Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

It took some time but I'm happy with the product:I got an email a week after ordering stating that the product I ordered wasn't in stock and that they were waiting for it to be restocked. It took some time but it did arrive in the end, and I'm very happy with the product.

absolute ramp:absolute ramp. Eén model geannuleerd voor verzending, ook telefonisch. wordt toch verstuurd en geld afgetrokken (wang!!) nu achter het geld aanrennen. Het tweede model (BF109 117,-€) volledig deletantisch gemonteerd. Motor scheef, besturing niet goed afgesteld. Conclusie vliegt niet en is voor de ton bestel ik er nooit meer !!! behalve duur niets te goed.

Muy mala compre un producto que decía…:Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala

Ik werd keurig op de hoogte gehouden…:Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de kwaliteit van het gebodene stemde overeen met mijn verwachtingen.

Betrouwbaar e:Betrouwbaar, geven je goed advies. Maar de zending van uit Frankrijk duurd wel een beetje lang,ander halve week grt h.zeelenberg

I am still waiting for items to be…:I am still waiting for items to be delivered!

Missing section of parts:The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts

Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te...:Onderdelenset voor Titanic model 1:400 te onnauwkeurig en te duur! Geen reactie op eventuele wijziging of prijsverlaging of omruiling. Ik kan dit niemand aanraden. Ik ben echt geïrriteerd en voel me gewoon verspild!

Slow and poor service:I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project.In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worstMay I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue

** Sterren daarom:** Geen van beide kreeg info dat het bestelde niet op voorraad of beschikbaar was op het moment van bestellen. Ik kreeg alleen een e-mail toen ik het vroeg. Het was nog een kleine week voor de levering. Levering zonder buitenverpakking, gewoon verpakt in zwarte folie, hoewel er drie puzzels waren. Gelukkig zonder schade aangekomen. Al met al niet bevredigend.

The model came save and sound:The model came save and sound. And ordering the item was easy to order.

Very bad service from this company:Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......

LET OP - LET OP - GEVAAR!:Besteld, meteen betaald en toen....niets meer! Ik ben niet ongeduldig, maar toen ik verschillende recensies las, werd ik nerveus en heb ik meteen een paypal-case geopend - vooral omdat e-mails ALLEMAAL ONBEANTWOORD bleven! Als je een case opent bij een eerlijke verkoper, krijg je op zijn minst een reactie, excuus voor wat er ook komt. Maar hier: Weer NIETS! ofwel fraudeurs aan het werk of dilettanten. Ik weet het niet. Maar als je niet eens reageert moet ik het ergste vrezen.Mijn goede geld (waar ik HARD voor moet werken) zit nu in de PayPal baan. Ik heb nog geen goederen gezien. Iedereen kan later leveren. Maar niet antwoorden is wel het allerlaatste! Ik kan alleen maar waarschuwen tegen deze winkel!

Poor execution:Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.

Excellent packaging to ensure there was…:Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

,delivery too long and I had to pay…:,delivery too long and I had to pay for it !Next time I will buy from Irish website or UK

Placed my order 27 days ago:Placed my order 27 days ago, got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!

De kleine sleutelhanger is...:De kleine sleutelhanger is nog steeds niet aangekomen. In deze tijd waarin alles snel geleverd wordt, is het niet bepaald klantvriendelijk om zo lang te moeten wachten. Ik hoop dat het artikel snel aankomt. Ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen!!!!

Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Edit: na bijna twee maanden een deel ontvangen.:Op 11 augustus een bestelling geplaatst. Meerdere malen contact gehad, zowel telefonisch als per mail. Blijkbaar wordt ik telkens aan het lijntje gehouden. Na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Op de website staat dat mijn bestelling geannuleerd is, maar is wel betaald.Edit: Op 9 oktober een deel van de bestelling ontvangen. Kort daarvoor ben ik door een vriendelijke medewerkster vanuit Frankrijk op de hoogte gesteld van de oorzaak van een blijkbaar uitzonderlijk probleem. Na ontvangst van deze deel-bestelling nogmaals gebeld door deze aardige dame met de uitleg waarom het laatste deel nog even op zich laat wachten. Service van haar uit is geweldig goed. Uiteraard niet prettig om zo lang op de spullen te moeten wachten. Vermoedelijke oorzaak van problemen is het computersysteem van 1001.

