Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

good communication but very slow sending my order out:Ordering was fine with no issues. Being in New Zealand I expect it to take a week or two for items to arrive but Payment was accepted on the 8th and I got an email on the 21st to say my item had only just been shipped. It was only one set of decals, what was the hold up? Apart from the delay in postage though I would use them again.

Verkeerd artikel gekregen:Ik bestelde een etsonderdeel voor Horten Go 229 maar kreeg een heel ander onderdeel.Heb toen een mailtje geschreven dat ik het verkeerde artikel had ontvangen, toen werd er kort en bondig gezegd, dit kan helaas niet meer veranderd worden.Zou alleen nog maar bij een Duits bedrijf in Duitsland bestellen.vingers eraf!

Goed bestelproces maar ietwat lange levertijd:Verdere bestellingen zouden kunnen volgen

Bespaarde me """":Goede service, maar bovenal zijn de niet langer geproduceerde Aromaster kleuren hier nog steeds verkrijgbaar, dus kon ik mijn volgende 2 projecten (authentieke kleuren voor een Fins en Frans gevechtsvliegtuig uit WO2) veiligstellen!

Afgezien van de vertraagde communicatie en levering spreekt het in het voordeel van 1001modellbau dat je in veel speciaalzaken modelbouwpakketten kunt krijgen die niet op voorraad zijn: een levertijd van 5-9 dagen werd niet aangehouden en het is ook vreemd dat de ontvangst van de bestelling twee keer in het logboek wordt genoteerd - één keer op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Vervolgens werd de ontvangst van de (vooruit)betaling genoteerd en nadat enige tijd (3-4 dagen) was verstreken werd mijn vraag naar de status van mijn bestelling beantwoord met de mededeling dat deze pas kon worden ingepakt en verzonden als mijn betaling was ontvangen. Deze betaling was echter al ontvangen, maar NADAT de betaling was gedaan en bevestigd in het voortgangslogboek, werd een tweede keer vermeld dat de bestelling was ontvangen. Alsof dit nog maar het begin van de bestelling was. Dit is natuurlijk verwarrend voor de klant. In feite ontving ik de goederen veel later dan beloofd in de online shop. De goederen waren intact, maar slordig verpakt. De kartonnen doos aan de ene kant van de kitdozen was gevuld met verfrommeld pakpapier - maar heel losjes. Maar het rammelen van de spuitgegoten frames, dat van buitenaf duidelijk te horen was, deed vrezen dat de kits, die slechts aan de boven-, onder- en rechterkant waren voorzien van een zeer dun kussentje, daaronder hadden geleden. Dit was uiteindelijk echter niet het geval, en ik was erg blij dat ik kits ontving die veel gespecialiseerde dealers al hadden bestempeld als 'niet op voorraad', 'niet langer in productie', 'niet langer leverbaar', 'uit het assortiment genomen' of 'niet langer leverbaar'. , 'geannuleerd uit het programma, niet langer geproduceerd' etc etc. Uiteindelijk heb ik hier echter veel plezier aan beleefd en dit is ook de doorslaggevende factor - namelijk dat de geadverteerde producten, zelfs als ze elders niet meer op voorraad zijn, nog steeds verkrijgbaar zijn - en daarom moeten de eerder genoemde gebreken niet als ernstig worden beschouwd.

Modellbau 1001:De gewenste artikelen voldeden aan mijn verwachtingen en de levertijd kon aanzienlijk worden verbeterd.

A Rocky start but they delivered the product!:One thing I am not used to is a vendor who charges a CC before they ship! This is not the norm here in the US! I ordered a brand new armor kit which they indicated they had in stock but they really did not! It took them 3 weeks, but they did ship the kit and it was received in good condition. Will I order from them again? Yes, but I will inquire about availability first, rather than rely on what is posted on the site. They have a tremendous selection of kits and I believe there heart is in the right place but they do need to pay more attention to updating stock level information on the site.

Slechte klantenservice: Hallo, ik heb 2 mails gestuurd over teruggave van de goederen en creditering van de betaalde goederen, geen telefonische klantenservice voor vragen.

So far, so good:Finally found what I've been looking for - just received the kit, looks good so far.

Enorme verscheidenheid aan producten, soms lange respons- en levertijden:Het productassortiment laat weinig te wensen over, de responstijden op vragen van klanten zijn soms te lang. De beschikbaarheidsstatus bij het bestellen zou verbeterd kunnen worden. Verder vind ik levertijden van meer dan 14 dagen suboptimaal.

Een zeldzaam model beschikbaar, maar erg traag:Een eenvoudige opsomming. Besteld op 13 september. Afgeschreven op 13 september.Geleverd op 30 september.Geen verwijzing naar vooruitbetaling.

Good place to shop----:The only thing I could fault is the high cost of shipping---but I know this is a way to keep the kit prices low--a back handed way to keep the bottom line in the black--& stay in business ---

Took a while to get product:if not in stock for immediate shipping, should have been told up front otherwise, good relationship do business again with them

niet acceptabel:duur van 14 dagen van bestelling tot ontvangst van de goederen is te langgeven als de goederen uit frankrijk komen.verder is de prijs vrij hoog,omdat andere aanbieders 1/3 goedkoper aanbieden.volgens dhl kost de verzending van 2 kg waarschijnlijk 9,95 in mijn geval was het pakket 300g en daarom vond ik de verzendkosten te hoog.groeten

NOTHING ARRIVED:I have still not received the model I ordered so am very disappointed as it should have arrived last week.

