregenRampzalige firma

Claims amazing customer service:Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.

Do NOT deal with this cowboy outfit…:Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE

DON'T BUY FROM THEM!!:This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT.SCUMBAGS