Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

there was a delay with item but i had …:there was a delay with item but i had to ask , i should have been informed of the delay otherwise all other aspects were fine

It took too long to ship my order and …:It took too long to ship my order and then DHL is providing a bad service, my order( a book) is still in custom now and DHL is not helpful in getting my stuff out.So this is my experience so far, as for the quality of the order, no comment yet because I have not receive it yet!

The product was ordered on 16 Mar 2017 …:The product was ordered on 16 Mar 2017 and confirmed for shipping on 22 Mar. I would have expected the product within one week. I received the item on 8 Apr.

zeer lange levertijden..:

Slow delivery time.:Ordered a simple single sheet of decals. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.

our order was the 19 march but still …:our order was the 19 march but still have not recieved the product has it got lost was not given a tracking number so thought it had not been dispachted where is my parcel

Delivered as promised.:They provided a couple hard-to-find decal sets and were responsive to inquiries. Shipping took forever but they restored my trust. Would order from 1001 Modelkits again!

Probleemloze bestelling ...:... met helaas zeer lange levertijd.

Alles prima alleen helaas lange levertijd:Zeer mooie modellen en kleuren

i was very surprised about good en fast delivery:In 2 weeks time i got my order delivered in good condition here in the Netherlands. Good job, i trust you to order more in future:)

Prijs een beetje te hoog:Hoge prijs maar verder is alles prima is een aanrader.

Als de levering snel was, zou ik het 5 sterren geven:Het zou ook leuk zijn om op rekening te betalen.De levering duurde even, maar was toen helemaal in orde.Ik kan 1001 modellbau aanbevelen.

te lange levertijd:besteld op 26.2. en betaald via PayPal, aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd, goederen ok, wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren.op de productpagina staat ""goederen op voorraad, klaar voor verzending in 24 uur ""Sorry, maar zo werkt het niet.

Rubbish:14 days and no information as to where parcel is!

Product and Revices Review:I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.

Slower than a snail:I placed an order on e-bay to Hong Kong the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order

Levering van twee kits naar Zwitserland: De tweede levering verliep vlekkeloos en kwam hier onbeschadigd aan. Alles was in orde. Ik zal nog meer bestellingen plaatsen. Er zijn hier modellen die elders niet meer verkrijgbaar zijn, dus ik wens het hele team van 1001 Modellbau blijvend succes en goede zaken. met vriendelijke groet, Bernhard Kasperek

Awful service:Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh and the items were left on my doorstep.

Insanely fast delivery:Shipping was very fast and reliable.

I would give zero stars if possible!:I ordered a model areoplane kit on the 8th of December, 2017 and it never arrived. I got an email saying it had shipped on the 17th of December and it still never came. Despite contacting 1001 Models numerous times via their website, email, Facebook and phone (answering machine, my French friend even left a message in French!) they have never responded to me. I am extremely upset as I amout of pocket and my 90 year old grandfather is missing his Christmas present. NEVER USE THIS COMPANY!

Onduidelijke verzending:Helaas werd er geen verzenddatum opgegeven en ook de tracking van het pakket werkte niet. De producten waren in orde.

Leef je nog:Besteld en betaald op 18.1.2017. Levertijd max. 2 weken.3.2.17 Navraag waar de goederen zijn. Geen antwoord.Vandaag nog steeds geen goederen en nog steeds geen antwoord.Jammer, ik had het anders verwacht.NIEUW:Op 8.2.2017 kreeg ik eindelijk bericht: Het door u bestelde product is niet leverbaar. U ontvangt een tegoedbon voor het betaalde bedrag. Ik heb een terugstorting op mijn creditcard aangevraagd. Ik vraag me af of dit ook wordt gedaan. Wettelijk zou het zo moeten werken, want ik heb nooit gezegd dat ik meer producten van 1001 modellbau zou willen of willen kopen. I DON'T WANT TO.16.2.2017 De betaling is gecrediteerd. Volgens mij is dat supppper. Bedankt en mijn aanbeveling. Het begon slecht, maar het bedrijf heeft zich uiteindelijk positief gedragen.

Verzonden:Besteld en verzonden op 24/01/2017 Ontvangen vandaag 06/02/2017 waarom zo'n lange verzendtijd ???????

Zeer slechte service: geen factuur geen orderbevestiging geen antwoord op e-mail geen goederen ontvangen maar geld afgeschreven

No reply:I had ordered a set of decals, and received an email that my order had been processed good so far. On this email was my order number, and a link to check your order status. Here's where things changed: I tried the link, and got an error, telling me my order number was not correct. After a few tried, I went to the homepage/contact us link. I sent an email with my info and order number, yet have not heard anything back as of yet. Then, the following day, I received this email asking for a rating. It would do well to ask about the customer experience after some attempt at customer service was made.