Levertijd nu al meer dan 9 dagen:Levertijd nu al meer dan 9 dagen. Veel te lang.

Excellent received my order,and in good…:Excellent received my order,and in good time thankyou.

I sent off for the Douglas Bader…:I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in that condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again .

Not the quickest delivery:

This was the only online hobby store…:This was the only online hobby store where I could find HGW scale seat belts. (That's not to say there may be others.) I placed my order thinking that the store was in the United States. It was only after the three weeks it took for the items to arrive that I realized the online store is located in Europe.Otherwise, a successful online purchase.

bestelling van 08.08.2018 nog niet ontvangen...:bestelling van 08.08.2018 nog niet ontvangen.bedankt

Why does it take so long for delivery of my order?:Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks, put them in an envelope and mail them?Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do?Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)

I ordered an item and received it…:I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience.Ken

Goederen ok....,maar:Goederen ok. en vrij goedkoop, maar 6 weken voor levering zet de verzending rechtstreeks uit China nog steeds duidelijk in de schaduw

Hoewel ik al een verzendbevestiging had ontvangen...:Hoewel ik al een verzendbevestiging had ontvangen, werd ik verschillende keren gevraagd om het proces af te ronden. Resultaat: onnodig e-mailverkeer ...en dat voor ongeveer 20 €. Het geleverde model voldeed volledig aan mijn verwachtingen.

Zou beschadigd aankomen:Zou beschadigd aankomenIk heb het gebroken hoofd van het figuur vastgelijmd en de twee figuren al geschilderd en in een model geplaatst. Een verdere reactie is dus niet nodig.

If I could give a 2.5 I would:If I could give a 2.5 I would. Ordered a vacuum form canopy and received it in a 'cushioned envelope.' As you would imagine, it was damaged at some point in transit. 1001 was quick enough to dispatch another without cost to replace it. But, it arrived in a cushioned envelope - damaged... If you read this 1001, use boxes, even little ones to protect the product.They were quick enough with the full refund however, so 'acceptable' service in that I got my money back without hassle. Thank you.

Never again will I ever deal with this…:Never again will I ever deal with this company. Exactly one while week after taking my money an entire week processing my order. Then I receive a message my order will arrive in 2 weeks? Never again

Not very impressed with the shipping:Not very impressed with the shipping1 told it was going out DHL,, it did not.2 two weeks wait for shipment3 shipment was not boxed but wrapped with thin black plastic4 the boxes inside plastic wrap were crushed on one side, and plastic wrap was torn open.This is the first time that I have had a problem hopefully the last, all other orders were great.

Verrry slow:Verrry slow! Haven’t received my order yet. Order number 136436. Sent 10 Jul. It is now 3 Aug.

Bestelling:Bestelling: Duitse marine beschilderde 2WK 51 figuren... van Revell (02525)De figuren zijn niet geschilderd - de naam is absoluut misleidend.Voor de kleuren moet 25,- € betaald worden, bovendien is het een immens werk!!!Het materiaal is volgens de productinformatie zeer schadelijk voor de gezondheid, men moet het eigenlijk niet aanraken....Positief: Zeer grote verscheidenheid aan figuren!

Missing order 135567 from 6/29/2018:Missing order 135567 from 6/29/2018. Checked and showed it was shipped but not received. David Hallas.

Enigszins lange levertijd:

Hallo: Maar nietdestotrotz: Eend goed.... alles goed !:Hallo, Alles er .... zelfs met een leuke "" Surprise "" !Alles goed en mooi verpakt en vastgezet, de doos is ook mooi en stabiel.de kleine storing: de tijd tussen de bestelling op 04.07. en de aankomst op 19.07.was een beetje {te} lang.vriendelijkEen klant

Doet alsof de levertijd kort is:

Levertijd langer dan 14 dagen:Levertijd langer dan 14 dagen. Onaanvaardbaar! Foutieve informatie in de verzendgegevens.