Nauwkeurige beschrijving van de goederen: Normale levertijd, goede kennisgeving.

good service no real complaints:Good service no real complaints. It took awhile to get order but apparently it camd from overseas.

purchasing from 1001modelkits.com was an easy and faultless procedure!!:I'm very pleased with my order from 1001modelkits.com and i'll willbe their customer!!!

drie: mijn nummer is 22981 irene krahlfranckstr.12d 04318leipzig

Levertijd ok Goed verpakt aangekomen:1001 modellbau doet wat het belooft Goederen ok Levertijd ok

Tot nu toe was alles prima: van de bestelling tot de levering ging alles goed, maar de verzendkosten en de verzendtijd laten te wensen over.

Enorme selectie, maar helaas erg duur: ik kreeg cadeaubonnen voor 125€ en bestelde goederen met een zakgeld van ongeveer 100€ = 225€, en ontdekte dat alle artikelen in de catalogus 15€ (soms zelfs 30€) meer kostten dan bij andere online verkopers.

A bit slow to ship . Packing could be better.:The Item was shipped more than 10 days after payment . The decals arrived creased and damaged , Packing them with a piece of cardboard would have protected them . I don't think that would be too much to ask as I paid twice actual postage.

Very pleased with my purchase, would like to make a recommendation.:I would like to recommend that you update your site with the box art of the item I purchased. I know this going to sound anal retentive, but hear me out. The box art for the land rover kit I bought shows an a different version of the WMKI land rover. Airfix has a new cover for the kit which shows the new version of the land rover. I realized after receiving the kit that I already had the kit. Looking at the kit closer I can make it the older version. Now I admit I should have paid closer attention to the kit I was buying (ie kit number). I quit pleased with the service and kit itself. Just recommend updating your site so there is no confusion for other customers int he future. Thanks you.

Shipped from across the pond?:Did not know the model kit was coming from Europe. I received the order in 2 weeks, a little long for a plastic model kit

ZEER SLECHTE SERVICE !!!:Bestelling 021492, betaald op 21.07.13, niet verzonden tot vandaag !!!Bestelling 021604, betaald op 24.07.13, verzonden maar niet aangekomen tot vandaag.Bestelling 021695, betaald op 26.07.13, niet verzonden tot vandaag !!!Dit is onredelijk, defectMarzec

John Deere Gator Model Purchase Review:I ordered a John Deere Gator scale model for my son and it was shipped quickly and without damage. I did need to dust the model off, though. Good experience!

Duurder maar superbetrouwbaar:Alles goed, in prijsvergelijking met Eduard ben je duurder uit. Daarom 4 sterren

Gente muy poco seria:Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...

Goede selectie, duurder dan andere portalen en DPD is nogal ingewikkeld als het op bezorgen aankomt:Zoals hierboven al samengevat is de selectie erg goed, maar daar staat tegenover dat de prijs hier en daar veel hoger is dan bij andere bekende portalen. Ik bestel in ieder geval alleen modellen bij 1001modellbau die ik nergens anders kan krijgen. In mijn geval is een levering voor werkende mensen met DPD nogal ingewikkeld, omdat je geen tijd kunt afspreken en de chauffeurs helaas niet altijd goed op de bel drukken.

Disappointed!:Received a broken diecast car...contacted the seller, never heard anything from him...Disappointed!

The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging.:HiThe material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. It was an expensive product, which had not been careful in sending.As the quality of the decal is very good.cordially

wrong items received, no support by mail since delivery:I ordered two tie-clips... received rather quickly but it was the wrong color (gold plated instead of nickel). I tried to contact them since, but so far no answer whatsoever.

Verpakking zeer slecht:Hallo, helaas was de verpakking niet strak. Op één na ontbraken alle kwasten die ik had besteld. Hoe moet ik nu verf aanbrengen zonder kwast? Een nalevering zou niet slecht zijn. Deze kritiek is bedoeld om ervoor te zorgen dat de verpakking in de toekomst beter is. G. Lehmann

Poorly packaged or previously damaged!:Outside box had no damage, inside model box had damage. Makes me believe this model was damaged before shipping. Broken railing on model. Unacceptable when this was planned to be gifted!!

Alles verloopt goed en soepel: de bestelling wordt zonder problemen verwerkt en de verzending is snel. Ik vind €4,90 verzendkosten voor decal sheets die in een envelop worden verstuurd echter erg overdreven. Andere artikelen die in een pakket verstuurd moeten worden hebben verzendkosten tussen de €8,90 en €10,90. Naar mijn mening is dit ook veel te veel als je bedenkt wat de verzendkosten bij dhl eigenlijk zijn.

Catastrofaal:Sinds ik modelkits bestel op internet heb ik nog nooit meegemaakt dat deze kits niet compleet zijn.Ik heb 2 x het model Dzialo Szturmowe AT -1 besteld bij Mirage Hobby.Beide modelkits werden geleverd zonder kettingen en decals!!!!!Ik zal in de toekomst alleen nog bij andere leveranciers bestellen.

Ik wacht nu al 2 weken...de goederen zijn nog niet aangekomen: ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken. De goederen zijn na twee weken nog steeds niet aangekomen, maar in plaats daarvan zijn er nieuwsbrieven met modellen met nazi-symbolen en tanks uit de Grote Oorlog. als het pakket niet binnen 4 dagen aankomt, vraag ik mijn geld terug.

Aangezien de verzending vanuit Frankrijk komt, duurt de levering relatief lang, 6 dagen voor mij:Voor de rest werkte alles goed.

Top product: enigszins lange levertijd