Delivery:The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.

Ik zal hier nooit meer iets bestellen: ik ontving de goederen uit Frankrijk na ongeveer 1 week. Helaas was nergens duidelijk dat ze uit het buitenland kwamen. Bovendien zat er ook een verkeerd artikel bij, dat nog goedkoper was dan het bestelde artikel. Op 3 mails kreeg ik geen antwoord, maar de andere artikelen die ik bestelde waren wel in orde.

I haven't received my order # 95808, bought on 1/14/2017:Ordered through PayPals on 1/14/2017. 1001 stated that it was shipped on 1/20/2017. I haven't as yet received my order. When contacting them on the 617.849.9224 phone number, the message after ringing about 10 times, is not in English, so this number is useless to me. The price of the order was $15 plus change. When I ordered this through their website, the price changed in front of me to $23 plus change. Very sneaky. I will NOT use this company again! When issuing a grievance through PayPal, 1001 states it has been shipped.

lousy communication:when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.

VINGERWEG!!! - Voor mij de slechtste en meest dubieuze online shop: Het geleverde artikel kwam niet overeen met de beschrijving op de website qua kleur en design (kit in plaats van afgewerkt model). Lange levertijd, want verzending vanuit Frankrijk. De aangeboden ""cadeauverpakking"" was een lachertje - slordig geniet, donkerblauwe papieren zak. De kosten voor het terugsturen van de goederen naar Frankrijk zijn geheel voor rekening van de klant (DHL €11 in mijn geval) en er is geen retourlabel of hotline. Ik wacht nu al 3 weken op terugbetaling van het aankoopbedrag - een vraag per e-mail werd ook niet beantwoord ...

De bestellingen werden na betaling door mij snel en op tijd geleverd op mijn adres door DHL! Ik vind het erg fijn dat ik ook per bankoverschrijving kon betalen, omdat ik niet in het bezit ben van een creditcard! Ook bij Pay Pal betalingen is het nummer van een creditcard vereist! Ondanks dat ik in het buitenland woon (Nederland) werden de cijfers binnen een beperkte tijd na betaling bij mij afgeleverd!

Order Wasn't Even Processed:I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full the same day. As of January 8, 2017 the order has yet to be processed and shipped. No response from Customer Service after 2 emails.

Betaald en niet geleverd: Ik heb op 4 december een artikel besteld en betaald via Pay Pal. Bij navraag op 24 december kreeg ik te horen dat de navraag zou worden doorgestuurd naar de klantenservice - ik wacht nog steeds op de goederen of een antwoord of feedback van de klantenservice.

great seller! fast. My only compla …:great seller! fast. My only complaint is the customer service number never answered and the phone msg was in Frnch. I left a callback number twice, but no return call.

De allerlaatste winkel: zes weken geleden besteld en betaald. Tot op de dag van vandaag geen antwoord op mijn e-mail, geen telefonisch contact mogelijk en natuurlijk geen goederen ontvangen. Dit bedrijf reageert niet eens op een negatieve review. Dus of deze shop is er vanaf het begin op uit om te frauderen of het gedrag van geld aannemen, niets terugleveren en dan dood spelen zou er ook op kunnen duiden dat de shop failliet is.Echt de allerlaatste!

A Wee Bit Disappointed:I did receive my item when expectedbut was disappointed that my rather expensive items arrived bent with only a bubble mailer to ""protect"" them. Items were metal and flexible but are not meant to be sharply bent. A piece of cardboard in the envelope could have prevented all of that and not added much to the weight. Paid $20 for shipping to America and expected a bit more care for the price.

Nooit meer: Als ik niet via PayPal had betaald, zou ik waarschijnlijk nog steeds op mijn pakket wachten. Bestelling van 06.12.2016. Ook geen reactie op mijn e-mails. Pas na het inschakelen van PayPal kwam er een reactie. De zending (brief) werd geleverd op 22/12/2016.

Bestelling Modellflug:Lange levertijd , Gebrek aan communicatie maar verder naar tevredenheid . Goed overzicht in de online shop .

zien. kopen. houden.:Top zakenpartner, aan te bevelen zonder voorbehoud. Maar helaas erg lange levertijden na bestelling!

Vrij goed:Het product kwam aan, maar een beetje erg laat en het pakket was helemaal opengescheurd.